主席臺嘉賓
省委宣傳部副部長向培鳳：
記者朋友們、廣大網友：
下午好！今天，湖北省新冠病毒肺炎疫情防控工作指揮部召開第35場新聞發佈會，介紹武漢市生活物資供應保障等情況。
今天，我們邀請到：
武漢市人民政府副市長徐洪蘭女士；
武漢市商務局黨組書記姚彬先生；
武漢市民政局黨組書記、局長李國漢先生；
湖北省疾病預防控制中心副主任李陽先生；
首先，請李陽先生通報全省新冠肺炎疫情最新情況。
湖北省疾病預防控制中心副主任李陽：
截至2020年2月28日24時，湖北省累計報告新冠肺炎確診病例66337例，其中武漢市48557例，佔全省的73%，其他市州17780例，佔全省27%。
2月28日0時-24時，湖北省新增新冠肺炎確診病例423例，佔全國的99%。新增確診病例中，武漢市420例，佔全省的99%。其他市州3例，佔全省的1%，分別為：鄂州市、孝感市、恩施州各1例。黃石市、十堰市、襄陽市、宜昌市、荊州市、荊門市、黃岡市、咸寧市、隨州市、仙桃市、天門市、潛江市、神農架林區共13個地區，無新增確診病例。
截至2020年2月28日24時，全省仍在院治療31064例，其中重症6056例，危重症1314例，共佔在院治療數的24%。
截至2020年2月28日，全省累計病亡2727例。2月28日0時至24時，全省新增病亡45例，其中武漢市37例，佔全省的82%。
截至2020年2月28日，累計治癒出院28895例，新增出院病例2492例，其中武漢市1726例，佔全省新增出院的69%。
省委宣傳部副部長向培鳳：
請徐洪蘭女士介紹武漢市生活物資保供工作情況。
武漢市人民政府副市長徐洪蘭：
記者朋友們：
大家下午好！自1月23日武漢市對外交通通道關閉以來，在中央和省委、省政府的堅強領導下，在全國人民的大力支持下，武漢市生活供應保障總體平穩，廣大人民群眾對此也給予充分的理解包容和大力支持。當前，隨著全市住宅小區實行更加嚴格封閉管理，社區群眾生活及購物方式發生極大變化，為此，武漢市正全力以赴做好以下幾方面工作：
一是全力以赴做好物資儲備。我們始終堅持應急謀遠並重，對大米及麵粉、食用油、豬肉、食鹽等重要物資實行政府儲備、商業動態儲備及商業合同儲備；對蔬菜實行動態庫存及在園方式儲備，特別針對三月“春淡”情況，我們加快了搶播快生蔬菜力度，提升本地供給率。總體上，全市居民主要生活必需品儲備和庫存充足，能夠保障全市人民基本生活需求。
二是全力以赴打通物流配送“最後一公里”和“最後一百米”。我們堅持以商超團購為主渠道，以電商、生鮮直通車、蔬菜直供等方式為重要補充，抓緊完善“居民下單-商超配貨-公交運輸-社區接收-居民收貨”工作閉環，努力施行“小區全覆蓋、居民全覆蓋”，盡力滿足居民群眾購物需求。
三是全力以赴做好睏難群眾兜底工作。通過政府補貼，我們組織武商、中百、中商、沃爾瑪、家樂福等商超企業面向低收入群體推出重量10斤、價格10元的“特價蔬菜包”；將其他省市捐贈蔬菜等物資優先分配給困難群眾；充分發揮社區群乾和志願者作用，幫助孤寡老人、殘疾人代購代送。
四是全力以赴回應群眾訴求。加強市場監管，堅決打擊哄抬物價、以次充好等違法行為。從1月23日-1月28日，打擊違法行為339起，其中現場責令改正的標價不規範等輕微違法行為298起，立案查處41起，淨化市場環境。始終注重穩定市場價格，採取了增加政府儲備凍豬肉投放量，組織六大商超企業及相關電商平臺發出聯合倡議，執行社區團購套餐優惠等惠民舉措；我們還建立居民購物服務平臺，及時收集、處理市民投訴、建議等予以回應。
