过去大家都做品牌营销、公司运营，更多的是追求从流量到转化。 传统营销模式是从大众传播的过程中用漏斗方式筛选和争夺公域流量，路径是先投钱~抢流量~商品做转化~再投钱再抢流量~再转化！钱没了投放断了转化也就没了！企业越来越没耐心，消费者越来越挑剔，获客成本也越来越高。现在大家谈论更多的是如何通过内容营销和私域流量做到品效合一、精细化运营！私域流量绝对称得上2019年营销运营方面的热词，所有人都在说要重视私域流量，越来越多的企业已经在做自己的私域流量。企业都想转变营销运营方式，建立长期而高效的私域流量，然后每天可以在自有流量池里运营用户、反复转化！
想法非常好，思路也正确，但是在实际运营中，是1+1＝2那么简单吗？小编整理以下20个问题，小伙伴们你们都想清楚了吗？ 01、什么是私域流量？
你可以理解为你可以随时触达，能够反复使用，免费的归属于你私有的那些目标人群流量。很明显，私域流量更稳定，重复使用的价值更高，且长期成本更低！
02、私域流量是不是感觉很美好？
这种模式简直太棒了！但它背后需要的是专业精细化的用户运营。天上没有掉馅饼的事！凡是能够解决过去的模式缺陷的新模式，总会在其他地方需要投入，私域流量虽然能让你节省流量成本，获得稳定客户，但相对应的要求是：你得把之前没做好的内容生产（此处记住重点，是内容生产，而不是内容模仿抄袭）即时服务和用户关系维护做得更好更精细。
03、私域流量需要一次怎样的营销运营思维的升级转变呢？
要做私域流量，就得从之前简单的“买流量-捞转化” 的流量转化思维升级转变成以“用户终身价值”为核心的“用户运营思维”。两个思维之间是有巨大区別的：一个是前端转化思维，重点追求的是：花钱买流量，马上见效果；一个是后端运营思维，重点追求的是：通过持续的价值关联内容输出建立稳定长期的用户关系！前者的优点是花现金得现流量，省事，快速，但缺点是越来越买不起流量，甚至买不到对应的匹配流量，即使买到了，转化率越来越低，投入产出比越来越差，而且是一次性买卖，停止买流量就停止了业务发展；后者的投入重点是把钱和精力花在价值内容的打造生产上！重点是前期需要调整运营结构，上马内营运营团队，以确保有稳定的优质内容输出来集聚价值取向相匹配的客户流量；优点是：形成同好群体的流量池以后，客户资源稳定，且在一定程度的积累以后会形成现象级的爆发可能！
04、做私域流量运营一开始就要想着 “榨取用户”吗？
我们首先需要让惠于目标用户，用“价值”来吸引他们，获得同频好感，建立起来信任，有些时候甚至是倒贴也正常。更重要的是通过精细化的运营管理和系统的闭环，获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购，逐渐实现用户的自动稳定增长。用户终生价值和再传播再推荐才是关键。
05、做私域流量，要大刀阔斧立马就代替掉付费的公域流量，公域价值吗？
私域和公域流量应该是协同关系，替代掉一部分成本过高、效果一般的流量，而不是完全替代。你需要通过一些老的模式继续获得流量，进而逐渐的发展私有化运营。这是一个逐渐转型的过程！
06、私域流量的营销运营模式和路径你想明白了吗？
大致就是通过洞察目标用户，找到用户关键需求进行针对性的内容输出，产生引流；然后通过组织运营，对这些流量进行裂变，获得更多潜在用户；最后是通过客户服务和关联针对性产品来获得转化，促进复购。通过激励手段、配套工具系统和精细运营促进私域池内用户的传播和推荐，这个是裂变的关键，是能否爆发的另一个重点！
07、私域流量和增长的区隔是什么呢？
这个模式其实与增长黑客中熟知的AARRR用户增长模型很类似，也就是Acquisition(获取用户)、Activation(提高留存)、Retention(提高活跃度)、Revenue(成交转化)、Refer(获得推荐)。字面上可能会有一些差别，但真的营销运营高手，谁会按字面去运营？要说最大的不同，可能是私域流量运营要把用户价值玩得更彻底更可持续！
