2020年是我國決勝全面小康，決戰脫貧攻堅的關鍵之年，當前這場始料未及的疫情，對中國正常社會秩序的破壞和衝擊巨大。在眾志成城戰疫情的同時，我們需要高度重視疫情對中國經濟的影響，特別是對各行各業中企業的影響，它們在生產經營中將面臨更大的不確定性。《儒商》雜誌特別推出“疫情下的企業”欄目，期望能夠全面客觀地展現出疫情下中國企業的現狀以及企業家/管理層在應對疫情衝擊時的自我變革，也期望能夠為政府部門及行業協會提供參考，以更好地幫助企業走出困境。在此，《儒商》雜誌誠邀廣大企業家、創業者及企業管理者參與進來，您的企業受到了哪些影響，又是如何“抗疫”的，歡迎和我們分享。
採訪嘉賓簡介：
姓名：陳彬
職位：總裁
行業：文化傳播、商業旅遊
企業性質：民營
企業員工數量：60
《儒商》雜誌：您的企業或者是您所處的行業現在是一個什麼樣的情況？
陳彬：企業所屬行業是文化旅遊，大型室外室內活動及營業場所全面停業，任何涉及人流聚集的活動全部暫停，整體業務進入停滯期。
《儒商》雜誌：您的企業預計何時全面復工？
陳彬：全面復工時間不確定，響應號召，視疫情情況而定。
《儒商》雜誌：您的企業為復工已經做了哪些準備？
陳彬：1、 營業場所員工放假休息，非必須現場辦公人員進行遠程辦公，住家辦公；2、 企業內部每天體溫檢測，定期體檢；3、 公司為員工提供口罩、消毒液等防疫日耗物資。
《儒商》雜誌：這次疫情給您的企業造成哪些影響？預計損失有多大？
陳彬：自1月21日以來，企業始終密切關注本次疫情的發展，為避免人群聚集導致傳染風險，於1月26日陸續暫停了企業下屬經營場所室內遊樂場及相關活動，1月29日全面停業。本次疫情對文旅行業影響巨大，企業預計營業損失400萬。
《儒商》雜誌：為應對疫情影響，您的企業已經或即將採取哪些措施渡過難關？
陳彬： 1、 加強宣傳教育，切實提高企業員工對防控疫情重要性的認識；
2、 提前分類統計節後人員預備到崗情況並彙總至員工統計小組，到崗人員包括企業員工、相關方（含供應商、物流、業務外包、派遣方）人員；
3、 設置臨時隔離室；
4、 復工前企業各個區域，包括辦公場所、員工宿舍、辦公設備等都進行消毒殺菌處理；
5、 建立每日員工健康申報制度；
6、 科學佩戴防護用品、到崗測溫；
7、 在防疫期停止前，暫時取消或控制人數參加集體活動及大型會議；
8、 儘量減少或停止因公出行、外地出差等。
《儒商》雜誌：對您的企業2020年的經營預期如何？與2019年相比會出現哪些變化？
陳彬：因疫情影響，距離疫情防控阻擊戰的全勝，距離文旅解禁還有一個較長時期，短期內，文旅業務蕭條將是不可避免的現象，預計3-6個月後，可能會逐步開始恢復，想要全面復甦更需時日，2020年的經營預期不容樂觀。
《儒商》雜誌：今後，為應對類似疫情這樣的突發狀況，提高企業抗風險能力，您的企業將做哪些改進？
陳彬：1、成立企業疫情防範工作小組；
2、定期組織疫情防控工作內部宣傳及學習，對衛生習慣、野生動物保護、疑似症狀早期應對措施，進行科普教育；
3. 各個區域，包括辦公場所、員工宿舍、辦公設備等進行定期消毒；
4、制定本企業新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急預案。
採訪嘉賓簡介：
姓名：王春暉
職位：總經理
行業：建築裝飾
企業性質：民營
企業員工數量：80
《儒商》雜誌：您的企業或者是您所處的行業現在是一個什麼樣的情況？
王春暉：行業項目停工中，建築工地不得在規定時間之前復工。施工企業要特別加大對在建項目春節後農民工返潮時的疫情防控指導力度，有在建項目的施工企業，無論是本市還是外省項目，都要服從屬地管理部門關於疫情防控工作的統一調度、統一監管。各施工企業要編制疫情防控預案，不留死角。
各施工單位要嚴格落實務工人員實名制管理制度，最大限度地減少工地現場人員流動。對於當前正在施工或經批准後提前復工的工地，要全面開展疫情防控宣傳工作，提高現場人員的防控意識，自覺做好自身防護。要按照當地衛生防疫部門要求，圍繞重點部位和關鍵環節，安排專人進行體溫檢測，在施工工地設置消毒設施，對辦公場所、農民工宿舍及時做好消毒工作，保持良好的環境衛生，最大限度阻斷病例輸入，堅決遏制疫情擴散、維護正常社會秩序。
《儒商》雜誌：您的企業預計何時全面復工？
王春暉：開工日期等不同項目上相關業主通知，預計2月底。
《儒商》雜誌：您的企業為復工已經做了哪些準備？
王春暉：為企業復工已做了如下準備：
