第四季《吐槽大會》首期開播，讓所有人都沒想到的是，主咖居然是李佳琦。
這個因在淘寶直播賣口紅，得到年輕女性消費者追捧的男人，已經成為業內公認的帶貨一哥。雖然成就斐然，但今天的李佳琦，也同樣面臨著太多的爭議。
在大部分女性消費者看來，李佳琦的直播間生動活潑，一句“買它”直接讓人保不住錢包，魅力十足，但也有些網友認為，一個大男人在直播間吆喝賣東西，而且賣的還是口紅，顯得有點異類，甚至有人因此發帖中傷嘲諷。
對此，李佳琦也只能無奈地回應，“沒有人是一座孤島，總有人會來溫暖你。”但值得注意的是，李佳琦並不是個例。對某個職業的偏見或刻板印象，廣泛存在於生活的方方面面。
01：職業無分貴賤，但卻總有偏見
說起職業偏見，房產經紀人就是個典型。
在很多人看來，他們就是低學歷、沒文化、到處打電話賣房子的，但實際上，根據某連鎖房產服務平臺公佈的數據顯示，超過80%的房產經紀人擁有高等學歷，而且隨著行業轉型升級，房產經紀人也開始呈現出高學歷、高專業度、高職業素養的特徵。
還有電話銷售從業者，每天被無數人責罵；電競從業者，會被認為不務正業；保險代理人更“慘”，在大部分人的眼裡，這個職業門檻低，對學歷、專業沒要求，收入沒有保障，工作內容就是打電話推銷保險，還專坑親朋好友。
因此，有的人甚至會刻意避開身邊從事保險行業的朋友，減少與他們的接觸。
02：保險代理人職業，已經發生新變化
會存在這些偏見，本質上還是源自於大眾對職業的不瞭解。
事實上，在香港，保險業是僅次於房地產的第二大支柱產業，根據全球金融中心指數發佈的第23期國際金融中心競爭力評價指數數據，香港保險業競爭力超過新加坡、倫敦、紐約、東京等全球金融中心，穩居世界第一。
香港保險業之所以如此發達，一方面是因為香港有著十分成熟的金融和市場環境，為保險業的發展提供了土壤。
另一方面，香港保險業重視人才招募和培養，高素質的保險代理人群體，為香港保險市場注入了活力，這些高端人才在險種開發設計、營銷、客戶服務等方面不斷創新，提升了香港保險業的全球競爭力。
因此，保險代理人也是香港最受歡迎的職業之一。
隨著兩地交往的加深、以及大陸金融體系的不斷完善，大陸地區保險業發展迅速，變化也十分明顯，以平安人壽為代表的多家大陸本土險企，也開始重視保險代理人的招募和培養，行業環境已然發生了煥然一新的變化。
從收入上看，根據Wind提供的上市公司數據顯示，2019年上半年，保險業淨利潤增長率高達77.6%，成為2019年上半年真正能賺到錢的行業之一。在行業整體快速增長的情況下，保險代理人的收入也水漲船高，不斷有人轉行從事這個領域。
另外，按照以往人們對保險代理人的刻板印象，保險代理就是靠“殺熟”賺錢，而現在，保險代理人跟其它行業一樣，是靠向用戶提供好的產品和服務來獲得合理收入。
就像律師顧問或者其他諮詢類職業，在外人看來，律師只需要提供諮詢就可以收取高昂的費用，賺錢很容易，但實際上，律師向客戶提供專業的法律建議、幫助客戶降低法律風險，貢獻自己的價值才能獲得回報。
同時，保險行業的營銷方式也在發生變化，以往談及保險代理人，人們的印象就是穿著西裝到處上門遞名片推銷保險，或者拿本通訊錄一個接一個的打電話賣保險，這種營銷方式效率低、效果差，也加深了外界對保險代理人的偏見。
在互聯網、大數據等技術不斷髮展的今天，保險行業的營銷方式也日新月異，一些龍頭險企更是不斷創新，用更人性化、更友好的營銷方式與用戶溝通。
比如，平安人壽就將移動互聯網技術應用到保險營銷，推出了“智能客戶經營項目”，用科技賦能平安人壽百萬代理人，幫助他們更好的服務客戶。
