04.09 Tim Hortons聲譽排名一落千丈,這是要失寵了?

去過加拿大的人,或者對加拿大稍有些瞭解的人不可能沒聽說過Tim Hortons !它儼然已經成了加拿大最出名的本土品牌之一,也算得上是所有加拿大當地人的驕傲,但是這樣的一個土著中有著極高聲譽品牌的餐廳最近卻有“失寵”的趨勢...

大部分人認為它的品牌聲譽至少也會排名在前5之內,然而一項最新調查顯示,Tim Hortons在品牌聲譽排名中一落千丈,之前還排在第4位,如今卻已經跌落至慘不忍睹的第50位,簡直難以置信!

Tim Hortons聲譽排名一落千丈,這是要失寵了?

調查公司Leger and National Public Relations最近進行了一項年度調研,調查了加拿大人最喜歡的100間公司,從去年12月19日到今年1月29日,大約有2100名消費者在線評估。

從報告中可以看到,Tim Hortons在排名中變化最大,它在2016年的排名在第4,今年卻滑落至50位,比去年相比下降25分。

據悉,去年安省提高最低時薪後,Tim Hortons被曝剋扣僱員工資,導致它在加拿大人心目中的地位大大下降。

下面是今年調查排名在前50的公司:

Tim Hortons聲譽排名一落千丈,這是要失寵了?

Leger執行副總裁Dave Scholz說,調查中的受訪者將服務定位為決定品牌聲譽的首要因素,但第二個因素是信任度和透明度 - 這兩點是Tim Hortons失敗的主要原因。

這次事件對其品牌的影響是深遠的。不僅是安大略省,就連隔壁的魁北克也給Tim Hortans扣了17分。

Tim Hortons聲譽排名一落千丈,這是要失寵了?

雖然Tim Hortons做了一系列努力,試圖挽回頹勢,比如卷邊杯等,但是從今年的排名情況來看,效果不是很大。另外值得一提的是,

Tim Hortons計劃砸下7個億翻新店面,期待能用嶄新的店面換回顧客的信賴,究竟會不會有效果,我們還是拭目以待吧。

那麼,最受加拿大歡迎的品牌是那些呢?今年位列前10的品牌如下:

Tim Hortons聲譽排名一落千丈,這是要失寵了?

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