目前，社區團購還存在不夠精準、不夠精細、供貨方式比較單一等問題，暫時還不能滿足所有居民個性化需求。社區團購是在應急情況下啟動的一種全新的供應方式，它是全新的事物，還存在很多不足。但也因為在大家的幫助下和建議下，我們也在不斷地完善和提升。歡迎大家及時把我們工作中的問題反饋給我們，便於我們進一步的完善、改進和提升。對此，對於生活保供的問題我們正在抓緊研究解決，將從以下幾個方面努力：
一是進一步加強貨源籌集儲備。積極爭取國家發改委等部委的支持，加強對武漢糧食、食用油、豬肉等物資保障，確保米、面、油、肉等重要生活物資足量儲備；抓住全國各地復工復產機會，加大市場採購力度，豐富產品種類。
二是進一步加大困難群體幫扶力度。對獨居老人、殘疾人等困難群體開展代買生活物資、送貨上門服務，並形成定期走訪、詢問和一對一幫扶工作機制。
三是進一步服務好保供企業。鼓勵引導商貿企業注重社會效益，將社會效益放在第一位，始終將服務群眾生活放在第一位。協調我市商貿企業在外員工返漢，在確保防疫安全前提下，盡最大努力滿足企業用工需求。
四是進一步強化市場監管執法。我們將進一步加大社區團購商品質量監管和價格檢查，這也是市民朋友最關注的問題。我們將堅決打擊哄抬物價、以次充好、短斤少兩等違法行為。市級督察組成立了12個督導組持續不間斷巡查，歡迎市民朋友進行投訴、反映，我們將依法嚴厲懲處違法企業和經營戶。
五是進一步加大發動群眾力度。城市生活供應保障戰是一場人人參與的戰役，需要久久為功。我們將繼續強化社區特別是老舊社區基層黨組織和黨員市民戰鬥堡壘和先鋒模範作用，積極參與組織好小區團購，帶動更多市民爭當志願者，形成共建共治的良好秩序。我們非常感謝在最初推出團購時，市民的理解，也感謝為我們提出意見和建議，讓團購模式不斷完善的市民朋友，請大家相信我們一定會繼續努力，把工作做得更好。
再次感謝大家在這個特殊時期對武漢一如既往的支持，謝謝大家。
省委宣傳部副部長向培鳳：
現在，請媒體開始提問，提問前通報所在的媒體機構名稱。
中央廣播電視總檯央視記者：在9省市聯保聯供機制中已有8省市累計向湖北調運大量蔬果。目前全市儲備能否滿足武漢市群眾的基本生活需要？
武漢市人民政府副市長徐洪蘭：
謝謝你的提問。你提的問題是老百姓最關心的問題，因為百姓最關心的是我有沒有物資、物品可以買？這個問題也是我們市委、市政府最重視、最關注的問題。物資穩則民心穩，民心穩則大局穩。疫情發生以來，武漢市委、市政府主要領導到市場、超市、企業、田間檢查儲備情況，把物資的儲備放在最重要的位置來抓。目前我們主要生活必需品的儲備，糧、油、鹽等均在一個月以上。其中，糧食可以保障供應32天，油104天，鹽85天，豬肉儲備在15天以上，方便麵、速凍食品24天，禽、肉28天，雞蛋10天。蔬菜不容易儲備，但是我們採取商業動態庫存三天，再加上在園儲備可以保障武漢市民一週左右的供應。
特別是你剛才提到，商務部建立了九省、市的聯保聯供的機制，這也是我們保障供應的一個重要渠道。還有全國人民馳援武漢、支持武漢的愛心果蔬，也是一個重要的補充渠道。武漢市目前市場供應品種豐富、庫存充足，能夠保障全市人民的基本生活需求，謝謝。
光明日報記者：有媒體報道，武漢市外賣員、快遞員缺口大概2000人，電商平臺缺口約4000人。據我們瞭解，商超打包員等崗位也人力緊缺。請問，外賣、快遞等行業的復工情況怎樣？人員缺口預計何時能解決？