①復工前，公司組織專門人員對公司所有場所進行一次消毒，過後每三天一次，重點區域安排專人每天早晚各消毒一次。
②衛生間、餐廳等主要場所設置消毒洗手液、肥皂及酒精棉球或消毒溼巾，便於員工飯前便前便後清潔消毒使用。
③提醒督促乘坐公共交通工具或自駕上下班的員工必須佩戴安全合格的防護口罩，進辦公區域前及時用洗手液洗手。
④為預防疫情蔓延，及時填寫申報《春節期間員工家庭去向統計表》
《儒商》雜誌：這次疫情給您的企業造成哪些影響？預計損失有多大？
王春暉：這次的疫情給我的企業造成如下影響：
①工程項目延期，不能按計劃完成提交。
②項目業務無法開展，人員上班後將增大房屋租金、員工工資、銀行貸款、無法按時交貨以及壞賬增加等壓力。
③由於疫情的嚴峻，特別對來滬人員重點排查與外地多地限制人員進出，在復工復產過程中，很可能面臨招工困難，增加勞動力成本。
《儒商》雜誌：為應對疫情影響，您的企業已經或即將採取哪些措施渡過難關？
王春暉：為有效預防、控制疫情，保障公司員工健康，為復工制定了以下制度與措施：
①全體員工上班後有任何員工發現身體異常如：發燒、乏力、乾咳或呼吸困難等症狀必須立刻上報，並立刻進行現場消毒和安排員工及時去醫院就醫並將確診結果通知公司。
②做好外來人員登記確認工作，經核實後無疫情風險後方可進入辦公區域。
③會議室、辦公室等人員密集場所常保持開窗通風，每天上下午至少各兩次，每次不少於30分鐘
④所有員工進入及離開辦公區域前均需測量體溫，帶好口罩，復工期間，所有人員需勤洗手，如無必要，各位同事之間請郵件、微信或電話聯繫，避免在辦公區域內到處走動。
⑤公司組織專人排查對必須的防護用品庫存量和核算近期使用量，提前採購，合理庫存，必要時安排專人負責統一廢舊換新，防止不合規扔棄引起再次傳染。
《儒商》雜誌：對您的企業2020年的經營預期如何？與2019年相比會出現哪些變化？
王春暉：一、今年以來，我國經濟運行總體平穩，但結構性、體制性、週期性問題相互交織，經濟下行壓力加大，企業經營困難增多，穩定宏觀經濟運行面臨更多挑戰，2020年我公司要加大開拓產品形式與市場，新項目必須要有實際的成績，國內市場採取“強勢推進、快速佔領”的策略，集中力量開發項目。做好老客戶老產品的維護及提升，做好老客戶新產品的開發，老客戶介紹新客戶，開發新客戶等；在確保品質的基礎上，在工藝、原材料和價格上，始終以滿足客戶需求為原則，降低產品利潤，提升總體銷售額，以價換量，實現利潤總量最大化。
二、與2019年相比，2020年確實是企業非常艱難的一年，形勢比較嚴峻。從政策環境和營商環境來看，則對企業比較有利，能給企業一定支撐和幫助，助推企業挺過難關。市場需求也會因為整體環境的變化，也存在比較多的不確定性。所以，對企業發展是不利的。尤其以中小微企業，影響會更大。
《儒商》雜誌：今後，為應對類似疫情這樣的突發狀況，提高企業抗風險能力，您的企業將做哪些改進？
王春暉：一、企業日常業務發展壓力大，抗風險能力弱，加之疫情期間業務損失和員工保障帶來的雙倍壓力，需要企業做如下改進：
1.控制成本，精簡組織，優化人崗匹配
2.保留核心人才
3.危機時刻的組織氛圍管理
4.針對危機調整組織體系，包括工作流程和績效管理體系
5.根據成本和崗位變化，調整薪酬體系和福利安排
6.動態調整和溝通相關政策
7.預案可能的勞資糾紛
二、疫情是強化員工內在動力的契機。很多企業的管理者認為給員工的外在激勵看得見，摸得到，是實實在在的，因此疏於管理內在動力。管理學多年的研究表明，激發員工的內在動力，更有益於提升組織能力。員工內在動力被激發出來，整個組織才有活力發掘新的客戶和細分市場，佔領先機。企業在激發內在動力，讓員工發揮更多的能動性方面可做如下改進：
1.高層根據形勢制定實事求是的業務目標，與員工坦誠討論工作方向和方法。不切實際的目標，很難激發內在動力。
2.強調員工的工作對於客戶和企業本身的重要性。
3.鼓勵員工通過完成任務學習新的技能，提升他們的成長空間。
4.鼓勵員工對於公司的重大決策參與提意見，而非讓員工感到事事“被告知”。
5.給員工機會，讓他們儘可能從頭到尾負責某項工作的全過程，有助於提升員工的成就感。
6.員工付出努力後，主管要及時給予反饋。
疫情對經濟的影響是全社會關注的焦點，企業要充分利用政策和外部專業資源，提升自身對於危機的免疫力，以利未來的持續成長與發展。
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