“
“這裡並不存在英雄主義。這只是誠摯問題。這個概念可能會引人發笑，但與鼠疫鬥爭的唯一方式是誠摯。”
“我不知道誠摯在一般意義上是什麼，但就我的情況而言，我知道那是指做好我的本職工作。”
——阿爾貝·加繆《鼠疫》
”
經此一疫，企業如何提高應急事件應對能力？
疫情是一面鏡子，把幹部的態度、能力照得一清二楚。
疫情是一面鏡子，把企業管理、運營中的不足照的一清二楚。
經歷危機，企業不僅僅是要活下去，更要有危機感。以史為鑑，不斷完善、不斷創新，讓企業能夠健康長久的活下去。
面對此次疫情，我們需要從以下幾個層面著手，來提升自己企業對應急事件的應對能力：
- 培養線上協作能力，提高對應急事件的應對能力
- 完善用工制度，降低用工成本和風險
- 完善買賣合同，降低交易風險
- 完善上下游企業關係，提高共同應對突發事件的能力
- 做好應收賬款管理，提高回款率
（1）培養線上協作能力，提高對應急事件的應對能力
此次疫情影響，許多企業不得不遠程辦公，如何使用線上協作工具，制定管理制度，是提升工作效率的關鍵。
準備好線上協作工具
a.在線協作文檔類工具在線協作文檔可以快速的收集整理不同人員的內容，免去以往收集彙總複製黏貼的步驟，同時也可以將做好的內容通過鏈接分享出去，簡單高效快捷。
1. 石墨文檔-多人實時協作Office - https://shimo.im/
2. 騰訊文檔-支持多人在線編輯Word、Excel和PPT文檔 - https://docs.qq.com/
3. 金山文檔 - https://www.kdocs.cn/welcome
4. Google 文檔 - 在線創建和編輯文檔 - http://www.google.cn/intl/zh-cn_all/docs/
b.在線視頻會議工具
1. 釘釘視頻會議 - https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/shipinghuiyi
2. 騰訊會議 - https://meeting.qq.com/
3. Zoom - https://zoom.com.cn/
4. TalkLine視頻會議 - https://www.talkline.cn/
5. 小魚易連雲視頻會議 - https://www.xylink.com/
6. 華為雲WeLink - https://www.huaweicloud.com/product/welink.html
c.遠程溝通協調、項目管理等
1. 企業微信 - https://work.weixin.qq.com/
2. 釘釘 - https://www.dingtalk.com/
3. 倍洽 BearyChat - https://bearychat.com/
4. Teambition · 團隊協作工具創導者 - https://www.teambition.com/
5. 明道雲 - https://www.mingdao.com/
6. Worktile - 軟件開發、項目管理及協作工具 - https://worktile.com/
7. Tower - 提升協作效率，打造高效團隊 - https://tower.im/
8. 飛書 - https://www.feishu.cn/
9. TAPD-騰訊敏捷產品研發平臺 - https://www.tapd.cn/
制定好定期溝通的制度
遠程協作，團隊內部溝通最重要，建議制定相應的會議制度，做好相應的工作安排和工作總結。
細化工作任務和時間節點
遠程辦公，要將項目細分為具體的任務和交付的時間節點，嚴格的執行到位。
（2）完善用工制度，降低用工成本和風險
結合企業的經營需求，組合搭配多種用工方式（勞動關係、勞務關係、勞務派遣、⾮全⽇制⼯種、實習生等），靈活用工，以降低企業在突發事件中的用工成本。
- 試用期
試用期間，增加價值觀的考核，降低企業在經營困難是的人才主動流失率。 - 在職期間
培養線上協作能力和習慣，做到快速響應、靈活應對，降低因突發事件造成的影響。 - 離職階段
HR在日常工作中要嚴格執行落實公司的相關規章制度，並且準備好相關法規手冊，培養自己的談判技巧，儘量與員⼯通過協商⼀致的⽅式解除勞動關係。同時企業要做好企業文化的建設，做好內部員工凝聚力建設。 - 日常管理
a.企業應制定針對應急事件的應急⽅案，提前安排好相關責任人和處理措施，在事件發生後，及早通知員工，安排好相關工作，有備而無患，防止因突發事件造成企業失控、人員動盪。
b.企業負責人和⼈⼒資源管理部⻔在面對應急事件時，要冷靜分析當前局勢，既要滿⾜政策法規要求，⼜要保障公司運營效率，還要讓員⼯感受到企業的關懷。
c、可以適時提出績效⼯資制改⾰和股權激勵⽅案，激發員⼯的主動性和責任⼼。面對應急事件時，降低企業的成本和現金流壓力。
（3）完善買賣合同，降低交易風險
明確約定不可抗力條款，以及援引不可抗力的證明方式。應在合理期限內向對方提供不可抗力發生的證明材料，⽤來證明不可抗力發生的時間、地點、程度等情況造成合同不能履行；若涉及國際貿易的，則可由中國國際貿易促進委員會出具相關不可抗力證明。
明確約定雙方不能按照約定履行合同義務，需在多⻓時間之內書⾯告知對⽅不能按時按約履⾏的事實和原因，給到雙方預期，促進交易良好進行。
（4）完善上下游企業關係，提高共同應對突發事件的能力
日常保持與客戶、供應商直接的業務交流，及時共享自己的合同履行進度、業務狀況，也積極瞭解對方的情況，建立彼此的信任。
合同書面約定好，日常業務的處理方式，準備好應急預案。
加強上下游企業的交流和業務合作，以便在特殊時期，一起共赴時艱。
（5）做好應收賬款管理，提高回款率
建立下游企業的資信評估制度
a.如果是具備較強抗風險能力的企業，可以接受延期付款、分期付款、銀⾏承兌等⽅式；
b.如果是抗風險能力較弱的企業且賬款難以收回，舊賬可以採取以物抵債、債權轉讓、提供擔保等形式處理，新業務需要現款現貨；
c.對於風險較⾼的企業，建議終止合作，並委託專人進行清收處理。
建立應收賬款管理的良好機制和習慣
建⽴合理的信⽤政策，完善賒銷⼿續，規範合同簽訂流程，制訂定期、規範的對賬制度，加強對應收賬款的監控，從應收賬款的交易之前、中、後三個階段，全方位防控欠款、壞賬、呆賬風險，提⾼賬款回籠率。
寒冬終會過去，願我們一同攜手，共赴時艱！
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