2020年的開始註定是不平凡的，一場新冠疫情引發全國人民的關注。面對疫情，全國各界眾志成城，在做好科學防疫的同時，以各種形式抓緊復產復工，在各自不同崗位上努力阻擊疫情帶來的不利影響。
智能頭條&《智能家居》雜誌&數智網特別策劃智能戰“疫”特別專題，對話智能家居行業一線企業，就當下因疫情對企業帶來的影響和挑戰進行深入探討，希望為業界帶來借鑑和思考。
家庭安防是基於家庭安全的一種防範措施，在智能家居逐步深入落地的過程中，消費者的需求層次變得更加多樣化。無論在發展前景，還是市場變化中，家庭安防都顯示出很大的潛力。不過，從市場中產品相互競爭，到安裝過程可能會出現的隱私問題，都會對消費者產生很大影響。此外，在抗擊疫情的過程中，諸如NB-IoT門磁、體溫檢測貼、紅外測溫等設備需求在短期內暴增，也在一定程度上激發了差異化民用智能安防產品的需求。
本文采訪了智能家居市場中的家庭安防代表企業，通過他們對2020智能安防行業如何在本次疫情中獲得發展的認識和理解，能讓整個智能家居行業的持續向好發展提供一份參考。
螢石網絡CEO蔣海青：家庭安防產品助力疫情控制
螢石CEO 蔣海青
疫情對生產製造成產能不足
疫情的發展，牽動億萬人的心，為控制當下疫情，政府因地制宜地推出政策限制人員的流動，有效地避免疫情的加劇趨勢。作為需求方的家庭用戶，以及銷售、物流和安裝服務，仍然需要時間去恢復正常狀態。另一方面，廠家的生產製造也因人員不足，難以恢復正常產能，供需雙方都處於低水平運行狀態。
家庭安防與雲產品助力疫情控制
螢石CEO蔣海青指出，疫情的發展雖然令市場不景氣，但家庭安防產品對疫情控制有一定幫助。例如螢石智能家居攝像機產品，輕量級、一體化、易安裝的特點，以及具備雙向語音、智能人形識別等AI技術，獲得了很多客戶的認可。同時，在這次疫情中很多社區運用智能安防產品隔離防控，也是一種創新應用。
此外，各地學校都因疫情延遲開學，而螢石雲的大規模視頻服務能力非常適合遠程教育直播，很多學校採用螢石雲的空中課堂服務，目前用戶規模還在快速增長中。
家庭安防市場進入淘汰賽階段
從2020的佈局影響上看，整體上市場價格還會下行，雖然有新玩家入局，但整體上已經開始淘汰賽。在智能家居安防領域中，既有消費電子特徵，也有一定的項目型市場特徵，系統複雜度高、應用碎片化，需要很大的耐力和實力，才能堅持走下去。
相信在黨和政府的領導下終將克服危機，恢復正常的市場和銷售，甚至將危機轉為商機，使智能視頻應用被更多的人瞭解和接受。
創米CEO李建新：2020智能家居整體向好發展
創米CEO 李建新
武漢疫情是一次“黑天鵝”事件
談到本次疫情，創米CEO李建新認為這一次“黑天鵝”事件，它對居家安全方面行業的衝擊主要體現幾大方面，分為中長期和短期：從短期來看，對線下的銷售影響大，尤其是上半年的市場銷售無法展開，原因主要有二，第一是消費者的心理會產生很大變化，第二線上流量無法像預期快速增加，但商家對於流量的爭搶會更加激烈。
另外，本次疫情對所有公司都有很大的影響，從產品交付、假期和復工等方面影響深遠，幾乎沒有企業不受本次疫情的衝擊。但從中長期來看，由於對疫情的關注，消費者對居家安全的重視程度，以及對智能安全類居家產品的瞭解會更多。
