05.28 快遞小哥把件放錯地方,客戶要雙倍賠償,賠償後碰到客戶他傻了眼

我有個朋友是幹快遞的,前幾天和他聊天,他給我說了一件事情,他說有些客戶真的是讓人抓狂,上個月,他送快遞的時候,有一個快遞是一個980塊錢的男士錢包,他把這個件放錯地方了,本來是要放1號工業園保安室的,但是自己把這個件放到2號工業園保安室去了。

客戶到保安室找快遞,沒找到,然後打電話給他,他過去找了一下也沒找到。沒找到沒辦法了只能跟客戶協商賠償的事情,客戶說要雙倍賠償,我朋友自然是不願意的,談了很久客戶同意原價賠償。賠償完了之後,客戶也沒投訴他,本以為事情就這麼過去了。

快遞小哥把件放錯地方,客戶要雙倍賠償,賠償後碰到客戶他傻了眼

沒想到過了一個禮拜,他在送快遞到2號工業園的時候,有個保安說這有一個你們公司派送的快遞放在這裡很久了沒人來領,我看了一下是1號工業園的,你放錯地方了。我朋友說是嗎?我看一下,保安把快遞拿給我朋友,我朋友一看,這不就是之前自己賠償的那個客戶的快遞嘛,原來是自己放錯地方了,拿了快遞對保安說了一聲謝謝就把快遞放車上去送1號工業園的快遞了。

這次之前賠償過的那個客戶也有一個件,我朋友打電話給他,他剛好有時間就自己出來拿。拿快遞的時候,那個客戶說自己在網上買了幾個東西,應該都到了。我朋友說那就不知道,我這裡只有你的一個快遞,客戶說不應該啊,都好幾天了,我看看,說完就去翻我朋友車上的快遞,我朋友讓他別翻了,說怕他弄亂了或者弄丟件不好。

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客戶聽他這麼一說就沒翻了,不過這個客戶太眼尖了,看到了我朋友放在坐凳上的那一個快遞,客戶說,這個不是我的快遞嗎?你還說只有一個,我朋友說,這個快遞啊,這個快遞是你之前那個錢包,980塊錢的那個錢包,我把他放到2號工業園去了,剛才那個保安跟我說我才知道是自己放錯地方了。

客戶說什麼放錯不放錯,這明明寫著我的名字,這就是我的快遞。我朋友說這快遞我之前賠了錢給你的。賠了錢,我找到了,這就是我的東西。不管我朋友怎麼說,客戶就是認定這個是他的快遞,說話還很難聽。

我朋友都被他說得傻了眼,還有這樣的人?我朋友傻了眼的原因有兩個,第一個是沒想到這個客戶,一個大老爺們對自己撒潑。第二個,自己賠了錢之後還能把之前的丟失件找回,找回了還碰到了這個快遞原來的主人。

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我朋友說,懶得跟你說,這東西,我賠了錢給你的,已經當做丟失件處理了,現在我找回來了,這自然就是我的東西。然後一把把快遞搶了過來開起車就走了。讓我朋友更傻眼的事情還在後面,客戶竟然把他和他公司都給投訴了,投訴我朋友把快遞佔為己有,公司被客戶投訴到了郵政那裡去。自己被罰款2000塊錢,公司被罰款2萬塊錢。我朋友為這事還挨老闆臭罵了一頓,還被扣了工資。

快遞小哥把件放錯地方,客戶要雙倍賠償,賠償後碰到客戶他傻了眼。快遞丟失,賠了錢,然後又找回了失件,這個失件是不是就屬於快遞員的?大家怎麼看?


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