比如，基於大數據、人工智能等技術研發的“e錦囊”模塊，通過嵌入“口袋E行銷”APP，成了平安人壽上百萬代理人工作的好助手。該產品運用用戶畫像和算法預測技術給平安人壽的代理人給出建議，幫助代理人們降低冒昧“打擾”客戶的頻率，能更準確把握客戶的需求，給予客戶及時和個性化的精準推薦。
再比如，客戶生日來臨前，“e錦囊”會提醒平安代理人，主動為客戶發送生日祝福；“e錦囊”還會主動為代理人推送客戶已到保單繳費期的提醒信息，這項技術的應用，提升了平安代理人的服務能力，也深受客戶歡迎。
在保險代理人的招募方面，平安人壽也開始藉助AI人工智能等前沿技術。在平安人壽的“優才計劃”中，平安人壽根據一百多萬名代理人歷年的數據資料，分析形成人群畫像，再結合候選人畫像進行智能匹配，經過上千種自由組合的測評工具、AI面試、智能評估，快速定位和招攬合適人才。用AI篩選、招募、面試代理人，看上去就像是科幻大片，平安人壽將其變成了現實。
這些前沿技術的應用也讓平安人壽獲得了更多國際型賽事和會議的認可，在剛剛結束的第三屆中國保險科技創新國際峰會上，平安人壽“智能客戶經營項目”還獲得了“傑出保險科技營銷創新獎”。
除了將互聯網、大數據、機器學習等技術應用到保險營銷層面，提升客戶好感度外，以平安人壽為代表的大型險企還將人工智能、物聯網等更多技術應用到險種開發、人才招募、智能培訓等領域。
在移動互聯網、大數據和人工智能等技術的規模應用下，保險代理人的工作越來越網絡化、數據化、智能化，科技武裝後的保險代理人，再也不是從前人們口中那個“穿著西裝打電話推銷保險的”了。
03：行業變化背後的深層推動力
一方面，中國互聯網、大數據、人工智能等技術發展迅速，甚至在很多領域已經全球領先，這些先進技術的應用，提升了保險代理人的服務能力；另一方面，內地大型險企日益重視對人才的招募和培養，保險代理人越來越強調高素質、專業化。
此前，保險代理人進入門檻低，各大險企為了快速搶佔市場，吸納了大量社會人員成為保險代理人，粗放式增長的背後，從業人員素質參差不齊，這也是保險代理人長期遭受職業偏見的直接原因。
經歷了粗放式增長之後，為了吸引優秀人才加入保險業，險企紛紛開始重視人才建設。
比如平安人壽早在幾年前就推出了“優才計劃”，2019年，平安人壽又對該計劃進行了升級，希望招募一批具有經營意識和管理潛能的優秀人才，給予專項資源與培訓支持，幫助其成長為既擅長經營又懂管理的專業團隊管理者。在個人職業發展方向上，優才計劃給參與者提供了營銷和管理兩條路線，讓不同性格特點的人可以選擇適合自己的職業路徑。
代理人招募培養上，平安人壽下的功夫確實不少，而在更多收入選擇、更快晉升機制的“優才計劃”吸引下，平安人壽保險代理人的人才結構也開始呈現年輕化、高學歷化、高素質化。據瞭解，代理人團隊中不乏名校、海歸畢業的，最高學歷已經達到博士後。
無論是平安人壽的“優才計劃”，還是其他險企的相應動作，險企紛紛重視人才建設的背後，意味著國內保險代理人越來越專業化、精英化。
保險代理人從被輕視的“賣保險的”到精英化、專業化、高學歷、高收入，從飽受偏見到越來越受歡迎的背後，是中國經濟不斷增長、保險業發展乃至科技創新應用等各方因素綜合作用的結果。在移動互聯網、大數據的應用下，以前低門檻的保險代理人也開始向精英化發展，真不知道5G通信、物聯網、機器人技術不斷成熟的未來，這個行業究竟會進化成什麼樣，值得期待。
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