在美容院工作，會遇到形形色色的顧客，精明的顧客可不少，美容師如何才能攻克呢？接下來小編就給大家總結一下如何應對這樣的顧客，還有應對誤區有什麼！
一、精明的顧客有什麼特點？
大多都有一定的知識水平，文化素質比較高，能比較冷靜地思考，沉著的觀察。她們討厭虛偽做作，她們希望有人能夠了解她們，她們又很冷漠、嚴肅，雖然也有寒暄，但看起來冷冰冰的。
常持有一種懷疑的態度，但對自己的判斷都比較自信，如果她們認為你對她真誠，可以交朋友，她們就會把整個心都給你。如果她們確認你做作，她們就會看不起你，會立即打斷你，甚至會排斥你。
二、如何應對這樣的顧客呢？
（1）開誠佈公，掏心給出建議
在面對精明的顧客的時候，要認真觀察，察顏觀色，注意她所說的每句話，根據顧客言語中透漏出來的經驗、閱歷、心理知識，來推敲出顧客的心理，提出合適的建議。
要注意的是，對顧客不要存一絲做作，不要在顧客面前哭窮哭看業績。有句話是：人，都是作死的;客戶，都是我們作沒的。
（2）談天括地，成為知己
要知道，這樣的方式對於鞏固顧客源來說，是一個非常實用的辦法。
跟交朋友一樣，尋找相互的共鳴，多找找相似點，多傾聽顧客的故事，然後適時送上你的支持與理解皆可。
多談一些顧客喜好的話題。這樣她會認為你與她有共同語言，她就會把你當知心朋友對待。這種方法還應讓她儘量瞭解你的一些情況，並且告訴她你的一些隱私，把她當朋友看待，這樣，她也會把你當朋友的。
（3）知性形象，塑造專業形象
在面對顧客的時候，要有禮貌還要懂分寸（適用於稍靜的美容師）。不過在顧客詢問問題的時候，一定要根據顧客的要求，給予最熱心的支持和幫助。不過有一點要注意，回答的內容要精悍簡短，不要囉囉嗦嗦的。
這樣，顧客就會認為你很專業很能幹，從而對你產生一定的信賴感。
三、面對精明顧客的銷售誤區
（1）認為堅持就是勝利
其實存在很多這樣的美容師，加了顧客好友之後，就天天群發雞湯太難聽群發這個那個的新優惠。當然了，這樣的確可以撿漏，不過這樣更容易讓好不容易加上好友的顧客反感你!不要認為持之以恆地“打擾”顧客，就能獲得銷售的成功！
（2）以為說得越專業就真的越受寵
都說了，顧客很精明的，大概是怎樣的套路，顧客都懂。現在面對顧客總是說專業術語的人，一般都是不懂操作，背術語的。
所以要先理解你所銷售的項目，然後再用自己的言語言簡意賅地表達出來，這才是更受顧客喜歡的。
（3）不要以為售後不重要
很多美容院裡面都存在這樣的現象，購買前什麼好話都說齊了，喊姐姐喊美女的，等購買完了，出現了任何諮詢的問題，就開始不理不睬的。
要知道，老顧客的購買能力才是最強的，做好了售後，才會得到顧客的信賴和喜愛。
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