武漢市商務局黨組書記姚彬：
人員短缺、用工不足的確是現在我市商貿流通和保障市場供應最大的難點之一。在為緩解市場保供人手不足的壓力，在加強管理、注意防護的前提下，我們採取了以下多種措施：
一是面向社會招募一批社區志願者、一批商超志願者。前者安排到各個社區，做好居民下單、物資配送和送貨上門的工作；後者就近分配到有關商超的200多家門店，幫助參與物資分揀打包，提高商超配送能力。
二是實行小區嚴格封閉管控以來，我們規定了全市的商超門店企業，不對個人進行售賣，只接受社區的團購和配送，這樣就大大減少外賣和快遞小哥單一訂單的配送壓力。
三是在有條件的地方幫助企業安排外賣、快遞小哥集中食宿，提高現有員工通勤率。
四是通過第三方購買的方式，利用在漢未復工企業的富餘勞動力，在加強健康體檢和衛生防護的前提下，簽訂了短期服務合同，投入外賣及快遞行業中，緩解壓力。
五是加快商貿企業員工返崗復工。啟動商貿流通企業從業人員返漢協調工作，將郵寄、快遞等重點企業納入優先保障範圍。昨天，省新冠肺炎疫情防控指揮部印發通知，對省內必需返崗人員安全有序流動工作作出專門部署。
目前，我們已經收集上報省指揮部61家商貿流通企業9500餘人返漢需求。隨著各企業員工返漢復工進度的加快和市內各批次志願者的陸續到位，人員缺口問題將逐步得到緩解。
湖北日報記者：我們看到，有一些網民反映個別社區對居民生活保障服務存在不到位的現象。請問，社區在服務民生保障的“最後一公里”上還面臨哪些困難？將如何解決？
武漢市民政局黨組書記、局長李國漢：
謝謝您的提問，武漢市實行小區封控管理以來，居民生活物資問題日益突出，成為了社會關注的熱點。全市居民生活物資的供應點多、面廣、需求量大，當前主要存在著兩個方面的問題。
一是人手不足的問題。二是需求與供給的匹配問題。針對這兩個問題，我們採取了三個方面的措施。一是組織多方力量，為打通居民生活物資保障的最後一公里，全市招募了志願者，下沉機關企事業單位幹部，社區積極應對，發動物業服務員組成網格工作團隊，實行24小時值守，努力保障居民生活。二是我們多渠道解決配送問題，各社區小區設置物資的存放點，街道社區和小區安排專門人員值守，由小區保供工作人員，引導居民分層次、分樓棟、分時段錯峰領取。三是著力解決特困人員的保供問題，重點關注困難群眾、孤寡老人、殘疾人士等生活不便群眾生活物資需求信息的收集工作，組織人員點對點開展代買生活物資送貨上門服務，開展特殊困難群體的物資生活庫存和供應工作的大排查，確保供應的無死角。封閉小區給居民生活帶來的挑戰是巨大的，廣大居民群眾克服各種困難，積極配合，給社區疫情防控工作給予了巨大的支持。困難是暫時的，我們一定能夠克服困難，戰勝困難，打贏這場疫情防控攻堅戰。
中國日報記者：封閉管理以來，很多社區居民一個月沒有出門，有些社區組織團購或志願者代購。有群眾反映，一是團購所需時間較長，到貨慢，二是在小區門口取貨時，人群集聚有風險。請問，團購和代購方面將如何改進？取貨時人群聚集，對這些社區幹部和志願者群體有何保障性措施？
武漢市商務局黨組書記姚彬：
團購推出以後，我們確實存在著如您所說的配送時間比較長等問題，為了解決這個問題，使我們的配送工作更加快捷，我們採取了以下幾個措施：
