一、沒有“文化”的企業文化
一直困擾許多企業家的一個問題是：企業文化應該怎樣打造？諮詢顧問的報告裡、企業高管的彙報中，經常會提到要建設xxx的企業文化，凝聚團隊精神，形成活躍而高效的組織等等，但這樣的話語基本上無法落實為真正的行動。人們還是不知道該怎麼打造企業文化，而只是學會了制定一些“企業文化”的制度：開展一些團建活動、總結一套“口號式”的文字，美其名曰“願景、使命、價值觀”，然後幻想這樣的語言就能抓住員工的注意力，凝聚起統一的目標來。
大多數情況下這種做法都是失敗的，在哈佛商業評論的一篇文章裡，作者曾問一家企業的副總裁記不記得自家企業的願景，得到的是十分尷尬的回應。也許現在很多企業的負責人很善於灌輸想法，也許他們的高管甚至員工能夠記住那幾句話，但只要進一步再問兩個問題，許多公司仍然會暴露原形：
1、你們公司確實遵循了這樣的文化嗎？
2、你們公司的文化與其他公司有什麼不同嗎？
請自測這兩個問題，然後不帶任何自欺地回答，如果大部分員工能夠有理有據地回答出這兩個問題，那麼貴公司的企業文化一定做得不錯。但很可惜，這不是大多數企業的現狀。
我曾十分苦惱與此，並苦苦思考究竟為什麼，直到我開始接觸非“企業文化”的更廣闊的文化領域我才知道，我們被西方一些無聊的管理學家騙了。管理學家、諮詢公司打造文化的方式，十分地“沒文化”。如果在談到企業文化時，員工甚至老闆想到的只是呆板的幾個字和必須遵守的一些規矩，那麼這家企業就是沒有“文化”的。
二、文化是什麼？
這是個大到沒法談的話題，我不可能簡單說清楚，但我們可以先換一個角度看：文化在哪裡？對於中國人來說，我們的文化在哪裡？我們的文化存在於傳統中，也存在於創新中，他們經常以行動表現出來，但絕對不是強迫和刻意的行動，除非強迫和刻意就是我們的文化。
且先不談創新，傳統是什麼？上升到國家我們會很容易明白，一個沒有傳統的國家，我們會說它是沒有根的。我們自豪於中華民族的傳統，有些瞧不起美國人短暫而缺乏傳統的歷史（這不是事實），就是依據這樣的判斷。我們有哪些傳統？春節是，吃粽子是，漢服不完全是但逐漸在復興，還有呢？還有四大名著、佛家道家，還有幾千年的歷史故事，還有打麻將、過早、鴨血粉絲湯、八大菜系等等等等。
再說創新，為什麼我們要拍中國人的電影？因為如果電影都是好萊塢寶萊塢拍的，我們的精神就會被塑造成他們的模樣，我們就會失去中國人的特色。——我固然支持文化多元、喜歡一些普世的事物，但從習慣來說，我更希望有我更熟悉的中國味兒的、有我們身邊特色的事物存在。我相信很多人也是這樣的願望。
文化不在《文藝工作發展綱要》、《文藝工作指導工作辦法》甚至《xx核心價值觀》的文本里，文化在傳統習俗、文學經典、歷史故事、草根愛好和影視作品裡，然後潛移默化到我們的日常行為和日常交流中。
三、具象化——企業文化的打造
我們的很多管理學家創造了一系列理性的方法，比如制定變革計劃、考核行為等等，然而很多實踐的效果不盡人意。歸根結底，我們無法用用理性來贏得感性，人始終是感性為先的東西，理性是用來應對危機的，而不是用來控制情感的，儘管很多人學會了控制情感，但我們又哪裡真的控制得了情感。
文化就是直接作用於情感的東西，不可能完全用理性來打造。實際上企業文化的打造與任何其他人類組織文化的打造並無不同。我們的企業也需要打造屬於我們的“春晚”、“拜年祭”、“團圓飯”、“請回答1988”和“我命由我不由天”。
說白了，按流行的說法，就是引導員工自己打造企業自己的內部IP，將我們想為之傳承的精神，通過儀式和故事具象化甚至實體化。
這是真正的也是唯一的企業文化塑造之路。除此之外的方法，都只是在強行把想法往員工腦子裡塞罷了。也許可以獲得形式上的整齊劃一，但永遠無法安撫每個人躁動而不同的內心。那樣獲得的，將只是“虛偽”和“陽奉陰違”的企業文化。只有少數被傳頌的故事才沉澱為真正維持了企業生存的文化根基。
關於儀式我已經寫了幾篇膚淺的文章，未來我將繼續探索，而故事的創作，則又是另一個龐大而艱辛的話題。
下期見。
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