为迎接9月30日烈士公祭日的到来，全面提升接待、服务质量，内强素质，外树形象，9月19日下午，市烈士陵园组织全体干部职工开展了一场文明礼仪知识培训。本次培训特意邀请了河南省优秀讲解员田禾担任讲师，共约20余人参加。
培训开始，主任梁和平首先做了热情的发言，鼓励大家以礼貌的姿态展现陵园的美好形象。在随后的培训中，田禾细致幽默地向参训人员就着装仪容、站立坐姿、礼貌用语等文明礼仪理论知识进行了认真授课，详细讲解了职场礼仪、社交礼仪、面试礼仪、饭桌礼仪、接待礼仪、电话礼仪等日常行为规范，还亲自示范了服务礼仪中标准的站姿、坐姿、蹲姿、指引、接待等方面的动作。
之后，她还从“礼者敬人”这一根本原则出发，提到我们每一个人的礼仪和教养的素质主要体现在学识、做人、职业道德等方面，并提出了以下三点认识：第一，个人修养方面要做到心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以载人。教养体现于细节，细节展示素质，丰富的学识是知礼、守礼的基础。第二，做人就应正直、公平、坚持既定的政策和原则，诚实、实事求是、守信、不失约、不违约、不食言、不泄密。第三，学习和工作中的职业道德，要有开放的头脑，敢于创新，不拘泥现状，有团队精神，坚持原则，不唯上，不唯权，要敬业爱岗，主动承担工作及工作责任，适应单位的文化，追求效率和效益，力求完美。
活动结束，大家均表示在烈士公祭日前收到培训恰到好处，正当其时，让人大有收获，“电力”满格，对即将到来的烈士公祭日等大型服务活动乃至日常工作、生活、做人等方面均大有裨益，必将对搞好开封市创文工作提供很好的文明礼仪支持。
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