第一個方面，我們把下沉到社區的機關幹部、社區工作人員，以及社區網格員和2萬多名社區志願者等隊伍人員打通，加強解決配送的最後100米問題。第二個方面，解決怎麼樣使配送的運力更加充足一點，來提高我們配送的效率，這個方面我們想了幾個辦法，一是從全市公交集團徵用了將近800臺公交車，公交大篷車。二是增加了一部分郵政快遞車，和一部分社會面包車、配送車等車輛，來解決從商超門店和電商企業倉庫，到達居民小區時間較長的問題。第三為了讓配送更快捷，我們優化了社區團購和社區配送的有關流程，規定社區團購和配送，從居民下單到商超企業的配貨，到公交車的配送，以及商品到達小區門口的接收，和最後怎麼樣到達市民手中。這五個環節，我們環環相扣，優化流程，來提高我們社區配送和團購的配送效率，儘可能的滿足居民能夠在較短的時間內收到預定的生活必需品物資。謝謝。
記者提問
香港商報記者：有市民反映近期武漢市菜價、肉價上漲幅度較大，武漢部分社區生活用品團購存在不少套餐組合現象。請問您怎麼看待物價偏高的問題？武漢市政府打算用什麼辦法解決菜價、肉價上漲問題？有什麼舉措來改進群眾反映的套餐組合問題？
武漢市人民政府副市長徐洪蘭：
你的問題我想應該是兩個方面，一是物價問題，二是套餐問題。那麼關於物價偏高的問題，應該說前段時間正好是春節期間，再加上疫情導致的人工成本、物流成本大幅上漲。 我們現在的物流成本和人工成本是我們平時的三倍左右，所以這也直接推動了菜價、物價的上漲。針對這一情況，武漢市政府非常重視，在政府的推動下，企業積極參與，多渠道進行努力，正在著力解決這個問題。我們現在重點有四個方面的措施。
第一，發揮武漢市大型商超骨幹帶動作用。2月27日，武商、中商、中百、家樂福、沃爾瑪還有市供銷社共同發出倡議，來降價惠民讓老百姓購物更實惠。隨後武漢市各電商平臺在2月28日也積極響應作出承諾。
第二，加大政府儲備凍肉投放力度。政府儲備凍肉投放，是低於市場凍肉價格的15%來進行銷售。目前政府儲備凍肉中精瘦肉每斤15.5元，五花肉每斤18.5元，肋排每斤25.7元，我們還針對低收入群體來定向投放精瘦肉，每斤10元。
第三，推行10元10斤蔬菜包。主要是面向低收入群體，非常受市民歡迎。但是現在還存在量不足的問題，現在也在努力擴大投放的市場主體以及投放量，來滿足市民的需求。
第四，六家大型商超目前主動對外公佈了重要生活物資零售價格，大家都可以查得到。這樣讓我們市民在家就能明明白白消費，同時公佈以後也可以接受大家的監督。
套餐組合是隨著小區封閉管理更加嚴格以後面向居民推出的，因為小區的管理更嚴格以後，商超不面向個人，只面向於團購。在需求量比較大的情況下，為了簡便、方便、便捷所以推出了套餐。套餐的推出，是根據商超平時的供應量，平時哪些商品的購買量大，就按照一個最大的數值去進行選擇，大數據分析比對而確定的套餐。套餐應該從某種程度上說，滿足的是一種共性需求，所以在方便配送，方便團購的同時也帶來了不方便。這個不方便，主要是難以滿足市民多樣化、個性化的需求。甚至一個團購包裡面就有一個商品是市民目前暫時不需要的，甚至是不喜歡的。每個人的生活習慣以及口味是不同的，在這種情況下，市民在這方面反映比較多。我們把市民反映的這些情況收集整理，及時反饋給了商超企業，應該說企業也非常主動接受了大家的意見和建議，及時對套餐進行了完善和優化，所以又推出了套餐組合，讓大家能夠有一個較多的選擇，還主動公佈了門店店長的手機號碼，有的還在套餐裡面留下了聯繫方式，便於買家進行溝通，方便下一次購物時能夠更加符合他的需求。
