深ｉ您
萬眾期盼的口罩預約系統如約而至！
每兩天20萬個！深圳“預約抽籤”送口罩！免費還包郵！
口罩預約系統今日已開放
先不要急著操作
預約前這些事情您要知道
免費口罩好福利，隨時掃碼可登記
口罩預約很容易，不急不搶是真諦
別人著急我不急，看清規則硬道理
跟著指示慢慢來，地址手機填明白
心急填錯不能改，只能遺憾說拜拜
填完資料系統審，審核通過要確認
搖號抽籤耐心待，幸運之神會青睞
中籤短信一收到，填領取碼很重要
口罩免費還包郵，快遞直接送到手
小小口罩充滿愛，護君平安笑顏開
春暖花開會到來，小ｉ與您共等待
具體要如何進行預約
預約過程需要注意什麼
口罩預約全攻略這就為您奉上
口罩預約指南
向上滑動查看詳細步驟解讀
第一步
預約登記
2020年2月22日起，市民可隨時登記預約，長按識別下方二維碼或通過“ｉ深圳”公眾號菜單欄-口罩預約”進入口罩預約系統。
第二步
填寫資料
根據頁面提示填寫收件人姓名、手機號、收件地址後，發起預約申請。
特別注意！請確保預約登記時所處地理位置在深圳市行政區域（含深汕特別合作區，下同）內。配送地址也必須為深圳市行政區域內有效地址，否則將無法配送。
第三步
資料確認
系統將在2小時內完成個人資料審核，對審核通過的市民發送短信（劃重點！短信所含口罩預約登記確認碼是後續查詢的重要依據，切勿刪除）至登記手機號。
收到短信的市民須在收到短信後24小時內進入口罩預約界面首頁的“進度查看”輸入口罩預約登記確認碼完成登記。
特別注意！登記成功後登記信息持續有效，無需重複預約登記。未通過審核則不發送短信，如信息填寫有誤可以重新提交。
這三個步驟完成後
您已自動進入系統輪候啦
2月24日上午10:00首次抽籤並確定中籤名單
此後每兩天的上午10:00抽籤一次
每次每名中籤市民可領取5只口罩
如若您幸運地收到了中籤短信
即可進行下一步操作~
第四步
線上填寫領取碼
系統每次隨機抽取4萬名中籤市民，併發送中籤短信（短信所含
口罩領取碼是線上領取的重要依據）。中籤市民須在收到中籤短信後24小時內填寫口罩領取碼進行線上領取，領取後自動進入配送流程。
順豐速運公司將根據預約登記的深圳市行政區域內有效地址於24小時內發貨（配送地址不可變更、轉遞）。
未按時領取的視為放棄。
未中籤市民無短信通知，將自動進入下一輪抽籤，無需再次預約登記。中籤市民在中籤後的10天內不能參與抽籤，10天后自動進入下一輪抽籤，無需再次預約登記。
劃重點！
以下這些內容您一定要特別注意
口罩預約特別注意事項
關於預約
2月22日起開始預約，一次預約成功持續抽籤。自2月24日上午10點起每次抽籤4萬人，被抽取者免費順豐包郵5只口罩，中籤者10天后才會再自動進入抽籤庫，機會均等，不用著急搶哦~
關於參與資格
預約限當時定位在深圳市行政區域（含深汕特別合作區，下同）的手機號和深圳快遞地址，填寫資料時一定要再三確認，手機號及地址信息均不可改！異地手機看預約時定位——來了就是深圳人！只要您在深圳就能申請！
關於信息確認
一定要注意，要輸入預約確認碼才算預約成功；每次中籤的4萬人，須24小時內輸入領取碼系統才會啟動順豐免費包郵；若中籤了24小時內沒輸入確認，不僅此次中籤視為棄權，該手機號不能再參與抽籤！
還有這些您可能會疑惑的事情
小ｉ一一來為您解答
深小ｉ快問快答
提問Qustions&解答Answers
預約口罩的途徑有哪些？
您可通過兩個官方途徑進行預約：1.長按識別上文中的二維碼進入系統預約；2.通過“ｉ深圳”公眾號菜單欄-口罩預約”進入口罩預約系統預約。
非深圳戶籍能否預約？
可以，“來了就是深圳人”。申請時手機定位在深圳市行政區域（含深汕特別合作區）內，登記的配送地址為深圳市行政區域（含深汕特別合作區）內的有效配送條件，即符合預約登記條件。
提交預約登記信息後收到的口罩預約登記確認碼有什麼作用？
系統對您的資料審核通過後，需要您在“ｉ深圳公眾號-口罩預約-進度查看”中填寫口罩預約登記確認碼，才能最終完成預約登記。同時，在後續進度查看時，均需填寫該確認碼才能查詢到本人手機號登記及中籤狀態，請妥善保存確認碼。
已提交預約登記信息卻收不到確認碼短信怎麼辦？
預約登記信息提交將由系統在2小時內完成審核，審核通過後短信確認碼將發送至預約登記所填寫的手機號碼，如您未收到確認碼短信，請檢查短信是否被攔截。如確認未設置攔截，您可在“ｉ深圳公眾號-口罩預約-進度查看”中輸入手機號碼後點擊“重新獲取”按鈕，含確認碼的短信將重新發送至您預約登記的手機號碼，請妥善保管，切勿刪除。如果通過以上方法無法解決，可撥打12345-8-1口罩預約諮詢專線諮詢。
已中籤卻收不到驗證碼短信怎麼辦？
中籤成功短信將發送至預約登記所填寫的手機號碼，如未收到中籤成功短信，請檢查短信是否被手機攔截，或進入“ｉ深圳公眾號－口罩預約-進度查看”輸入確認碼查看中籤狀態，在中籤結果頁面中點擊“重新獲取”按鈕。如果通過以上方法無法解決，可撥打12345-8-1口罩預約諮詢專線諮詢。
中籤並輸入確認碼領取口罩後，還可以再次申請麼？
對已中籤的市民，在中籤後的10天內無法參與抽籤，10天后自動進入下一輪抽籤，無需再次預約登記。
如果不小心填錯了信息，如個人電話、地址等，該如何更正？
不支持手機號變更，請在填寫時注意檢查。配送地址以預約登記的深圳市行政區域（含深汕特別合作區）內地址為準，不支持變更以及配送轉遞，若填寫地址非深圳市行政區域（含深汕特別合作區）內有效地址，將無法配送。
支付成功後我怎樣才能知道我的快遞什麼時候到呢？
通過“ｉ深圳公眾號-口罩預約-進度查看”，輸入口罩預約登記確認碼查看，點擊“訂單詳情”即可查詢物流單號。疫情期間若快遞員無法送至家門口,請留意快遞公司通知並配合收件。
小ｉ再次溫馨提醒大家，在系統開放後市民隨時可進行預約登記，登記先後順序不影響抽籤結果，請大家不要扎堆預約哦~預約人數過多時，可能遇到頁面擁堵的情況，大家可以晚點再試，並不會影響抽籤結果，不必著急~趕緊轉發給身邊需要的人！
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