10.18 埃塞俄比亚很美,但航空不美

东非五国16天,刚刚浪回来。

讲真,虽然在埃塞俄比亚的时间最短,我还是很喜欢这里。高原河谷的“香格里拉”感啦,天空飞过的胡兀鹫啦,价廉物美的咖啡啦,吃起来很有趣的英吉拉饼啦,还有跟非洲其他地方不一样的美女啦……

埃塞俄比亚很美,但航空不美

埃塞俄比亚很美,但航空不美


埃塞俄比亚很美,但航空不美


埃塞俄比亚很美,但航空不美


埃塞俄比亚很美,但航空不美

不过,给我印象最深的,都不是这些。

埃塞俄比亚航空,技压群芳,

成为旅途中不得不书写的故事主角。

大概是名字起得好,ET,仿佛外星的呼唤,

天生自带神秘气质,与众不同,匪夷所思,瞠目结舌……此处省去形容词十枚。

E01 PVG-ADD

上了飞机坐定,被中国空姐通知中间这一排都没有电视屏幕,笑着问她,有啥补偿吗?她说,我去问问乘务长。一会儿又有埃塞空姐过来用英文问隔壁俩哥们,他们从长沙飞上海飞亚的斯亚贝巴再飞加纳,漫漫归家路,觉得没有娱乐设施太无聊。其中一个问,能不能升舱。答曰,全满无座。两人颇有微词。

过了一会儿,来了一位中国乘警,非常严肃地跟黑人兄弟说,这排屏幕坏了,这个飞机就是这个情况,你们可以去网上写信投诉反映。但你们如果想要闹事的话,要么就下飞机,要么就换飞机。黑人哥们问,换飞机你们付机票?答曰,当然得你们自己买。

我觉得乘警有些反应过度,于是用中文跟他说,要飞11个多小时,没有娱乐设施是你们的问题,但大家无非是想要多一点服务,吃的喝的小礼物之类,没有到阻止飞机起飞的程度啊,至少我是这么觉得。乘警缓和了下态度说,那我跟他们商量一下。

然后,整个航程,没有人再来过问了。加纳兄弟倒是跟我聊起天来,给我看他们在湖南游玩的照片,说加纳也是个好地方之类,还递了名片。

一路睡得迷迷糊糊,被叫起来吃饭,记得食物还不错。看到空姐忙进忙出,顾此失彼,也就没想到再提啥要求了。临近降落,一个身穿埃塞民族服装的空姐走来,态度亲切地问,觉得行程如何啊。我们表示感谢,黑人兄弟说,你的态度很好,但之前那个男的态度很差。

一早到的亚的斯亚贝巴,酒店check-in之后就出门玩了一天,回来夜里发现箱子的一个轮子周围有一条又深又长的裂缝。到底是运上还是运下飞机时发生的,天知道。

埃塞俄比亚很美,但航空不美

E02 ADD-EBB

第一次从亚的斯亚贝巴起飞,机场还挺大,还有不少商店。Check-in时跟地勤说,箱子坏了(哎,就是你们运坏的),她贴了一大张红色易碎贴纸。

到C登机口,需要坐电梯下楼。楼上一瞧,哟,堪比国庆假期之国内机场,满满当当。五个人占领了一个Station,放着包,等着飞机。

一个朋友在我发的朋友圈底下评论,“亚的斯亚贝巴航站楼?我早上五点和晚上十一点分别转机都是一大拨人,像国内春运。”

埃塞俄比亚很美,但航空不美

商务舱的几位被通知在A9登机,经济舱是C4登机,C的意思是要坐摆渡车。于是大家纠结起来,不会搞错吧。幸好我的座位靠前,直到在飞机上看到商务舱的客人进来,大家才确认了眼神。他们是在A9这里的休息室出发,专车送到飞机下面。等等,商务舱不是优先登机吗?