我們在供應方式方面，也進行了一些探索。比如社區組織代購員，來滿足居民一些個性化的需求。還組織電商平臺採取了無接觸式取貨，來滿足市民多樣化的需求。我們還針對每一個小區收集對某一個產品的意見。比如說雞蛋的需求量很大，我們就採取龍頭企業直供到小區等多種方式。儘管我們做出了這麼多努力，但暫時還難以滿足所有市民的個性化的需求。所以下一步我們還將進一步關注市民需求的變化，不斷豐富產品，完善供應方式，努力實現從有到優的轉變，我們將盡最大的努力去滿足大家多元化的需求。
在此，我也倡導全市居民在疫情期間，能夠理性消費、自律消費，再一次感謝武漢市民的理解和支持，也請大家能夠繼續關注和支持。我相信我們一起共同努力，一定能夠打贏生活物資供應保障戰。謝謝。
湖北廣電融媒體新聞中心記者：湖北除武漢以外的地市州疫情有所緩和，請問對各地如何繼續鞏固防控成果，保持高度警惕，規避疫情反彈風險，有何建議？
省疾病預防控制中心副主任李陽先生：
謝謝你的提問。
目前我省仍然採取最嚴厲的防控措施。推進“三個全覆蓋”。一是篩查甄別全覆蓋。實施拉網式逐人篩查甄別，不漏一戶一人，紮實做好“四類人員”的全面篩查甄別和全面收治工作，把潛伏的隱性感染者、疑似病人、確診病人和確診者的密切接觸者找到並予以隔離。二是小區（村）封閉管理全覆蓋。對疫情嚴重、確診病例比較高的地方，嚴格實施小區（村）適度封閉管理，進出登記，測量體溫，限制家庭出門人數和次數，最大限度減少人員流動和聚集。三是公共區域管控全覆蓋。在這“三個全覆蓋”基礎上，做到應隔離盡隔離、應收盡收、應治盡治。
抓住“兩大關鍵環節”。一是救治。按照“四集中”要求，優化重症診療方案，努力提高治癒率，降低病亡率。二是阻隔。堅決切斷傳染源，阻斷傳播途徑。做好應收盡收、應隔盡隔工作，確保所有確診患者集中救治、疑似患者集中收治、發熱患者集中留觀、密切接觸者隔離觀察。謝謝！
長江雲記者：武漢有很多老舊小區，也有大量困難群眾，請問武漢市在解決困難群眾生活物資保障方面有什麼具體舉措？
武漢市民政局黨組書記、局長李國漢：
謝謝您的提問。武漢市委、市政府非常重視困難群眾在疫情期間的生活保障工作，先後連續多次發文部署，安排加強困難群眾生活保障工作，切實保障好睏難群眾的基本生活。我們採取了以下幾個方面的措施：
一是加強最低生活保障工作。在疫情防控期間，暫緩開展現有低保對象年度核查工作，延長保障時間，對新申請對象簡化審批程序，實行容錯審批，提高救助時效。
二是加強對特困群眾的監護、照料服務工作。督導各區嚴格落實定期走訪的探視制度，採取上門配送物資、社區專車接送等方式，提供更多的便民服務，確保分散供養對象平日有人照應，生病有人看護。
三是加強困難群眾臨時救助工作，及時將因患新冠肺炎導致基本生活陷入困境的家庭和個人，以及低收入家庭中的靈活務工人員納入臨時救助。
四是加大困難群眾的基本生活保障力度。在做好救助工作的基礎上，進一步加大生活物資的保障力度，為全市困難群眾增發春節慰問金。根據物價變化情況，發放價格臨時補貼，增發一次性春節價格補貼，對城鄉低保對象分別按照500、300元標準增發一次生活物資救助。對患新冠肺炎的困難群眾發放護理補貼，目前正安排再專門發一次價格補貼，謝謝。
省委宣傳部副部長向培鳳：
再次感謝發佈人！也感謝記者朋友的提問。
今天的發佈會到此結束！
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