11.26 简便,不简单

宿迁网讯 (记者 孙小明)这是一场勠力革故鼎新的厚积薄发!在宿迁市开展的“双创一争”主题活动中,市不动产登记中心将“办事群众满意”作为最终标准,聚焦流程优化、系统建设、制度建设,勇于创新、敢于担当、善于作为、优化服务,争创效能建设示范岗,实现了思想观念的大解放、能力素质的大提升、工作效率的大提速。

奋楫中流勇攻坚,转首关河气象新。让群众办事越来越简便的背后,是市不动产登记中心付出的“不简单”。

提速,流程优化亮出实招新招

争创效能建设示范岗,落脚点就是效能。如何让群众不仅办事容易,更要办得快、办得好?市不动产登记中心首先将着力点放在精简材料、优化流程上。

流程的优化运行可以发挥整个系统的理想效能,提高系统的运行效率。市不动产登记中心大力推进“一窗受理、集成服务”优化提升工作。按照市委市政府为民办实事要求,打造不动产登记“一窗受理、集成服务”一体化平台,稳步推动实现网签多元化、税务核税智能化、征缴多元化、不动产登记便民化。如今,在市不动产登记中心,30分钟就可以办结二手房交易登记,效率大幅度提升。水、电、气共同纳入“一窗受理、集成服务”范围,与二手房交易登记联动办理。

中心还进一步优化不动产登记流程,调整不动产登记中婚姻关系审查模式。由原先全面审查调整为不再主动审查,一方面促进依法行政,一方面优化流程、精简材料。

市不动产登记中心不断拓展银行抵押登记便民点合作内涵。银行不动产登记便民服务点数量达到106个,实现了市区16家商业银行的全覆盖。在银行便民服务点合作基础上,推广应用不动产登记电子证明,目前已发放电子证明7.5万份。据测算,为群众办理贷款缩短1到2个工作日,群众办理每件业务由原来往返奔波3到4次变为1次,数据录入由2次变为1次,办事效率提升65%以上。

减环节减材料减成本缩时限,努力提升群众在办事中的“获得感”,用群众的幸福感来检验“双创一争”主题活动的成效,市不动产登记中心的实招新招,收获了如潮好评。

提效,平台升级促进效能提升

“工欲善其事必先利其器”。打造系统先进、快捷高效的服务平台,是市不动产登记中心实现质量变革、效率变革、动能变革,最终促进效能变革的重要手段,也是对“双创一争”主题活动提出的“勇于创新、善于作为”的积极响应。

以往办事常遇到“跑门多、盖章多、求人多”的难题,皆因各个部门“信息隔离”。要打破隔离,突破口就是解决好信息共享集成问题,让“信息跑腿”代替“群众跑腿”。依托宿迁市不动产登记微信公众号、江苏省政务服务网两个互联网平台,市不动产登记中心精心打造不动产登记网上办事大厅,深化互联网+不动产登记服务内涵。升级网上办事大厅,增加上门服务预约、产权查询、在线申请、流量监控等功能,开展外网申请、内网审核、邮寄证书等 “不见面”服务。网上办事大厅升级以后,微信公众号关注人数同比增长7倍以上。一年来,近3万人通过江苏省政务服务APP查询不动产登记信息,1万余人通过宿迁市不动产登记微信公众号办理上门服务预约、产权查询等业务,累计减少群众往返实体大厅近5万次,群众办理不动产登记更加方便、高效、快捷。

作为城镇全覆盖不动产权籍调查试点和不动产登记部门信息共享试点,市不动产登记中心抢抓机遇,积极开展各项试点工作。按照权籍调查试点方案,将宿城区范围内试点地块土地权属、土地使用面积、四至、界址点及房屋权属、房屋结构、房屋建筑面积等数据录入权籍调查数据库,与不动产登记系统对接,并对原有权调数据进行修正和完善。不动产登记部门数据共享集成试点,以市级层面和省级层面数据共享为基础,重点推进国家层级数据信息共享,实现不动产登记关联数据信息在线核验、在线查询,为不动产登记工作提供坚实的数据支撑,有效提升不动产登记便民化工作水平,有效巩固不动产统一登记改革成果。

启动不动产登记信用体系建设。探索将无效投诉、冒名顶替、提交虚假材料等扰乱不动产登记秩序的行为纳入失信行为,启动不动产登记信用体系建设,为群众提供安全和谐的不动产登记环境。

改革关头智者胜。用科技创新促进平台升级,继而提高了工作效能,这是“双创一争”主题活动带给市不动产登记中心的丰硕成果,对内提升了凝聚力、号召力;对外提升了吸引力、竞争力。

提神,作风建设增进服务品质

工作出成效,作风是保障。“双创一争”主题活动主旨之一就是查找服务质量不高、精神状态不佳问题。

市不动产登记中心开展了作风建设“百日行动”整治工作,进一步加强党的建设。围绕“效能建设强作风、践行‘三真’增效能”主题,召开窗口全体工作人员会议,开展大讨论、大整治,制定详实有效措施,以自我革命的精神,加强作风建设,强化宗旨意识,全面提升窗口服务效能,让群众企业在不动产登记中切实体现公平、享受尊严。一张笑脸相迎、一声好语送行;进门有接待、办事有引导、询问有应答、办完有交代、后续有联系。市不动产登记中心尽最大努力给办事群众提供了方便。

工作中,中心还不断创新便民服务渠道,延伸便民服务触角,为群众提供更加优质高效的服务。

多措并举疏通二手房交易登记“一窗受理、集成服务”窗口“堵点”。3月份以来,二手房交易市场回暖,窗口一度出现拥堵现象。中心快速启动了窗口服务应急机制,采取提前叫号、延时下班、增派人员、增设窗口等应急措施,提升二手房办证业务受理能力。

实行政府购买公证继承服务,让利于民。通过市政府研究会办,将不动产受遗赠、继承等登记中公证费用纳入政府财政预算范围,让专业人干专业事,有效降低群众负担;让群众最终得实惠,提升不动产登记安全性,维护群众财产安全。同时,安排专人梳理市区房改房、集资房、出售公房及历史商品房小区办证历史遗留问题,按照尊重历史、规范整改的原则,妥善提出解决方案。截至目前,圆满解决15个历史遗留小区、8300余户不动产登记问题。

乘势借力,紧跟形势。在“双创一争”主题教育活动中,办事群众充分体验到了政务服务窗口的温暖、便民和高效。市不动产登记中心在较短时间内实现了工作效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显增强、社会管理和公共服务明显改进的目标,正以更加昂扬的姿态,迎接充满挑战也蕴含机遇的崭新时代!


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