最好的服務在平安！隨著Ｐ－ＳＴＡＲ五星級服務的理念在壽險代理人隊伍中的廣泛傳播，平安的客戶服務口碑不斷提高，並且在整個壽險行業內遙遙領先。但是銷售行業有一個不可迴避的事實，就是銷售人員流動性比較強。當業務員離職以後，客戶服務的質量如何得到保障，一直是平安所關注的。傳統模式下，新的服務人員分配總是要有一個時間上的滯後，而在這一個空檔期內，客戶服務的質量如何得到保障呢？不用怕！在網絡科技快速發展的當下，平安金管家來幫你拿走擔憂！
有一位家住茌平的客戶宋先生，一直以來對平安的服務是非常滿意的。但是在前不久，由於種種原因，他的原服務人員離職了。如果是在傳統模式下，有一個短時期客戶是得不到服務的。但是這位客戶很早就在手機上註冊了平安金管家，並且經常參與活動版塊。原業務員離職以後，他的服務人員自動變更成了我。這樣一來，幾乎就不存在空檔期了。非常巧合的是，這位客戶在活動版塊中了一隻手錶，但是等待了二個多星期之後仍然沒有接到獎品，心中產生了不解，便與我取得了聯繫。經過我對物流信息的核對和反饋，讓客戶能夠實時瞭解獎品的物流信息。客戶終於放心了，也對平安的服務更加認可。
通過平安金管家來提高客戶的服務滿意度，這是網絡科技給我們帶來的巨大優勢。在今後的工作中，我們要更加重視金管家的安裝和註冊，做到全方位的覆蓋，並通過金管家繼續提高客戶的服務滿意度，和對平安的認可度！
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