運營經常陷入一直做執行，沒有個人提升，又看不到發展希望的尷尬境地，希望本文能為您帶來些許啟發。
一、常見問題
- 始終在做執行性的重複工作，每天看似很忙，但每件事做的目的好像迷霧一般若隱若現，同時所耗時間也較多，最後結果依舊焦頭爛額。
- 老闆不斷施加壓力，每天的目標不知道怎麼達成，只能用時間去硬磕。
- 不知道自己所做工作的意義在哪，做了很久卻依然沒有實質上的提升。
- 每天工作重複性、機械性高，辛苦但又不會被老大看到。
相信每個運營人在工作中，或多或少都遇到過類似這種情況，看過很多運營書、報過許多培訓課，但實際工作起來還是跳不出坑，今天為大家帶來關於出坑的經驗，希望對各位能有幫助。
二、為什麼需要基本運營操作
在想要跳坑之前，我們首先要知道我們所做的工作意義是什麼？明確自己所做工作意義後，才能逐漸擺脫一味執行的境地。
其實大到公司、小到一個部門小組，都存在一到多個KPI。每一個層級都將自身的KPI進行拆解，拆解成多個更加具體的KPI 後分配給下級部門，最終將小組KPI拆解成可落實到實際操作上的具體操作。
舉個例子：
運營新人阿潤在某線上課程網站任職，公司在當前季度的KPI是“實現盈利提升一倍”。之後CEO會將該KPI按部門進行拆分，分配給運營部的KPI為“網站日活增加三分之二”；運營部再拆解目標，分配給用戶增長部門的任務為“當前季度的註冊新用戶增加一半”；用戶增長部再進行細化，制定日活組的任務為“每天的日活率需要提高20%”；日活組的組長最終根據板塊數據來源，確定阿潤的KPI為“每天發10個互動話題、管理3個用戶微信群和寫宣傳稿”。
因此我們不斷在重複的、沒有人指導的運營操作，是大的KPI不斷拆解後，最終為實現小KPI的實施工作。
三、運營操作分類
在看完上述例子後，相信各位對於自己所做工作來源有了一個基本的瞭解。
那麼我們現在將運營動作簡單分一下類：
（1）基本操作：以保持現有產品狀態為目的的基本運營操作。
- 特徵：持續且常規，工作內容基本一致，每天時間佔用較多。
- 目的：保持當前的運營現狀，維持數據基本不變，即保持現有狀況不變，目的性不強。
（2）提升操作：以提升數據、額外實現目標為目的，在基本操作完成之外的特殊操作。
- 特徵：間斷且非常規，工作內容根據目的進行，佔用時間不確定，運營效果提升較大、數據波動大。
- 目的：衝擊運營目標，提升數據、用戶大幅增長等強目的性。
正確的工作應該是以基本操作為主，在保證產品正常運行的基礎上，根據目標進行提升操作，進一步為產品尋求提升空間。
四、跳坑方法
在明確自己操作與操作分類後，一起來看下如何跳出純粹執行的坑？
1.培養自己的視野
工欲善其事，必先利其器，培養自身的宏觀視野，是跳出運營坑的基礎。
在做每一件運營工作時，可先思考這麼做的結果是什麼？最終能夠為產品某個板塊或板塊數據帶來什麼？在確定自己所在工作的結果後，再往上一層思考。
比如：某個產品板塊或數據能夠為整個產品帶來什麼提升？長此以往不斷提升自己的視野，不再侷限於眼前的操作，而是思考操作的意義和長遠價值。
2.將自己的運營操作分類
將自己目前的運營工作項進行梳理，明確所做工作項屬於基本操作還是提升操作。由於很多運營操作，是由上級分配或指定要求，因此明確運營操作的分類尤為重要。明確分類後，可以確定每項工作的投入佔比，一些基本操作的投入時間雖然不能有較大變化，但投入精力可以酌情減少。
3.提升效率
提升效率是一個老生常談的問題，各位大佬講的也很多，這裡不再贅述，僅僅分享幾個比較實用的方法。
- 將常規性的內容做成模板，初次將固定性模板內容做完善，後續直接在模板修改即可。
- 內容類軟件可考慮自動拉取內容，避免自行手動拉取內容。
- 社區類產品可以考慮發展社區志願者，為志願者提供“勳章展示”、“內部福利”等成本較低的特殊獎勵，滿足志願者的榮譽感和虛榮心等心理需求後，發展志願者團隊完成瑣碎、沒有個人能力提升的常規操作。
最後，希望各位運營同學能夠快速擺脫運營誤區，及時找到能夠快速提升個人能力的途徑。還有最近要跳槽，有需求的小夥伴隨時勾搭哦~
題圖來自Unsplash，基於CCO協議
閱讀更多 人人都是產品經理 的文章
