06.15 多少安全人，敗給了不會說話

說話——百科上是唐、宋時代民間藝人講故事的專稱，相當於近世的說書。

作為大多數安全人，你是不是也在為說話的事煩勞呢?現實很多情況下，安全人說出的話為什麼不被別人所理解，造成誤會，甚至因為不會說話而對自身職業發展造成影響呢？

有多少安全人，敗給了不會說話！

俗話說，人生真正拉開差距的不是臉和智商，而是說話！

蔡康永說過：“你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。”我們只有真正意識到說話的重要性，人生才能發生美好的變化。

每個從小就開始學會了說話，然而直到長大成人，卻還是不懂說話的藝術。

先舉個說話的例子：

一個小和尚問方丈：“師父，我念經的時候可以吸菸嗎？”

方丈怒道：“不行！”

另一小和尚問：“師父，我吸菸的時候可以唸經嗎？”

方丈：“當然可以！”

同樣的事，同樣的句子，只是顛倒下次序，達到的效果卻截然不同，為什麼會這樣呢？會說話與懂說話，這兩者之間是截然不同的。會說話的人，他只是單單會說話。而懂說話的人，卻知道在什麼情況下說什麼樣的話。

換個方式和員工說話

作為安全人，工作中經常會遇到這樣的事，你告訴員工違章了，違反了XXX條款，必須要怎麼怎麼去做，作為一線員工誰願意去聽你的話，反而讓別人對安全人的看法就是一根筋、教條······

我們反思過來，作為安全人，你為什麼不去換個角度去說“你這個作業過程有問題，這樣幹會造成什麼後果，輕一點會怎麼樣,重一點會增麼樣,曾經誰誰誰這樣乾造成什麼後果，現在這人過的怎麼樣或者有什麼感受，為了避免在自己身邊發生這樣的事，你應該怎麼去做，這樣幹有什麼好處······”要帶著引導員工的方向去說。

同樣一件事，換個角度去表達，會產生意想不到的收穫。

換個角度和領導說話

作為安全人，經常會和領導這樣談“我們的安全投入少了，要增加投入，我們現場安全管理太難了，沒人支持······”，作為任何一個領導都不願意聽下屬這樣和他說話。

換個角度、換個方式，可以這樣和領導去說“領導，中國地質大學著名的羅雲教授創立了一個羅氏法則（安全成本:經濟效益:社會效益=1:5:∞），一分的安全投入能帶你5分的經濟效益更能帶來無窮大的社會效益，按照這個羅氏法則，我感覺我們有必要增加下安全投入，這樣一來，會給公司帶來什麼樣的經濟效益，什麼樣的社會效益，老闆，你覺得呢？”。換個思維，加個鋪墊，引入主題，應該帶著方法如何讓老闆增加安全投入，而不是要讓老闆增加安全投入。

同樣一件事，換個角度去表達，會產生意想不到的收穫。

再舉個說話的例子：

在北京電影節閉幕式上，黃渤把佟麗婭名字念成“佟婭麗”，但他以超快反應圓場：“上臺前還開玩笑，別像上次一樣再說錯了，果然又說錯了。”

事後，黃渤又迅速在微博誠懇道歉了，稱“這事兒得多少頓飯，才能擺平”。

說話，更是個考驗情商的事，作為安全人，你究竟該如何說話、如何會說話、如何能說話呢?個人觀點總結幾點：

1、發現違章時不抱怨不指責，要有同理心；

2、工作中保持熱情和激情；

3、要經常性的讚美同事；

4、做有擔當有責任心的安全人；

5、遇到突發情況，懂得處變不驚。

同樣一件事，換個角度去說，會產生意想不到的效果，會說、懂說，才是有趣的事。