08、私域流量是互联网的下半场吗？
私域流量是基于互联网下半场而诞生的一种新的营销模式，它的本质，很多人老早就在经营了，像很多理发店的会员玩法、酒店的高级VIP经营方式、很多小区卖菜小贩的客户思维，都做得非常好。只是之前比较简单，并未形成体系化的套系；现在互联网上的私域流量体系是大家在艰难的环境下，在大趋势下被逼出来的，把客户运营模式结合了互联网理念和工具，做了结构改进和完善。大家不要停留在对模式新颖的表面产生兴趣，重点是要摸透本质，扎根到具体的关键点位上去下功夫。
09、 乔·吉拉德是怎样打造自己的私域流量池呢？
乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。他所保持的世界汽车销售纪录是：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。那么，乔·吉拉德老爷子是怎么做到的呢？他为了深入挖掘顾客需求，从细处洞察客户，像一名侦探一样去细心了解不同客户的需求，然后获得客户认可，吸引客户。他从来都是把顾客当做是朋友，他会备好每一种主流香烟，当顾客想抽烟的时候，他会打开抽屉直接拿一盒给顾客。当顾客想要喝一杯，他这里威士忌，鸡尾酒、果酒，什么主流的酒都有，顾客简直无可挑剔。客户在他这买车，乔·吉拉德都会认真而仔细的登记联系方式，甚至是客户生日；跟他买车不仅会有优惠，他还会私人做出补贴，而客户推荐别人过来买车，不仅自己能得到好处，买车的人也能得到优惠…凡此种种细节，做到无微不致的极致服务，通过时间的累积，积蓄起来宠大的个人私域流量池！
乔·吉拉德当时肯定不知道什么叫私域流量，但他做的不就是私域流量运营的活吗？
10、私域流量这个名词其实不那么重要，做企业PPT方案的时候可以放上去撑撑场面，但是绝不要只是告诉老板这是个全新模式。老板可能不知道这个新概念，但你简单介绍一下他肯定知道这是个什么本质。所以，重点是讲清楚你对目标用户的洞察、精细化运营的逻辑、运作的流程、闭环的营销机制以及所需资源。
11、做私域流量客户层级你有分类吗？
私域流量的用户池不要一股脑的把所有用户放在一起，都用同样的方式运营。我们需要对用户进行分层，划分出用户级别和性质，对不同的用户提供不同的运营内容；不同产品的价值和价值体现是不一样的，混合在一起的感觉对每一个客户来说都是混乱的，不明确的。从而会导致客户的流失；很多企业做大一点后就开始横向扩张多元化，结果因为客户价值的不匹配而血洒商场；聚焦一个品类，深度开发和挖掘，才是流量积累和裂变的根本支撑，一个团队只做一件事；要做二件事，就要分别建立二个团队来独立运营。
12、用什么工具搭建服务你的私域流量池呢？
当下，微信生态下的私域运营是当下比较好的选择，微信公众号、小程序、微信群、个人微信号等关联载体的结合已经能满足绝大部分企业。微信公众号用来做内容输出和沉淀，微信个人号用来分享起动，互动客户加强关系；微信群用来对用户分成管理、服务、促进互动，推动裂变；小程序开发商城则可以嫁接产品，承载用户裂变和交易。
13、私域流量的运营核心是什么？
私域流量信任是关键。在用户选择主产品之前，可以先提供非常实惠的体验版产品，让用户从对内容的兴趣慢慢转变到对产品的信任，再基于后续的产品体验和服务，升级为对企业的信任，开始选择企业主产品和形成长期复购率！
14、私域流量池的标杆如何树立？
我们需要主动去找那些忠诚度高，乐意参与的客户，把他们树立成为标杆，让他们成为企业的KOC(关键意见顾客)。大家知道KOL是关键意见领袖，在某一领域拥有很大的流量和权威度，但是KOL少且贵，在影响用户转化上，也未必有KOC(关键意见顾客)效果好。KOC更接近与普通用户，以一个普通用户的身份来为企业打call，更有真实感。而且KOC本来就是用户池里的一员，与其他人联系更为紧密，大量KOC的产生，更能影响用户决策。