尽管觉得混乱,还是给飞机拍了张美图。

埃塞俄比亚很美,但航空不美

E03 BJM-ADD

飞之前的晚上,想给五个人都选一下走廊座位,就上了埃塞航的App去办。上海出发时试过还挺方便,挺管用。没想到这次,无论第二程飞浦东选哪个位子,确认后重新进入,位子都是跟第一程显示是同一个位子。试了好多次,最后一次索性填好全部信息,直接出登机牌。显示的座位,既不是我们想选的,也不是和第一程一样,是连续几个在同一排的座位,感觉完全是系统自动从前面座位开始分配,还有一个人的座位号始终不出来。

拿到的机票是ET810,App值机显示是ET816,晚一个小时起飞,也是让人很费解。为了避免入了TIA的坑,第二天吃完午饭早早就到了布琼布拉机场。

商务舱柜台没人,经济舱有一位孤零零在那里。

我跟他解释了昨晚 App不靠谱,然后递给他一张纸,写了我们原本想选的后排走廊座位和对应的姓名。他说,嗯,先让我出第一程机票。慢慢办完之后,他帮我查第二程的位子,然后告诉我,那些想选的都已经没有了。幸好系统分配的位子,已经有两个隔开的走廊位,仍需要继续找两个。

他说,要不然你到我这里看着电脑选选看?

讲真,这算是千载难逢的机会吧?在任何国家恐怕都不会被允许。绕到柜台里头,一看,果然屏幕上走廊位子都满了,只有32排显示红色锁定,我昨天App选座时并没看到这一排,现场电脑屏幕上也看不出这排到底在哪里。

“我可以帮你解锁这排的走廊位,你要吗?”

“当然当然。”

至于商务舱,终于被叫来了一个服务人员值机。行李和人折腾了好久,才完成了check-in。边上就是海关,刚要递护照过关,商务舱的朋友忽然发现她的两程机票,一程是她的名字,后一程居然是她老公的名字,而且老公已经持有两张机票。以前只见过一个座位卖重了,没见过一个名字可以有多个座位,奇迹!

幸好是小地方,立刻退出海关去外面交涉。我说了三遍,商务舱柜台的家伙才刚刚有点明白出了什么事,还好帮我办票的经济舱小哥搞清楚了,立刻把名字改回来,重打一张登机牌。不得不提醒大家再把机票、名字、行李单仔细校对一遍。

几个钟头后,一架飞机轰隆隆开过来,停在外面,没有任何广播通知,大家收拾着行李就上去了。很有巴士感,但明明是波音的飞机啊。

埃塞俄比亚很美,但航空不美

E04 ADD-PVG

亚的斯亚贝巴,永远是转机比到达的人数多出几十倍。导致第一程来的时候,误走了转机通道,赶紧再退出来。这次走过了漫长的通道,才发现前面的队伍更长,更长。有几个人想从队伍中跑出去走边上的快速通道,有的被制止了请回来,有的往管事的手里塞了张绿钞票,就往前去了。

第一程晚了大约半小时,走完长路后看到安检的队伍遥遥无期,目测最少排一个半小时。地勤人员喊着华盛顿、多伦多、迪拜的航班可以优先。我拉住她说,我们的航班只有一个小时了。她说你去哪里?上海。然后她立刻拉开一条通道,让我们都优先安检。

商务舱的朋友们先进航站楼,应该再不担心自己在A8会有什么问题,然而在临近登机时忽然又被改去了A9,也没有广播。众多屏幕,据说看不到一个登机信息。等待的半小时内,约有3班飞机在同一个登机口,只能一次次上去问。

对比商务舱,自然也不能对经济舱有啥奢望了。

进入后依然是拥挤繁忙的C大厅,依然抢占了一个小操作桌。这时离登机时间只有20分钟。本来还想着能不能问问升舱,结果埃塞航的Transfer柜台完全没有人。问了候机室前台,说客服中心在挺远的地方,今天全满,不可能升得到。

上飞机,惊喜滴发现自己和团友选的32排居然是后舱第一排,空间终于够了。再加上脚垫神器,可以算勉强半商务舱,一路甚美,还看到飞机上的礼拜。

后半程醒来时,看到前排一位团友在走廊里来来回回。一问才知,他看上了某件免税品,在座位上多次联系空姐想买,都无后续。最后只好起身亲自跑到后舱,终于才买到,居然还是整个飞机上的唯独一份。等他回座位时,听到一阵广播,我以为是快要到了,没想到是“现在开始卖机上免税品”。

中间一个座位,是在埃塞工作的一个南通小伙子坐了,还认识机上空姐。行程当中聊了会儿天,大致关于现在回家的交通和办护照都比以前方便很多,还有出来工作9年,女儿7岁了,也没好好陪伴的遗憾。

埃塞俄比亚很美,但航空不美

终于一点点靠近上海,比预定时间提前40分钟。

这时候看到一张有趣的上海地图。

埃塞俄比亚很美,但航空不美

边上线人说,不一定能早到,估计还要有人先下去。

广播里开始报出一些座位号和名字,这些都是从刚果金飞到埃塞转机而来的人,有中国人,有外国人。刚果金依然是埃博拉疫区,他们需要先下去检查,基本上也就是例行关于发热的检查和信息登记吧。这些人大多数都在后排——天哪,都是原来我们想选的位子。但,商务舱里也有一个人被点了名。

正常的程序,飞机停稳,大家不动,这些人拿着手提行李先下飞机,其他人再开始下飞机。我记得从南美飞回时,也有这样的情况。

实际情况,飞机还在滑行,很多人站起来拿行李,似乎不只是叫到名字的那些。空姐在边上不断问是不是叫到座位号的乘客,很多人不回答。飞机终于停了,两边走廊都站了很多人,被叫到名字的,没有被叫到名字的。

只听前面有人嚷嚷起来,坐在前排的朋友微信告诉我们,果然是吵起来了,言辞挺激烈。接着又有地勤人员上来,气喘吁吁叫着一个人的名字,跑前跑后,终于找到了这个非洲姑娘。

我们坐在位子上,在乱哄哄的气氛里讨论了这件事的很多个更有效率的解决方式,但看起来也不会有效。因为,大多数乘客完全不理会空乘的要求,另外,大多数人也完全不Care什么埃博拉,跟疫区来的人共呼吸同命运也完全可以。总之,飞机落地他们就得站起来,好像是与生俱来的使命一样。好想呼唤乘警,他们去哪里了?

不由想起过往航班上,安全带指示灯没有熄灭时站起来拿行李的人们,进厕所不锁门的人们,孜孜不倦要求换座位的人们,以及在飞机上表现奇怪的各种人们。他们跟我眼前的人们相比,真可以算优等生了。

看看手机,时间已经过去了一个多小时。

坐上摆渡车之后,我有幸检阅了可能是停机坪上的所有飞机,向新西兰航空、阿联酋航空、阿提哈德航空、加拿大航空、新加坡航空、美国联合航空、东方航空、南方航空等等航司的飞机行了注目礼,期待下次与他们相遇。

埃塞俄比亚很美,但航空不美

等行李的时候,发现商务舱的并没有优先出来,再一问,商务舱乘客甚至没有优先离开飞机。

忽然一念想到,第一程值机时光顾了座位,忘了跟他们说箱子坏了,最好贴个标。

然后,然后,就看到我的箱子了,三个轮子,忧桑。

埃塞俄比亚很美,但航空不美

虽然已经有一个新箱子在家里等着,但没想到跟随我好几年的箱子会以这样的方式退役。

至于理赔什么的,完全没兴趣再跟航司折腾了。

说起来,比起那些被航司运丢行李的家伙,这实在是不幸中的大幸。

只想离ET远一点,越快越好。

对了,从埃塞飞来的航班,食物难吃多了。

唯一值得欣慰的,我喝到了行程的最后一种啤酒,完成了九宫格。

埃塞俄比亚很美,但航空不美

吐槽那么多,我依然有美好愿望。

希望将来有机会另写一个标题:

埃塞很美,航空也美。(作者:Cookie钱晓艳)


分享到:


相關文章: