今年以来，雨湖区紧紧围绕省、市“放管服”改革总体部署，紧扣“一件事一次办”改革目标，结合自身实际情况，实施“最多跑一次”提速升档工程。打破旧有政务服务窗口模式，实现“一窗受理、集成服务”，推进区、乡镇（街道）、村（社区）三级政务服务体系建设，全力打造信息化、规范化、服务便利化的政务服务平台。让群众办事越来越顺，企业办事越来越快，切实提高办事群众与企业的满意度与幸福感。
一是定目标明方向。多次以专题会和征求意见会的形式，召集区直各部门对省、市“一件事一次办”事项进行梳理，汇集意见与措施，制定出台《雨湖区深化“一件事一次办”改革工作推进方案》，明确事项梳理范围、时间表和事项目录清单等。建立健全部门协作配合机制、线上线下办理融合机制、区乡村三级联动机制，有力推动“一件事一次办”改革落地见效。
二是重落实出实招。突出流程优化。根据省、市确定的“一件事”服务标准，梳理确定了我区首批承办的42项改革事项，并生成《雨湖区第一批“一件事一次办”事项清单》《一件事服务明白卡》，统一明确了事项名称、适用范围、材料清单、基本流程、审批表格等各项要素，覆盖了教育、民政、司法、人社、卫健、市场监管等群众和企业最关心的各个方面。如针对企业开办过程中效率低、环节多、时间长等问题，以“一件事一次办”改革为抓手，精准施策，合力攻坚，对旧有企业开办流程进行合并提速，优化企业开办服务，有序推进企业名称自主申报，压缩企业开办时间，形成“材料少、流程优、时间短、跑次少”的商事登记新模式。优化流程后，企业开办时间压缩至2.5个工作日以内，其中企业设立登记压缩至1.5个工作日以内，印章刻制以及新办企业首次申领发票时间压缩至1个工作日以内，企业申办与设立等相关手续办理时间大幅缩短，进一步优化了营商环境，降低企业开办成本。突出一窗受理。整合重构受理窗口，对外公开招聘政务服务窗口工作人员；在区级政务服务大厅开设“一件事一次办”受理专窗，推行事项帮代办服务机制；设置集中受理商事登记分厅，推进“证照分离”，实现“多证合一”“一站式”服务。2019年区级政务大厅及分厅共办理1.2万余件高频事项。突出一网通办。推动电子政务外网四级全覆盖，开设雨湖区政务服务旗舰店，将生育证办理、城乡居民最低生活保障补助、基本医疗保险参保登记等高频事项下沉到乡镇（街道）实现就近办。
三是强机制促合力。强化宣传机制，在政务服务大厅、政府门户网站显著位置和服务指南的封面上展示“一件事一次办”Logo,加大宣传力度，营造良好氛围。强化培训机制，围绕“一件事一次办”服务规程、平台操作等要求，对综合窗口受理人员集中强化培训，让其更好更快地为企业群众服务。
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