黑龙江经济网讯（郑彬本报记者高晶）为进一步优化税收营商环境，助力经济高质量发展，青冈县税务局以提升办税效率，降低纳税成本为重点，创新服务理念，增强服务效能，不断提高纳税人满意度和获得感。
完善制度建设。以办税服务厅为主阵地，不断强化纳税咨询、延时服务、预约服务、提醒服务，认真落实纳税服务各项制度。严格执行征期内领导班子成员带班，非征期业务股室负责人轮流值班，办税厅主任坐班的办税服务厅值班制度。在办税服务厅设置专职导税员，减少办税等待时间，设置政策咨询专岗答复涉税疑难问题。推行纳税首问责任制和纳税咨询回复承诺制，接受咨询同时收集整理热点问题，定期汇总形成《涉税热点问题汇编》，为针对性的涉税辅导提供指南。
优化办税流程。不断优化办税集成服务，大力拓展“省内通办”，实现7类60项办税事项省内通办；积极推行“同城通办”，实现6类82项涉税事项跨区域办理；持续推行“最多跑一次”和“办税不求人”改革，推出5类156项承诺事项，实现74%的办税事项“最多跑一次”。以优化企业税务注销流程为重点，对符合条件的纳税人，实行“承诺制”容缺办理，即时办结；为新办纳税人提供“套餐”服务，实现一次信息采集、一次报表填写、一次集中受理。推广“电子税务局”，全力打造“网上办税为主，实体办税兜底”服务格局。通过不断减少审批手续，优化业务流程、精简办税资料，纳税人办税时间由原来的平均10分钟缩短到5分钟，切实增强了纳税人、缴费人获得感。
开通“绿色通道”。持续开展“便民办税春风行动”，为出口退税企业、招商引资企业、特殊人士（残障人士、军烈属人士等）开辟办税绿色通道，可享受到办理涉税事项免叫号、免排队，符合办理条件可即时办结等服务。同时，为出口退税企业提供退税代办服务；为招商引资企业提供上门送政策、送辅导服务；为行动不便的特殊人士提供上门采集涉税信息、代开发票、送票上门等便民服务。年初以来，该局上门采集涉税信息23次，退税代办服务2次，送票上门13次，上门“一对一”辅导纳税人116户次、班子成员定点联系企业25户，走访企业70余户次。
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