受到本次疫情的影響，渠道往線上偏移肯定是普遍現象，但不確定渠道是否會發生重構。原因在於，智能家居安全行業原渠道本身就不太成熟，渠道結構大多比較分散，其中，線下的比重也不是特別大。但李建新認為強者恆強，線上做得好的會更好，並且線上還有可能出現更加積極的變化，比如在AI輔助下的全屋智能線上虛擬模式，創米內部也在進行這方面的探討。
提升運營管理效率，加大線上市場關注
本次疫情的突然發生難以預料。但創米基於其成熟的運營習慣和管理經驗，在年前就針對年後工作做了儲備方案。比如工廠人員的留守、產品庫存的儲備等等。小白智能貓眼、小白智能攝像機等居家安全防護型產品，因本次疫情而受到關注。創米表示會按照既定目標和策略去推動和供應。疫情發生之後，創米在市場方面也做出了一些微調，主要調整在於加大線上銷售和線上市場行為。
在2020年智能安防行業發展前景上，創米CEO李建新指出整體上行業是向好的，而且市場也會越來越大，由於是一個完全新興的行業，未來也相信入局者會更多。由於疫情，今天雖然很艱難，但明天一定會更好，2020更將一片大好。
樂橙市場部總經理李小慶：疫情之下，重新思考家庭安防的使命
樂橙市場部總經理 李小慶
疫情催生安防偶然旺季市場
樂橙市場部總經理李小慶表示，由於此次疫情來的突然，雖然讓安防淡季市場成為了偶然旺季市場，卻由於偶然性，導致產品儲能壓力大，這主要是由兩方面造成的：一方面是安防市場供不應求。另一方面，上游供應鏈並不能如期開工帶來的供應不足，這就成為廠家供應的最大挑戰。
重新思考家庭安防使命
家庭安防市場最近幾年增長速度快，但現階段總體規模不算大。一方面是由於市場對家庭安防需求相對較弱。另一方面也是由消費者心理因素決定的，目前大多數用戶比較關心安防品牌對安全和隱私的處理能力。
近些年來，家庭安防不僅在技術側有很大提高，市場的隱性和顯性需求也越發明顯。此次疫情給整體市場帶來災難的同時，也讓我們從另外一方面去思考家庭安防市場承擔的使命。
走向家庭智能安防市場新高度
在此次疫情中，樂橙設備幾乎是第一時間衝上前線隔離陣地，也克服各種複雜環境，承擔起全國多個城市的疫情防護工作。同時，居家隔離不能外出的情況，又讓中國大大小小的商戶意識到遠程看護店面的重要性。
家庭智慧安防本身偏民用零售，疫情的到來讓很多實體店鋪商家在短期內受到比較大的衝擊。針對這一情況，樂橙在疫情緩解後會根據各地不同情況，出臺相應的政策，幫助各位合作伙伴快速復甦。
疫情帶來的“足不出戶”成為常態，樂橙會從自身產品出發，從研發、銷售節奏、營銷策略以及供應鏈等多方面進行年度計劃調整，爭取最大限度降低此次疫情帶來的銷售風險。
家庭安防市場的快速發展是有目共睹的，疫情帶來部分困難的同時，也帶來需求的大爆發。從樂橙自身角度判斷，家庭安防市場在2020年仍然會有較快發展，並走向家庭智能安防市場新高度。
豪恩安全科技常務副總趙倩：當前疫情成為社區智慧轉型催化劑
深圳市豪恩安全科技常務副總經理 趙倩
家庭安防市場存在認知與體驗瓶頸
深圳市豪恩安全科技常務副總經理趙倩表示，家庭安防行業發展至今，主要存在有兩大方面問題，一方面民眾對安防認知誤區問題，普通消費者不明白監控與報警的區別，甚至對報警設備也知之甚少。另外一方面是產品體驗，由於市場上產品同質化嚴重，功能單一，存在容易誤報、運行不穩定、產品功耗高、頻繁更換電池、報警後沒有對應的解決措施等問題突出，這是造成消費者體驗不滿的主因。
隨著國家政策逐步落地，以及眾多行業巨頭公司的共同推動下，民眾對於家庭安防意識逐步提高，可以預見家庭安防產品將會有更廣闊的市場需求空間。智能家居市場的興起，眾多行業紛紛跨界佈局，除了安防類產品，眾多智能硬件產品同質化現象同樣突出。縱觀市場上推出的一系列產品，雖然樣貌不一，但功能優勢並不突出。
疫情成為社區智慧轉型催化劑
由於市場的深入發展，用戶需求越來越多元化，對產品要求也更高。不僅要好用、外觀漂亮、品質保障，並且要滿足個性化場景需求。趙倩認為，這對硬件公司的要求越來越嚴格，勢必會淘汰一些產品。企業只有深入市場，滿足用戶真正的需求，對產品質量、用戶體驗有非常高的標準和追求的公司，才會有長久的發展，並且在市場中沉澱下去。
本次疫情對家庭安防影響不會很大，可能此次疫情是促進傳統社區向智慧社區轉型的催化劑，也會暴露社區管理的一些短板，例如社區出入口處、人體紅外測溫門禁系統、替代人工登記、量體溫管理等。通過紅外攝像監控人員聚集活動並主動提示預警，從而降低工作人員的健康風險，同時也呈現出智慧社區技防替代人防的優勢。
此外，疫情也引發了豪恩一些思考，例如針對家庭個人的健康管理需求的產品，新的產品規劃也有這方面的考慮。
移康智能總經理朱鵬程：疫情催生智能安防市場新機遇
移康智能總經理 朱鵬程
本次疫情對家庭安防的衝擊
針對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情引起社會極大關注，移康智能總經理朱鵬程指出，這對我國經濟影響很大，目前普遍認為疫情對經濟的持續影響少則半年，也可能會持續一年。就家庭安防行業而言，朱鵬程認為疫情的衝擊主要體現在以下幾個方面。首先會導致消費需求下降，由於居家隔離導致線下交易在防控期間幾乎無法開展，線上交易又因為受到物流等方面的限制也流量驟減，在短期內必然影響到整個家庭安防行業渠道的健康發展。
其次，由於疫情的管控訂單的減少，上游加工廠無法正常恢復生產，將導致眾多家庭安防廠家的經營遇到困難，也可能導致行業洗牌。
危中有機，線上渠道將實現重點突破
移康智能總經理朱鵬程認為任何事物發展都是辯證的，危中有機。這次疫情也給安防行業帶來一些新機會，例如對行業安防需求而言，帶測溫功能的門禁系統需求很旺，遠程可視的攝像頭和具備可視對講的無線門鈴或者貓眼產品也成為了典型的應用需求。
從長期來看，疫情對智能家居安防的發展前景影響不大，但從短期來說，可能會導致很多家居安防企業因為資金鍊原因不得不縮小規模甚至倒閉，這對家居安防行業，以及大部分其他行業的影響將是巨大的。
總之，受本次疫情的影響，產品的銷量都會因消費需求下降而減少。另外，由於目前疫情防控的限制，戶外的營銷和推廣工作基本上都沒法開展，將倒逼每家企業加大在線上營銷的力度，所以在線下渠道受限的情況下，可能將帶來線上渠道的重點突破。相信疫情會很快過去，對整個家庭安防影響有限，雖然有挑戰，但2020年整個家庭安防行業發展的前景還是充滿希望。
家庭安防將催生更多、更廣的行業應用場景
隨著5G的商用，以及AI+IOT應用的逐步落地，更高的帶寬、更強的圖像分析能力、更快的處理速度、更智能的聯動等等，將催生更多、更廣的行業應用場景，也將推動整個行業產品的升級換代，智能家居安防行業將必然迎來新一輪的高速發展。無論是在家庭安防上，還是在行業市場上，市場巨大、前景光明！
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