疫情防控期间,社旗县人民检察院全面贯彻落实中央、省市县委和上级检察院关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的各项部署要求，把疫情防控和日常检察工作同步抓紧抓好，扎实做好四项工作，确保疫情防控期间的控申信访工作安全有序。
扎实做好控告宣传工作，确保渠道畅通
第一时间通过微信向社会公众转发了南阳市人民检察院关于疫情期间信访接待有关事项的通知，公告该院接待室暂时关闭，倡议广大群众通过来信、网络（12309中国检察网）、电话的方式反映诉求、提出建议。
组织两辆流动宣传车辆，深入农村、社区广泛宣传防疫知识、法律法规、典型案例，发放宣传手册200余份。鼓励动员群众对身边发生的危害防疫工作的现象进行举报。
扎实做好群众来信工作，确保件件回复
该院在疫情防控期间，始终坚持“以人民为中心”的思想，严格落实“群众来信件件有回复”工作制度，做好7日内程序回复和3个月办理结果答复，对每一件群众信访事项，不打烊、不懈怠，积极回应。
2月3日以来，社旗县人民检察院处理群众来信3件，7日内程序性回复率100%，做到了应回尽回，并督促承办部门尽快办理。
扎实做好自我防护工作，确保自身安全
每日对12309大厅和办公场所进行全面消毒、定时通风，保持清洁卫生，进入大厅的人员一律接受体温检测、消毒、登记等检查。
要求值班干警办理业务时全程佩戴口罩，每日测量体温，做好自我防护工作；在大厅内设置专用消毒箱，对收到的信访材料一律消毒灭菌。
扎实做好疫情期间维稳工作，确保稳定有序
疫情期间，每天安排两名控申干警值守12309检察服务中心热线。2月1日，值班干警接到群众举报在一超市出现争抢事件，立即向防疫指挥部进行了汇报，辖区民警及时赶到，制止了一场可能发生的治安事件。
确保网络、电话等线上服务渠道畅通，引导群众自觉自愿通过网上信访、写信、热线电话等方式反映诉求，依法保障其合法权益，为人民群众和当事人做好诉讼服务工作。
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