湖南日报·新湖南客户端2月21日讯(通讯员 肖鸿缘 杨翔)“医院员工参加疫情防治取得临时性工资补助和奖金的，对于符合政策的部分可以免征个人所得税，这两个文件里有具体介绍，可以学习下。”2月21日，临澧县税务局干部陈静向县人民医院办税员孙女士宣传推介疫情防控期间的税收优惠政策，并及时帮助解决各项涉税需求。
新冠肺炎疫情发生后，临澧县税务局积极落实上级关于疫情防控的相关要求，通过税企微信群、电话、张贴公告等方式多渠道推行网上办、自助办、电话办等“非接触式”服务举措，最大程度减少办税服务厅重点防控区域的人员聚集，降低交叉感染风险。
该税务局安排业务专干全天候在线宣传辅导纳税人、缴费人通过湖南省电子税务局、手机APP、发票邮寄等渠道办理涉税(费)事项，并进一步畅通业务办理沟通渠道，保持办税服务电话畅通，及时响应疫情期间纳税人政策运用、纳税申报缴纳以及操作上的各项诉求。同时详细制定了办税服务厅疫情防控应急预案，进一步压实分管领导、办税服务厅负责人的主体责任，并加强对工作人员安全防护知识培训，在做好办税服务场所清洁消毒和工作人员自身防护的基础上，为确需到办税服务厅办理业务的纳税人、缴费人，提供预约、错峰办税服务，确保各项业务能够安全、高效办结。截至目前，该局通过“非接触式”办税方式为850户纳税人办理纳税申报、网上申领发票等业务，利用微信、QQ、电话等方式为纳税人解答疑问1300余次，预约办税750人次。
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