俗話說，三歲看到老，看一家企業最關鍵就是看它的創始人。這個人的三觀會非常大的影響這個企業的文化，就像我們
說到阿里巴巴，一定就得看馬雲。
馬雲在創業時也走了不少彎路，按照咱們現在的說法，叫連續創業者。當年下海經商做的第一家企業失敗，第二家又沒成，到第三家才有了阿里巴巴。他創業就像劉備一出山就碰到關羽張飛一樣，很多人都實名羨慕，馬雲運氣為啥這麼好？一下海就能遇到這麼多人才？
事實上，我要說你們都錯了，不是馬雲運氣好遇見了他們，而是他們運氣好遇見了馬雲！
馬雲是一名教師出身，這就是他的天然優勢，當時跟著他創業的18羅漢大多是他的學生。開始在杭州做了一段時間不行緊接著去了北京，在北京混跡了一段時間不行又打算回杭州。但無論去哪，這些人始終都願意跟著他走！
有人說，馬雲就是個大忽悠，只不過是成功了。但馬雲並沒耍什麼心眼，就說了一句話：你們如果要跟著我回杭州，就做好心理準備。我回去以後就在家裡辦公，因為我租不起寫字樓，你們租房子也必須離我近，走路不能超過5分鐘，因為我也沒錢給你們報銷打車費。就這樣，馬雲憑藉著這份坦誠，換來齊刷刷的一句話“馬老師，我們一起回杭州吧！”
後來，當阿里稍微有點起色的時候，員工開始大大小小有些矛盾了。有一次，幾個員工聯名給馬雲寫郵件，彈劾一個管理。說他剛愎自用、作風粗暴，馬雲一看到這封郵件驚呆了，我這團隊還沒做多大，怎麼就會有這樣的事？
鬧矛盾
都知道，阿里前期創業的那幾位到現在哪個不是個人物？馬雲當時手心手背都是肉，怎麼解決？他把這幾個鬧矛盾的相關人員全都叫到一間屋子，然後二話不說把門反鎖，告訴他們：你們今天打開天窗說亮話，有什麼不爽都說出來，不說完不許出去！
結果那天晚上，整間屋子亂成一片，有哭的、笑的、吵的鬧的、還有擁抱的，但總算把這一篇給翻過去了。
說到這，你們有沒有發現，馬雲的做法正好跟大部分老闆相反？現在很多做企業的人，當公司情況緊張時就告訴員工：我這最近實在困難，你看要不換一家吧，實在對不住。
當員工鬧矛盾了，影響公司正常工作運作，這時老闆站出來了。你們都不許鬧，然後梳理事件，分配責任，該罰就罰，該獎就獎。看似獎罰分明，實際積怨越來越大。
你仔細回味，道理就在這！你條件到底咋樣，你的員工心知肚明，關鍵就在你懷揣夢想的同時，一定要坦誠待人，別光顧著給員工畫餅。誰不是拖家帶口？誰不是走南闖北？我在你這工作賺錢是其一，最重要的是你這個老闆一定要可靠，有擔當！而當員工鬧矛盾的時候，解鈴還須繫鈴人，與其獨斷專行，不如把這份工作全部交給當事人，這同樣也是一種擔當！
個頭不高的馬雲，他做到了許多老闆都做不到的承擔。
阿里創業元老：張璞
張璞
阿里巴巴創業元老、第38號員工
原阿里巴巴學院院長
原阿里巴巴人資總監
阿里的很多故事相信大家都不陌生，大多是阿里成了一家大公司以後的故事。但是這家公司從二十幾個人一直髮展到幾百個人，幾千個人到上萬個人，這段經歷是怎麼走過來的。
張璞老師在量子大學的講座
阿里的初期經歷可以給創業者帶來哪些啟示，比如管理要如何升級，企業文化要如何打造以及如何度過企業的寒冬。在本專欄《阿里成功之道：創業成長乾貨19講》中，張璞老師將跟大家一一分享
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