上饶美景只等你来!我市文旅行业按这六大硬核操作有序复工营业

为有效防止新型冠状病毒肺炎蔓延和扩散,针对性指导我市景区、星级饭店、旅游车队、博物馆、图书馆、文化馆等人群密集场所有序开放,上饶市文化广电新闻出版旅游局组织编制了《上饶市防控新冠肺炎疫情景区有序复工营业工作指南》等6个工作指南。


1.上饶市防控新冠肺炎疫情景区有序复工营业工作指南

2.上饶市防控新冠肺炎疫情星级饭店有序复工营业工作指南

3.上饶市防控新冠肺炎疫情旅游车队有序复工营业工作指南

4.上饶市防控新冠肺炎疫情博物馆有序复工营业工作指南

5.上饶市防控新冠肺炎疫情图书馆有序复工营业工作指南

6.上饶市防控新冠肺炎疫情文化馆有序复工营业工作指南


上饶美景只等你来!我市文旅行业按这六大硬核操作有序复工营业


上饶市防控新冠肺炎疫情


景区有序复工营业工作指南


为了有效防控新冠肺炎疫情,促进上饶市各景区有序开放,特制订本工作指南,请各地、各景区参照执行。


一、前期准备


1.景区有序开放工作由景区主要负责人负总责。根据市防控工作部署、疫情动态变化和省新冠肺炎疫情风险等级评估情况,精准做好景区防控工作。

2.凡是要求开放的景区,必须由各县(市、区)文广新旅局审核批准,4A以上景区须经市文广新旅局批准后方可开放。

3.做好疫情防控培训和宣传工作,各景区景点要充分利用电子屏幕、宣传栏、宣传横幅对疫情防控知识进行广泛宣传;将传染病预防知识纳入员工常规培训内容,景区开放前,通过景区QQ群、微信群或单位内网等途径,完成员工疫情防控的全员培训,达到应知应会并具有应急处理突发事件的基本能力。

4.坚持“全覆盖、零疏漏”,利用健康码等数字化手段,在各景区景点开放前完成对员工的体检并建立员工的身体健康档案。

5.各景区景点在开放前,要建立专门的疫情临时隔离点。

6.重点对景区公共场所、设备设施、游览安全等重点区域进行全面消杀,确保安全开放、安全游览。

7.加强办公场所通风换气,中央空调和通风管道暂停使用,办公距离保持1.5米。严格落实员工日常管理“四个不”,即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐,减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段打餐后到各自办公室分散用餐。密切关注员工心理健康,做好心理调适,合理安排工作时间和工作量,倡导员工适度锻炼,推行健康生活方式。

8.积极配合当地疫情防控工作领导小组工作,切实做好日常防控,一旦发现疫情,及时启动预案,做好防控应急处置工作。不断研究总结景区应对风险和转型发展措施,出台刺激消费的有效措施,推动旅游景区高质量发展。


二、开业管理


9.鼓励A级景区实行提前预约、每日限额等限流措施,日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放(表演场所应暂时关闭),瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%,确保游客间距能达到1.5米以上。

10.A级旅游景区应实名制购票和游览,鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息,以便高效追踪管控;不需要购票游览的景区,要设点登记游客基本信息;来自重点疫区的游客要主动填写《游客健康状况登记表》。

11.旅游景区主入口醒目位置设立告示牌,提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项,并公布当地疾病控制中心电话。封闭式景区入口实行入园必检,利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并登记造册。

12.开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口,做好游客管控措施;售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩,注意个人卫生,并落实有效防护措施。

13.游客服务(咨询)中心放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料,免费向游客发放;做到每天消毒,放置“本中心已消毒”告示;应备有75%的酒精棉球或其他消毒液等物品,免费供游客使用。

14.为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品,做到一天一消毒、一客一消毒;电子触摸屏每天用75%酒精棉球定时擦拭消毒;利用短信、滚动屏、宣传视频等形式,倡导游客文明旅游,减少聚集,注意个人防护。


三、注意事项


15.景区医务室设立医疗急救点,配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资;景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离,尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。

16.景区缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等内部交通工具尽量减少使用,如需使用,每天至少消毒两次,采取隔位就坐的方式控制乘坐人数,保证游客间距。

17.团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园,提倡团队游客不超过30人,避免集中入园,实行分散式游览,严控人员聚集。

18.加强群防群控,强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动,对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导,对明显违反防控规范的游客或有关行为,第一时间报告当地防控有关部门处置。


上饶市防控新冠肺炎疫情


星级饭店有序复工营业工作指南


为了有效防控新冠肺炎疫情,促进星级饭店有序复工营业,特制订本工作指南,请各地、各星级饭店参照执行。


一、前期准备


准备开业的星级饭店需向县(市、区)公安机关治安部门和文广新旅局(四星级及以上需向市文广新旅局)提出申请,并符合下列条件:

1.相关证照在有效期范围内;

2.开业前对宾馆旅店进行一次全面消杀;

3.床品、毛巾等洗涤用品进行合格洗涤灭菌;

4.对从业人员进行登记和体温检测,询问了解是否有接触史,对从业人员住宿的宿舍进行消杀,安排住宿不得超过2人一间;

5.宾馆旅店会议室、宴会厅、大堂吧等公共聚集场所暂不开放,开放时间另行通知;

6.宾馆旅店大堂设置体温检测点,对出入的旅客进行体温检测;

7.建立报告制度,严格实行实名登记,发现发热旅客立即报告。


二、开业管理


8.由酒店总经理全权负责防控新冠肺炎开业工作,需根据防控工作部署和疫情动态变化,全面统筹落实疫情防控与有序开业。

9.制定《星级旅游饭店新冠肺炎防控应急预案》并开展演练,确保有效实施。

10.成立专门的消毒小组,负责酒店内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账,做到有据可查、有迹可循。

11.将传染病预防知识纳入员工常规培训内容,星级饭店开业前,通过酒店QQ群、微信群等途径,完成员工疫情防控的全员培训,达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。

12.坚持“全覆盖、零疏漏”,建立员工的身体健康档案,强化员工健康日监测制度。

13.实行“一日一进一测一登记”制度,住店客人、员工进入饭店前须进行体温检测,并记录台账。

14.住店客人、员工如有出现发热、咳嗽等不适症状者立即实行隔离,并向所在乡镇(社区)及单位报告有关情况。

15.积极配合当地疫情防控工作领导小组工作,切实做好日常防控,设立临时隔离点。一旦发现疫情,及时启动预案,做好防控应急处置工作。

16.密切关注员工心理健康,做好心理调适,合理安排工作时间和工作量,倡导员工适度锻炼,推行健康生活方式。开展文明服务,注意咳嗽和喷嚏礼仪。


三、注意事项


17.酒店大堂体温检测点应对全部出入人员落实体温检测。

18.旅客入住登记要详实。同行人员、同住宿人员应全部登记,询问了解来饶目的、是否到过湖北、是否有接触史等;

19.酒店餐饮应实行分餐或配送,禁止聚集性用餐。

20.酒店应定期进行消毒,关闭中央空调,保持良好通风。


上饶市防控新冠肺炎疫情


旅游车队有序复工营业工作指南


一、前期准备


1.成立防控新冠肺炎复工工作领导工作组。由旅游车队总经理担任组长,副总经理担任副组长,做好复工前期准备工作。

2.全部旅游车队车辆必须进行一次消杀活动,增加车辆停靠地点公用设施和公共区域消毒频次,卫生间和洗手池配备消毒液;

3.及时在各类平台发布复工公告,及时更新车队微信公众号内容。

4.做好司乘人员的传染病预防知识培训,旅游车队开业前,需完成员工疫情防控的全员培训,达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。


二、复工管理


5.增加体温测量设备,对乘客进行体温检测。

6.车辆每次出车前应对车厢进行清洁消毒,并做好《车辆消毒》证明台账登记。

7.所有乘车旅客要全程配戴口罩,否则不予乘车。

8.乘车人员人数进行有效控制,需保持距离,每辆车乘车人数为核定人数50%。

9.司机上岗必须配戴口罩,并检测体温,车队需安排专人检测司乘人员体温、检查督促其全程配戴口罩。


三、注意事项


10.落实好实名制,做好乘客信息登记台账,需保留乘客身份信息和联系电话,并存档。

11.必须全面审查返岗员工信息,建立台账(包括身份信息、身体状况、是否到过重疫区),确保不漏一人一岗,确保符合要求的员工返岗;加强重疫地区来饶旅客管控,不符合属地防控指挥部允许流动的乘客,不予乘车。


