06.09 “整裝”是風口,但卻不是豬都能飛起來的大潮!

2018年,“整裝”風潮席捲整個家裝行業,各大裝企紛紛轉型上岸,爭取提前把握市場先機,以避免被整合和被蠶食的命運。

“偽整裝”遍佈家裝市場,消費者望而生畏

各式“整裝”產品被相繼推出,但所包含的內容卻有一定差別。一些企業只是對產品進行簡單地疊加,比如把地板、瓷磚、門、衛浴、傢俱等項目加在一起,和曾經的套餐裝修並無太大差異。

“整裝”是風口,但卻不是豬都能飛起來的大潮!

雖然大多都打著“拎包入住”、“所見即所得”的宣傳廣告,但實際上,很多家裝公司並沒有完全把“整裝”消化透。前期的設計圖雖然做得華麗無比,但裝修後的房子往往和消費者的預期效果相差太大,買家秀和賣家秀的對比實在慘不忍睹。

另外,不難發現,定製傢俱產品,在設計、配送、安裝等環節最容易出現問題,從質量到工期都是投訴量最大的。此外,由於“整裝”涉及的公司相關業務部門較多,一旦出現問題,從設計到報價,再到施工、材料管理、裝配等各個部門都會有相關責任,解決時間較長,工期也會因此而耽誤很久,消費者沒有辦法如期入住。

各路草莽竄入家居“整裝”市場 ,消費者被大包大攬的承諾“整”得夠嗆。這樣的“偽整裝”,消費者根本不買單。

因此近幾個月來很多大牌裝修公司,被二連三的推到風口浪尖。有的因為服務問題上央視新聞,有的老闆因為資金鍊斷裂直接跑路。

“整裝”是風口,但卻不是豬都能飛起來的大潮!

快餐式套餐裝修模式:服務過程問題多多!

舉例某大型互聯網全包家裝公司週末的促銷現場,整個接待大廳大概有三四十位消費業主。這是通過一週時間進行蓄客,集中到一天來進行促銷爆破,並拋出了“裝修統一699元/方”的標價。

主材展廳裡展示的大都是大品牌產品,由所謂的設計師接待。設計師在此之前已經到現場量好尺並出完設計圖,在促銷現場就只需促使業主儘快簽約付款。而消費者看到這樣的簽約氛圍,還有各種獎品和噱頭的誘惑,的確會讓消費者比較快簽約成交。

這裡面的每一個環節都有講究。首先,蓄客一週就是為了塑造火爆熱烈的氣氛。一般消費者也有從眾心理,看到別人簽約自然也就有簽約的衝動。再者,在主材的選擇上,消費者看到了很多大品牌,信任程度就加深,但是其中大多是屬於大品牌的低端產品,欺負消費者不懂行情。

“整裝”是風口,但卻不是豬都能飛起來的大潮!

另外,家裝這麼複雜多變的消費產品,為什麼“699元/方”就可以籤所有客戶。

正常來說套餐化、服務商品化是對消費者有利的事情,但是這個標價方式只對裝修公司有利。因為裝修公司只想用最簡單的產品報價加速消費者的快速決策。但是真正到了現場會出現增項目或者更改服務內容的情況,這就容易出現後續的服務爭議。

其次,套餐化從裝修公司自身管理的角度考慮,也是比較有利的。裝修本來有特別複雜的工藝流程和計價體系,但這種極致模式讓一般剛畢業的大學生也能很快上手,而這些沒有多少專業經驗的新手缺乏對消費者的服務能力。

金鑰匙裝飾打造“真整裝”

真正的軟裝、硬裝一體化

金鑰匙整裝首先實現設計到施工的一體化,設計圖紙在滿足消費者對未來家的想象時,也是後期消費者一站式選材的基礎。

從裝修工程一開始,設計師就從整體設計入手,對材料、品牌、色彩進行整體考慮,將選材與設計同時進行,包括後期施工、軟裝、傢俱的配套,有效地控制了產品質量和風格的統一性,改變了傳統家裝中設計與選材相分離的問題,避免了主材商和施工方相互推卸責任的情況出現,在滿足了消費者個性化的消費需求和對質量的消費要求下,又保證了施工工期。

“整裝”是風口,但卻不是豬都能飛起來的大潮!

隨著80後、90後和00後消費群體的崛起,家裝消費者已經發生了顯著的變化。新生代的消費者希望以更省心更簡單的方式解決裝修問題,金鑰匙裝飾正是注重個性化服務,塑造了涵蓋設計、材料、施工、軟裝等環節的一條龍整裝服務,真正解決消費者痛點,實現“拎包入住”的消費需求,收到了錫城人民的一直好評。

“整裝”是風口,但卻不是豬都能飛起來的大潮!

無錫金鑰匙裝飾正是做到了四個安心(設計安心、環保安心、口碑安心、售後安心),四個透明(清單透明、價格透明、材料透明、工程透明),才真正意義上做到了整裝模式,無論在規模上,還是思路上,又或者服務上都領跑無錫!


分享到:


相關文章: