本報訊 （呂志華 記者姜琢）“沒想到仲裁窗口辦事效率這麼高，這種‘容缺受理’太方便了，必須點贊。”日前，到市勞動人事仲裁院服務窗口申請勞動仲裁的王麗表達了心中的高興。
市人社局為提升群眾滿意度，踐行“以人民為中心”服務理念，積極回應群眾關切，把為民服務解難題落到實處，逐步改變傳統窗口受案模式，從2020年起實行勞動人事爭議案件“容缺受理”機制。在符合法定條件下，群眾可以通過“黑龍江省勞動人事爭議仲裁網”預約立案，在預約時間內遞交材料；針對現場立案群眾，確定“容缺受理”要件5項，只需填寫仲裁申請書，對缺少的立案要件，作出書面補齊承諾後，可先行立案登記。事後可通過傳真、電子郵件、微信、郵寄等非現場方式在3個工作日內補齊缺少的材料。市勞動人事仲裁院收到補充材料後，出具受理通知書並進入庭審程序，做到“手續未齊，立案先行，群眾維權少跑腿”，推動實現人社工作不求人，切實提升群眾來人社部門辦事的幸福感、獲得感。
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