上饶市防控新冠肺炎疫情


博物馆有序复工营业工作指南


为了有效防控新冠肺炎疫情,促进本市博物馆有序开放,特制订本工作指南,请各地、各博物馆参照执行。


一、前期准备


1.防控新冠肺炎疫情博物馆有序开放工作由各馆主要负责人负总责,根据防控工作部署和疫情动态变化,全面统筹落实疫情防控与博物馆的有序开放工作。

2.制定《博物馆新冠肺炎防控应急预案》并开展演练。完善疫情防控与开放工作机制,明确每个部门每个环节的具体职责。

3.博物馆开放时间服从当地疫情防控工作领导小组的统一指挥,经批准或报备后有序逐步开放。

4.博物馆开放前,通过QQ群、微信群或单位内网等途径,完成员工疫情防控的全员培训,达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。

5.落实新冠肺炎疫情防控与开放的资金和防控用品等物资保障,确保满足防控和开放工作的需要。

6.博物馆开放前要对馆内各区域进行卫生清理,并进行全面消毒,保持馆区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱(桶)。

7.博物馆入口醒目位置设立告示牌,提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项,并公布当地疾病控制中心电话。


二、开放管理


8.建立员工身体健康档案,做好员工健康日监测制度,确保上岗员工身体健康正常。员工进入博物馆前须进行体温检测,并记录台账,严格实行“一日一进一测一登记”制度。

9.严格落实员工日常管理“四个不”,即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐,减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制。

10.员工、游客如有出现发热、咳嗽等不适症状者立即实行居家观察,并向所在乡镇(社区)及单位报告有关情况。

11.加强馆内及办公场所通风换气,中央空调和通风管道暂停使用,办公距离保持1.5米以上。

12.积极配合当地疫情防控工作领导小组工作,切实做好日常防控,设立临时隔离点,一旦发现疫情,及时启动预案,做好防控应急处置工作。

13.守住博物馆开放的“大门”,鼓励实行预约制等限流措施,日接待量不超过日最大承载量的30%,确保游客间距能达到1.5米以上。

14.所有博物馆实行实名登记参观,来自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》。并利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并登记造册。

15.服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩,注意个人卫生,并落实有效防护措施。

16.对馆内各区域进行定期消毒,馆区垃圾箱(桶)实行“一日两清理两消毒”制度,为游客提供使用的拐杖、语音讲解器等物品,做到一天一消毒、一客一消毒。馆内公用设施,如电子触摸屏等每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于2次。

17.讲解员讲解时与客人保持1.5米以上距离,尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。

18.团队参观游客应妥善安排分时段、间隔性入馆,提倡团队游客每团不超过15人,避免集中入馆,实行分散式参观,严控人员聚集。


三、注意事项


19.公共卫生间通风良好,卫生设施完善,须配备洗手液、一次性擦手纸,并确保供水正常和烘干机正常使用。坐、便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒,地漏每天用消毒水冲洗。

20.加强群防群控,强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动,对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导,对明显违反防控规范的游客或有关行为,第一时间报告当地防控有关部门处置。


上饶市防控新冠肺炎疫情


图书馆有序复工营业工作指南


为有效防控新冠肺炎疫情,促进本市图书馆有序开放,特制订本工作指南。请各县(市、区)公共图书馆,农家书屋、综合性文化服务中心图书阅览室参照执行。


一、前期准备


1.服从当地疫情防控工作领导小组的统一指挥,经批准或报备后有序有控开放。

2.实行馆长负责制,根据市文广新旅局防控工作部署和疫情动态变化,全面统筹图书馆疫情防控与有序受控开放工作;制定《上饶市图书馆新冠肺炎疫情防控应急预案》并组织开展演练,确保有效实施。

3.成立专门的消毒小组,负责馆内各区域的消毒和卫生检查。购置防护设备(体温枪、84消毒液、口罩等),并对全馆进行全面的消毒清扫,建立消毒、检查等台账,做到有据可查、有迹可循。

