互聯網思維一直是被我們很多人放在嘴邊的一句話，似乎提及這幾個字時頓時感覺自己高了幾個逼格，然而真正能夠理解並將其運用到商業之中的行動卻缺指可數。
在這裡，古蘭裝飾給您分享網咖運營主要目標有四點：拉新、促活、留存、付費轉化。其中，留存分為避免現有顧客流失和使流失顧客迴歸，付費轉化又包含促進顧客充值和促進顧客消費。
網咖設計-古蘭裝飾公司
1、 網咖拉新
對於網咖而言，新增顧客決定了生命週期，拉新是網咖運營的關鍵之一。
邀請與被邀請雙方的獎勵可以通過現場充值、代金券發放實現；而隨著微信公眾號功能的開發，也可以是在線交費註冊為網咖會員，以在線發放和在線會員卡、在線代金券的形式實現。前提是會員門檻費用的繳納。四川古蘭裝飾建議設立會員老帶新數據庫，實現漸進式獎勵，漸進式獎勵為躍層遞增式，激發老會員拉新積極性。
針對網咖的宣傳、活動的宣傳進行轉發、分享；有條件的公眾號，可以通過生成註冊碼、邀請碼的形式進行，實現在線會員返現（不可提現，可用於網咖會員消費）。
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2、 促活
主要以網咖會員等級禮包的形式出現，使顧客有個長期盼頭，其核心目的，也是增加用戶粘性，使顧客向核心顧客轉化，降低動力缺失等原因導致的流失。同時，等級較高的顧客流失率也會相對更低。
等級禮包的設置一般分為兩個層面，一是充值優惠力度，二是等級獎勵；
網咖會員的等級設置一般來說多是借鑑遊戲升級系統。短期衝擊業績目標，可考慮限時衝級的多倍獎勵或額外獎勵。
短期目標的設定一般針對開業、競爭期及穩定顧客為目的的階段。短期目標的刺激務必注意充值與消費的雙重手段，改變以往只重視充值的辦法，以免造成大額會員殘值的存留，在未來時段影響受益。
多倍獎勵的啟用，一般在特殊節慶期間；還有一種情況就是在顧客群體基本穩定的情況下，活動會員的20%左右等級低於平均等級時，啟用額外積分加成模式，以免造成該群體會員流失。
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3、留存
顧客流失的原因一般為：個人工作學業、競爭網咖拉新、對於硬件服務的不滿、忽然失去興趣等。針對前三個原因，屬於客觀性質，我們難以改變；但是針對最後一項，我們可以做的事情就多了。
顧客每日進門上網一定時間後，贈送小額代金券，並註明使用日期和使用方法。一般來說贈送促進額外消費的水吧券較多。同時可在每月特選日期比如帶有3和8的日子，代金券將是大額券。
古蘭裝飾看到很多網咖採用簽到卡模式，是一種很好的嘗試，如果可以配合線上提醒功能，將會起到更顯著的效果。簽到卡有兩種，一種為記名式簽到卡，僅限本人使用，但難以保證連續簽到，造成顧客因一次未簽到而痛失月度禮包的機會，可以通過限額充值取得補籤機會，但操作比較複雜；另一種是不記名式，如果持有人不能上網，會委託其他人過來上網予以代簽。但簽到卡的獎勵應該是漸進式，而且可以分階段兌換，最終兌換獎勵應該具有吸引力。
對於經常上網的顧客而言，積分是衝擊等級的保證，不會輕易用積分兌換物品；而對於已流失顧客，在規定時間內進行積分兌換活動，則是充分利用了人性的弱點。
界定好多久時間，比如兩個月再未登門的顧客為流失顧客，專門設定流失顧客迴歸禮包，比如充值贈送外，另加N元送**，送的物品一般為虛擬價值物，如網費、體驗券、新人券（僅限贈送他人使用）等。
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4、付費轉化
對於網咖顧客而言，首次充值一般會選擇會員入門檔的充值金額，為保證其充值額度在消耗後會繼續充值，在首充之後一般會贈送限時充值代金券之類，只要有二次充值，其流失率就遠遠低於那些從不充值辦理會員的顧客。
四川古蘭裝飾瞭解到，當顧客達到一定等級，網咖予以網費返還，連續一週或一月等，刺激顧客消費。不過返還數目若過低，將會讓顧客失去興趣；現在有一種成長計劃的變種，叫做“投資”，顧客在達到一定等級後，獲取網咖內某一部分項目或產品的提成，比如水吧；當然還有一種變種，網咖直接返還顧客的是水吧券或指定飲品等。
網咖尤其是連鎖網咖，相對顧客來說更有低價渠道取得一些遊戲道具或激活碼之類，可以採用限時銷售的模式進行促銷
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