半岛网3月5日消息 以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题的2020年“便民办税春风行动”近日启动。青岛市李沧区税务局着眼“春风行动”中支持疫情防控帮扶企业纾困解难、推动企业复工复产、优化税收营商环境等方面，迅速展开春风行动，其中，巾帼税官速递“春风”，赢得了纳税人的广泛好评。
直播间里传递“春风”
“尊敬的纳税人，大家好，今天讲课的内容是‘疫情防控期间的税收优惠政策’。” 近日，李沧区纳税人的“老朋友”－－有十几年“教龄”的青岛市李沧区税务局税政二科副科长王萍又开始向纳税人宣讲税收优惠政策。
直播间里传递“春风”
只是这次培训的场景很特别，讲台下，没有一名纳税人，王萍面对的是架设在自己正前方的摄像镜头，这是一堂通过钉钉直播的多群联播课，这次她当起了 “主播”，围绕企业普遍关心的支持疫情防控增值税、企业所得税、个人所得税优惠政策和申报操作实务等内容，在线为900余位纳税人进行耐心细致讲解，纳税人纷纷点赞。涉税中介从业人员张彩玉在群里留言：“这种培训形式很棒，值得推广。”
为有效防控疫情，安全高效地向纳税人宣传支持疫情防控的税收优惠政策，助力企业复工复产，青岛市李沧区税务局大力推广“非接触式”宣传，积极利用钉钉平台，组织税务优惠政策专场直播，确保纳税人对政策应知尽知，与企业共克时艰。
热线里传递“春风”
“您好！先生，您别着急，听我和您说：根据国家税务总局公告2020年第5号文规定，纳税义务发生时间在2020年3月1日至5月31日，适用减按1%征收率征收增值税的，按照1%征收率开具增值税发票。这个发票，既可以是增值税普通发票，也可以是增值税专用发票。”李沧区税务局热线咨询服务团队的孙元元正戴着耳麦，一边安抚纳税人的急躁情绪，一边向纳税人宣传最新的税收优惠政策。
热线里传递“春风”
疫情防范期，纳税人情绪波动有时比较大，热线咨询服务人员要随时调整好自己的情绪做好安抚工作。但热线咨询服务团队的成员基本都是刚踏上工作岗位的90后，在疫情面前，她们也会有心理压力。
“软肩膀挑不起硬担子”。为了帮助热线咨询服务团队的成员疏解压力，更好地服务纳税人，李沧区税务局挖掘她们自身资源，让团队中的孙元元担任她们的“心理疏导老师”，帮她们解压。
“元元姐学过心理学，中午休息时间，她经常会给我们分享纾解压力的小方法，效果还真不错。”热线咨询服务人员刘文自豪地说。原来热线咨询服务团队的孙元元平时博览群书，对心理学也有涉猎，她看到大家这段特殊时间有压力，就用自己所学帮助同伴。孙元元听到刘文夸赞自己，有些羞赧：“我们的状态好，才能会更好地把减税春风传递给纳税人。”
厂区里传递“春风”
厂区里传递“春风”
3月4日上午，为了更好地送政策、解难题，帮扶企业尽快复工复产，李沧区税务局刘荣涓副局长到青岛西南渠耐火材料有限公司走访调研，实地了解企业复工复产进度，围绕疫情防控、增值税留抵退税、物流运输、产业链协调、资金流动等问题深入倾听企业需求，有针对性地向企业宣传税务优惠政策，发放支持疫情防控的税收政策汇编，同企业就后续的生产发展、税收优惠的享受等问题进行交流，把税收优惠政策送到工厂里。该公司财务总监王经理说：“税企协力，共同战役,税收优惠，暖心暖肺。相信困难是暂时的，有这么好的政策，企业一定能渡过难关，取得疫情防控与经济发展双胜利。”
通讯员 周萍萍 王桂香 半岛网记者 徐圆
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