4.将传染病预防知识纳入员工常规培训内容,完成员工疫情防控的全员培训,确保在开放前全体工作人员达到应知应会,并备应急处理突发事件能力。

5.坚持“全覆盖、零疏漏”,实行“一日一进一测一登记”,建立员工的身体健康档案和健康日监测制度。严格落实员工日常管理“四个不”,即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐,减少人员聚集的活动。

6.加强办公场所通风换气,每日早晚至少开窗通风半个小时。


二、开业管理


7.在主入口醒目位置设立告示牌,提醒读者遵守相关防控的要求、常识和注意事项,并公布当地疾病控制中心电话。

8.电子屏循环播放防控新冠肺炎疫情宣传资料,营造文明借阅良好氛围,倡导文明阅读,减少聚集,注意个人防护。

9.实行入馆必检,利用红外线测温仪或其他温度计对读者进行体温测量并实名登记造册。

10.设立医疗急救点,配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资,并每天定期对阅读区域进行卫生消毒。

11.加强阅读区域通风换气,中央空调暂停使用。


三、注意事项


12.借阅室前台工作人员、上书人员、保洁员等近距离服务读者的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩,注意个人卫生,并落实有效防护措施。

13.公用设施、电子触摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次。公共卫生间保持通风良好,设施完善,配备洗手液、一次性擦手纸,并确保供水正常和烘干机正常使用。便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒,地漏每天用消毒水冲洗。垃圾箱(桶)实行“一日两清理两消毒”制度,保持每个区域环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱(桶)。

14.阅读区、自习区、少儿阅读区不开展聚集性读书活动,阅读桌椅间距要调整达到1.5米以上。

15.加强群防群控,强化与属地的防疫、公安等部门联动,对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等读者不文明行为要予以制止和劝导,对明显违反防控规范的读者或有关行为,第一时间报告当地防控有关部门处置。


上饶市防控新冠肺炎疫情


文化馆有序复工营业工作指南


为有效防控新冠肺炎疫情,促进上饶市文化馆有序开放,特制订本工作指南,请各县(市、区)文化馆及乡镇(街道),村(社区)综合性文化服务中心参照执行。


一、前期准备


1.实行馆长负责制,根据市文广新旅局防控工作部署和疫情动态变化,全面统筹文化馆疫情防控与有序有控开放工作。

2.制定《上饶市文化馆新冠肺炎防控应急预案》并开展演练,确保有效实施。

3.制定《上饶市文化馆新冠肺炎防控值班制度》,明确每天由一名文化馆领导带班,责任到人,要求做到守土有责,守土担责,守土尽责。

4.成立专门的消毒小组,负责馆内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账,做到有据可查、有迹可循。

5.开展传染病预防知识培训,完成疫情防控的全员培训,达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。


二、开放管理


6.服从当地疫情防控工作领导小组的统一指挥,经批准或报备后有序有控开放。

7.实行实名预约等限流措施,日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放,瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%,确保参加活动市民间距能达到1.5米以上。

8.文化馆主入口醒目位置设立告示牌,提醒市民遵守相关防控的要求、常识和注意事项,并公布当地疾病控制中心电话。

9.实行入馆必检,利用红外线测温仪或其他温度计对市民测量体温并登记造册。

10.服务人员、保洁员、教员等近距离服务市民的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩,注意个人卫生,并落实有效防护措施。

11.文化馆微信公众号定期推送播放防治新冠肺炎的宣传资料和宣传片,营造文明参观良好氛围,倡导文明参观,减少聚集,注意个人防护。

12.公用设施每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次。公共卫生间保持通风良好,设施完善,配备洗手液、一次性擦手纸,并确保供水正常和烘干机正常使用。坐、便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒,地漏每天用消毒水冲洗。垃圾箱(桶)实行“一日两清理两消毒”制度,保持馆内环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱(桶)。

13.设立医疗急救点,配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资。

14.加强群防群控,强化与属地的卫生疾控、公安等部门联动,对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等市民不文明行为要予以制止和劝导,对明显违反防控规范的市民或有关行为,第一时间报告当地防控有关部门处置。


三、注意事项


15.坚持“全覆盖、零疏漏”,实行“一日一进一测一登记”,建立员工的身体健康档案和健康日监测制度。

16.严格落实员工日常管理“四个不”,即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐,减少人员聚集的活动。

17.加强办公场所通风换气,中央空调和通风管道暂停使用,办公距离保持1.5米。


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