“疫情就是命令，防控就是責任，關鍵在於落實”工商銀行馬鞍山分行在非常時期擔起非常之責，以金融力量快速響應，積極擔當社會責任，在全力戰“疫”中，將優質金融服務供給至疫情防控前線。
一、“真行動” 給與政策幫扶，助力打贏疫情之需
工商銀行馬鞍山分行迅速成立由主要負責人為首的疫情防控領導小組，在做好本職防控工的同時，傾力為地方防疫金融服務工作，專項組織推動各項政策儘快落地，讓金融支持早日惠及企業。該行主動聯繫發改委、經信局和人行等部門，整理彙總疫情防控重點保障企業名單，由公司部、普惠部負責人帶領，組織支行精幹人員，主動對接聯繫名單內防控重點保障企業，宣傳國家政策和工行幫扶措施，詳細瞭解企金融服務需求，幫助其獲得政策支持實惠。
二、“真作為” 開通綠色通道，全力服務疫情之急
工商銀行馬鞍山分行建立了自上而下協同聯動的工作機制，專題解決疫情企業資金需求，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，簡化審查審批程序、優化普惠客戶信貸政策、提高信用貸款額度，提供金融服務綠色通道。在疫情期間，市分行分管行長帶隊積極走訪全市20家疫情防控重點保障企業、24家醫療器械經營企業和全部定點收治醫院。與14家企業達成合作意向，意向融資金額近億元。
三、“真投放” 支持企業生產，傾力抗擊疫情之戰
工商銀行馬鞍山分行高度關注疫情防控重點保障企業的金融需求。2月10日，市行副行長拜訪含山縣人民醫院，瞭解到該院在抗擊新型冠狀病毒引起的肺炎行動中，承擔了全縣發熱患者急診急救、發熱門診篩查、發熱患者留觀、疑似患者住院篩查及治療的任務，全面收治疑似患者，目前急需各類醫用防護設備、防護用品及隔離區檢查設備。在瞭解到醫院存在資金缺口後，該行立即安排支行上門對接服務，並積極向省行彙報溝通，取得上級行全力支持，僅用一天時間即完成了資料收集，貸款調查、審查審批和放款流程，為醫院提供了2000萬元的信貸支持，有力的支持了抗疫工作。該行高效及時的投放，使院方感受到工行在緊要關口的服務溫度，真正體現了大行的責任擔當，得到院方的高度讚揚。
截至2月20日，工行馬鞍山分行已累計向市某醫院和含山縣某醫院投放貸款5000萬元。在支持重點企業的同時，不放鬆對小微企業的融資服務。該行在摸排中得知，馬鞍山某藥房有限公司因採購防疫急需的醫療用品需要融資，但客戶原授信額度不能滿足需要，經辦行立即反饋，市行普惠部及時向省行報告。在省行的指導下，第一時間上報總行獲得批准。在疫情危急時刻，上下聯動，僅用1天時間，即完成客戶200萬元信用貸款提款，在疫情危急時刻為小微藥企雪中送炭。
據瞭解，新冠肺炎疫情期間，工行馬鞍山分行的信貸投放效率始終控制在1日以內，盡力以最高效、便捷和到位的服務，體現了工行的大行擔當和以實際行動共抗疫情的決心。目前，工行馬鞍山分行仍未放鬆對疫情保障企業的走訪力度，將持續調查瞭解企業融資需求，跟進營銷，加快達成意向融資投放力度。
四、“真擔當” 援手企業減負，給力共解疫情之困
抗擊疫情期間，在總省行的政策指導下，該行在確保實質風險可控的前提下，對用途為防疫抗疫或物資保障的，上調了信用類貸款額度，加大了信用貸款和中長期貸款投放力度。對受疫情影響暫遇困難的小企業，堅決做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸。及時對全轄所有信貸客戶進行了摸排梳理，對確有困難的客戶，主動調整結息週期，並對到期貸款予以展期或無還本續貸，解決企業時下之困。全力糾困，呵護小微，“工”戰疫情。
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