近日有蛋殼公寓房主在互聯網平臺反映，接到蛋殼單方面通知，受疫情影響，要求房主免租一個月，但對租戶並未免除租金。就此，蛋殼公寓回應稱，該消息部分失實。蛋殼公寓對於受疫情影響的租客都已做了補貼。蛋殼公寓表示，武漢由於封城影響無法正常返回租住的租客，公司目前為其提供一個月減免租金的政策，後期會據封城情況再行調整。同時也正在跟業主積極協商，看能否一起承擔，減免租金，共度難關。
據全聯房地產商會商業地產工作委員會對旗下109家會員單位捐贈或措施的統計顯示，截至目前，共有79家商業地產運營商實施了租金減免的優惠政策。
共有79家商業地產運營商實施了租金減免的優惠政策
事件：沒按期支付房東房租，蛋殼公寓被投訴
2月3日，一名消費者在某互聯網平臺反映：“本人於2019年9月13日與蛋殼簽訂房屋委託合同，2020年1月28日應該打房租的時間，蛋殼沒有打款，我打客服電話不通，1月31日晚上，一位自稱蛋殼管家的給我打電話，說因疫情問題房租得晚一個月給打款，並且要延長一個月免租期，沒有商量餘地，他只是通知一下。這明顯是違約行為，蛋殼公寓行為可笑至極，請平臺核查，還我公道。”據查詢，該互聯網平臺僅2月1日和2月2日兩天，對蛋殼公寓的投訴就高達數十起，投訴原因全部是因為蛋殼公寓未按合同按期支付應付給房東的賬款。
一名家住大興棗園北里的業主稱自己2019年8月6日把房子租給蛋殼公寓，2020年1月25日應付租金14793元。該房主原以為過年放假沒打錢沒太著急，過年期間打過客服電話，客服說讓等到1月31號他們上班了再聯繫，應該1月31號就能打錢。結果到2月2日，該房主接到蛋殼公寓的人說因為疫情讓其多給免一個月租金，並且還得一個月以後給錢。根據該用戶上傳的租賃合同顯示，該網友與蛋殼公寓簽署的合同有效期為2019-8-26至2025-2-16，蛋殼公寓須在2020年1月25日，向該房主支付14793元的房租，但是該房主至今未收到相應租金。該房主認為，作為房東他直接對接蛋殼公寓，而非租戶，因此租戶的損失不應由其作為房主來承擔。
進展：已對無法返回武漢租戶暫免租金一個月，但暫不能返現
據瞭解，蛋殼公寓針對在武漢居住且因疫情無法返回的租客，暫免一個月房租。本次蛋殼公寓針對武漢地區的減免租金將會在3月2日左右返還至蛋殼app賬戶中，返還的金額可用於抵扣服務費、維修金、水電燃氣費用（非自繳）、租金（分期月付除外）等賬單。若封城期間超過一個月，蛋殼公寓會再根據實際封城時間返現。
今年春節以來，不少商戶、租客受疫情影響，經營壓力較大；很多人春節回家難以返回，房屋租金白白浪費。
全國：已有79家商業地產運營商實施租金減免優惠政策
北青報記者瞭解到，為支持打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰，北京鼓勵大型商務樓宇、商場、市場運營方對中小微租戶適度減免疫情期間的租金，各區對採取減免租金措施的租賃企業可給予適度財政補貼。
北京相關部門的呼籲得到了眾多企業的回應，考慮到防疫的要求以及由此帶來的商場客流量減少，萬達、華潤、保利、美的、紅星美凱龍、卓越、寶龍等多家商業地產公司宣佈對旗下商業項目減免租金。根據全聯房地產商會商業地產工作委員會對旗下109家會員單位捐贈或措施的統計顯示，截至目前，共有79家商業地產運營商實施了租金減免的優惠政策。在減租方式上，超七成運營商採用租金減半，部分則全部免除租金。其中，萬達、華潤均下發了租金全免通知。
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