3月22日下午，玉溪市委書記羅應光受國家行政學院和國家信訪局的邀請，為在北京參加“廳局級幹部信訪工作專題研討班”的學員作專題講座。
羅應光以《做好新時代信訪工作的幾點思考》為題，與全國部分地市分管信訪工作的廳局級幹部分享了做好信訪工作的思考和體會。圍繞必須始終將群眾利益放在第一位、必須在一線做好信訪工作、必須將以人民為中心的發展理念作為信訪工作的遵循“三個必須”，羅應光用廣龍小鎮搬遷、帶案下訪解決峨山縣塔甸鎮七溪村農田汙染問題、到新平縣庫獨木村調研檢查脫貧攻堅工作時幫村民解決拖欠工錢問題等案例進行了深入淺出的生動講解。
通過案例，羅應光指出，必須始終將群眾利益放在第一位，把群眾利益作為重大決策的出發點和落腳點，把群眾工作做到群眾中去，充分考慮群眾利益訴求的多樣化，將基層組織建到群眾身邊，隨時隨地幫助群眾解決實際困難。
“新時代，信訪工作作為黨委政府的一項重要工作，就是黨政一把手要負起責任來，必須在‘一線’做好群眾工作，妥善解決群眾的訴求。”羅應光認為，“一線”是各級“一把手”盡職擔責的主戰場，是發現和解決深層次問題的有效途徑，是不斷改進和提升工作能力水平的大熔爐，要通過“一線”這個平臺去主動發現一些政策層面、制度層面、幹部作風層面，或者決策環節、落實環節存在的全局性、根本性、深層次問題。從而用“一線”不斷檢驗和完善決策機制，不斷提升幹部隊伍建設水平，不斷改進工作方式方法。
“民生無小事，枝葉總關情。”羅應光指出，通過在“一線”做信訪工作，以人民為中心的發展理念成為了玉溪各級黨委、政府的工作遵循。在決策和工作中，都始終以人民群眾對美好生活的需要作為抓發展、謀發展的最終目標，將以人民為中心的發展理念落實到經濟社會發展總體思路中，凡是重大改革、重大決策、重點項目和事關廣大群眾切身利益的重大事項，都要先期徵求民情民意，分析評估事項是否反映絕大多數群眾的意願，是否兼顧群眾的現實利益和長遠利益，是否兼顧各方面利益群體的不同訴求，能否為絕大多數群眾接受和支持，及時中止可能引發社會穩定風險的項目，群眾點頭再實施。充分尊重群眾意願、汲取群眾智慧，更多地考慮群眾實際利益，更多地解決群眾困難問題，使人民群眾真切感受到黨的政策帶來的實實在在變化。黨的十八大以來，全市在民生領域累計投入700多億元，民生支出佔比始終保持在地方一般公共預算支出的70%以上；2017年，全市各項指標都已達到脫貧標準，有望實現率先脫貧目標，真正實現了發展成果惠及群眾。同時，致力於讓傷害群眾利益的幹部得到懲處，僅去年一年，就查處了侵害群眾利益的案件70件93人，立案審查扶貧領域的違法違紀行為52件78人。
據瞭解，此次研討班共邀請了兩位地市委書記講授信訪工作經驗。
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