15、私域流量的搭建成本高吗？
私域流量强调的是一种低成本营销方式，但低成本不是没成本，从获客到沉淀到激活，企业至少要更加做好吸粉、优质内容供给及精细化用户运营三个工作。如果是之前没有这方面的经验和积累，前期的摸索和尝试，也会有一定的成本支出；从长远角度来说，这样的成本支出是划算的，值得的；因为建立起了私域流量池，你才能摆脱流量平台对你的控制，形成长期的、稳定的、低成本的、可持续的企业发展模式！企业要做就该有要做的决心，至少内容创作和运营团队上需要有专人去做，私域流量池的建立比过去一次性转化的营销更费人力和脑力，而且短期内企业需要接受时间成本和资源成本的投入，如果坚持不下去，一开始就别做了。没有稳定优质的内容输出供给，你就无法留住用户。而想要实现反复转化、自发传播、口碑推荐这个美好愿望，关键还是在你的服务和产品质量，用户不是傻子。这个事情本身就是一个趋势，在互联网的下半场，所有客户都已经习惯性的在线参与社交活动和购物消费，如果你的企业不具备在线内容输出能力，在越来越激烈的市场竞争中，完败给对手是必然的！
16、私域流量不是一蹴而就，你有耐心吗？
要做就好好做，什么叫好好做？不是你一个人往前冲，当英雄！动车时代，光靠车头快没用，要整个动车集中发力。你得首先需要与领导和老板达成一致，每个板块需要的时间节点，可能遇见的问题都要沟通好。别做一个月，就稀里糊涂的叫停了，如果没有耐心去打磨和积累，妄想用几天时间就能实现私域积累和爆发，本身就是不切实际的想法！在商业竞争如此激烈的今天，没有打磨出过硬的能力之前，是不太可能马上拿到优秀的结果的！
17、你的私域流量形式够多吗？
做私域流量，免不了需要做用户裂变，而吸引人的裂变海报、内容链接标题，肯定是传播中的核心。有几点需要特别注意，就是主题明确、击中痛点、马上获益、简单易得、朋友推荐、信任背书、绝对优惠。这年头每个人的时间都有限，眼睛也挑剔。所以，一定要多做几个版本，优化每个元素，先小范围测试出最好的版本，然后再推出也不迟。
18、私域流量增长“坑”你有踩吗？
在私域用户池增长的方式上，可以用内容链接分享裂变、个人号助力、微信群任务、分享有礼等等的营销策略来提高裂变的触发动因。不管方式是什么，有一条理念需要谨记：裂变不是打扰用户，更不是让用户去打扰他的朋友，这件事应该设计成对于用户有益，对他的朋友也有益。趋利避害，人之常情；社交形象，也需巩固。所以，任何一个裂变活动，都不要消耗用户已有的利益和社交形象，降低客户的心理门槛。
19、私域流量后端深度服务你能做到位吗？
很多私域流量玩法不是败在流量，而是败在用户的维系，换汤不换药。后端的用户维护是个精细化的活，甚至细化到你如果没见过，根本就想不到还可以这么细。去看优质案例，花点钱付费进入别人的私域用户池也很有必要，看看别人在用户运营、转化、服务的每一个环节是怎么设置、怎么引导、怎么串联的，看看别人的每个细节触点是怎么体现的。站在巨人的肩膀上，向高手取经，才是走的更好、更快、更久的有效途径！
20、私域流量经营你的耐心足够吗？
在巨人的肩膀上，能看见参天大树，但想要自己也变成参天大树，那就得在实践中去不断的摸索和总结了。私域流量是与用户长期关系的培养，日久见人心。就像是你的个人 “人脉” 经营，人脉的积累并非是学来的，你得长期去经营、去摸索、去改进。私域流量和人脉一样，毫无疑问都是好东西，你得把它当人脉来经营，相信，你付出好意，你就能得到回报，只是你需要耐心和持续！
对于【私域流量】，小伙伴们，你们有了解一些了吗？它是应对商业未来的一味解药，但她也不是你喝一口就能药到病除的神药；如果你有兴趣，我们可以互动关注，以后还有更多实际运营操作，更多营销和商业思维让你收获意外的惊喜！
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