2020年疫情爆发以来，数以万计的白衣远征军逆行者奔赴武汉，打响了疫情攻坚战，而作为重庆燃气渝中分公司的蓝焰卫士，亦打响了渝都守卫战，用大爱构筑起保供保平安的屏障，为渝都安全平稳供用气保驾护航。
全力保障医疗机构 党员干部冲锋在前
这场特殊的战役没有硝烟，但分公司的蓝焰卫士深知守护一方水土的重要性。分公司成立了疫情领导小组，及时梳理出辖区13家医疗保障名单，大宗客户服务部迅速建立起“渝中区医疗机构保供工作联系群”，制定疫情防控天然气供应保障方案，且再次向医疗机构单位核实确认燃气抢险联系人的通讯方式。保障信息通达的同时，高效快速的处理各类突发情况。
按照巡检周期，在做好个人防护措施的情况下，大宗客户服务部的党支部书记、维修班组长、党员骨干冲锋在前，亲自带队率先对13家医疗机构进行了细致、全覆盖的巡检工作。巡检范围囊括食堂、空调、消毒锅炉等用气设备，以及燃气管线、调压箱（柜）等设备设施。
主动作为应急处置 守住暖气供应源头
重庆市疾控中心周边电缆被挖断，导致供暖锅炉房电磁阀切断燃气供应，第二天下午5点，分公司大宗客户服务部得知供电即将恢复的消息，提前安排巡检人员赶赴现场，对该中心的供气设备和用气场所进行了恢复前的最后检查。在用电恢复后，立即恢复了锅炉供气，确保市疾控中心供暖系统正常运行，为奋战在一线的医护人员守住暖气供应源头。锅炉顺利重新启用后，市疾控中心相关人员对分公司的主动关心和大力支持表示衷心感谢。
气费发票快递上门 贴心服务满意到家
疫情期间，分公司大宗客户服务部陆续接到工商客户的反映：由于出行不便，对公转账缴费后不能及时拿到气费发票。针对这一情况，秉承“客户至上”的服务理念，大宗客户服务部主动请战，提出由工作人员统一梳理对公转账客户信息，工作人员核实转账凭证，经确认无误后，将气费发票顺丰快递到客户手里。
鉴于目前部分中小企业不清楚是否具备申请燃气优惠政策的条件，大宗客户服务部仔细研读相关文件政策后，将与客户相关的内容一一梳理提炼，通过宣传演示，让客户理解申请优惠政策的条件、清楚如何操作APP完成申请。
安全宣传不留余地 巡查巡检高度获赞
分公司大宗客户服务部巡检人员巡检至位于朝天门附近维也纳酒店时，发现该酒店因有确诊病例，已经拉上了警戒线，无法进入进行巡查设备，并随即上报分公司领导、备案，纳入重点关注范围。一方面提醒负责所在区域工作的员工做好个人防护，一方面立即与酒店相关负责人电话联系，确认燃气设施设备等是否正常运行，再次教授该酒店工作人员简单的燃气应急处理方式。
2月27日，伴随部分企业开始复工复产、医疗机构人流量增加，燃气设备设施的使用时长、频次亦相应增加。为保障燃气设备设施正常运行，分公司大宗客户服务部的党员骨干再次对燃气设备、锅炉房、食堂等进行细致周全的检查，对13家特保单位医疗机构负责人进行了安全用气和微信服务大厅的宣传。经检查，燃气设备设施运行正常，13家特保单位对分公司在疫情以来细致入微的隐患排查及高效的情况处置表示高度赞赏。
目前，疫情阻击战还处在关键期，分公司蓝焰卫士众志成城、共克时难，用默默无闻的坚守保卫着渝都的补给线，守护着家园。这初春绽放的蓝焰花火，正释放着强大的能量，温暖着山城。
重庆燃气集团温馨提示广大用户疫情期间，勿忘家中燃气安全！
一、如果您和家人未外出，请切记不要紧闭窗户，保持用气房间通风良好。
二、软管老化、接头松动等均可能发生，易引发燃气事故。建议定期做是否漏气的安全检查：一是闻味。二是用肥皂水(或洗涤剂水)涂抹气表、阀门、管道和连接处，如果漏气，会有气泡产生，并逐渐增大，切记不可使用明火检查，发现胶管龟裂老化或被老鼠咬等现象，应立即更换。
三、在使用灶具、热水器时，要开窗通风。如果发生异常情况或发现泄漏时，请立即切断气源，在安全的地方切断电源并打开门窗通风换气。切勿开启或关闭室内抽油烟机、排风扇、电灯、电视、插头等一切非防爆电器，严禁吸烟，杜绝火种。
四、如因购买生活必需品外出，做到人走火灭。
若发现异常，请务必在室外安全的地方拨打燃气抢险电话或客户服务电话：67850377或67851032；24小时客户服务热线：966777。
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