裝修房子本來是一件令人期待的事情，然而在裝修過程中也會出現一些讓人鬧心的問題。近日，上杭縣蛟洋鎮的華師傅就因為對裝修不滿意，與承攬人張師傅之間發生了矛盾， 雙方在裝修款的數額上發生爭執，並且多次協調不下來，我們一起去看一下。
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01
房屋裝修 問題頻出
華師傅和張師傅原本並不相識。今年7月，華師傅打算裝修房子，經自家姐夫介紹，找到了有著多年裝修經驗的張師傅幫忙。雙方約定：由張師傅負責房子內外牆的裝修，主要包括刷水泥漿和貼瓷磚等工序，而華師傅自己會一些建築活，就幫忙做一點小工。可讓人沒想到的是，張師傅接活一個星期之後，問題就出現了。
華師傅
發現廚房（頂板）起泡
我用梯子（爬上去）
用手壓一下灰就進去了
對於華師傅的質疑，張師傅是這麼解釋的。
張師傅
那是還要多吹一下 那是剛完了
再吹一下沒事的 他是少一點工夫
聽張師傅這麼一說，華師傅也就沒太在意，繼續讓他做剩下的裝修活。可不出一個月，問題又接二連三地出現。
華師傅
他（張師傅）都不會貼
一個上一個下 完全沒辦法對
總共這個大廳有七塊倒過來
在裝修過程中，華師傅發現了一些質量問題，如客廳、衛生間的部分磁磚花紋不合，大門外牆的部分磁磚上下不平整、凹凸不平，外牆牆面的顏色發黃等。對此，張師傅又是如何解釋的呢？
張師傅
當初發現這個（外）牆是斜的
它的磚頭已經是斜掉了
這邊貼上去直的話
它就顯出來兩公分
衛生間裡面你們大家可以看一下嗎
有點明顯是有
你不注意沒有跟你講
你也可能看不出來
偶爾不仔細
做東西十個手指都有長短
哪個人做到全部標準百分百
張師傅認為，大門外牆的磁磚之所以會上下不平整、凹凸不平，主要是本身牆體傾斜、不平整所造成的。另外，當初在上水泥漆的時候，華師傅為了節省材料，也曾讓張師傅不要粉刷得太厚重。
02
裝修尾款成導火索
因為對裝修不滿意，華師傅只支付了9000元給張師傅，而總的裝修款為17000元，剩下的8000元尾款，華師傅表示不願意支付，就這樣剩餘裝修款成為導火索，引發雙方矛盾。
華師傅
我自己工資也有兩三千塊錢在內
還要給你七扣八扣 你還有什麼錢
反正我不要你賠
你不要我拿錢就可以了
如果他一定還要我的錢
那沒辦法 這個全部要給我做好
包括大廳的磁磚 材料全部買過來
張師傅
我願意扣天花板
你要扣多少你都可以扣
扣剩的你要不要拿給我 是不是
總不會七八千塊錢全部扣掉
03
司法所介入 法理情齊發力
由於無法自行協商，雙方當事人向上杭縣司法局蛟洋司法所申請了調解。在實地瞭解情況之後，司法所組織雙方當事人調解，調解員首先對裝修金額進行確認。
上杭縣司法局蛟洋司法所司法助理員 廖林琳&張師傅
那他（華師傅）自己算下來的瑕疵
外牆（磁磚）他大概就算你2400（元）
大廳大概有2400元的立面工資
那這部分工錢就扣掉
那我就覺得說得過去
因為明顯是還是比較明顯
衛生間貼的是兩層樓
當時是三千塊的工錢
他（華師傅）的意思是提出來
要扣兩千塊錢的工錢
廚房內外牆他認為有一定的瑕疵
只能算一半的工錢
所以要扣掉1061塊
頂板起包有420塊的工錢
他認為需要扣掉
總共就是這些項目
（這個沒辦法講了
再講下去我還要補錢給他）
華師傅
那就（重新）做過不要扣
我當初開始就跟你講
做好了有錢 做不好沒錢
華師傅提出要扣除有質量問題的裝修款約8000元左右，但是張師傅卻認為這樣扣得太多了。見兩人談不攏，調解員隨即從“法”的角度出發，單獨對張師傅進行了一番勸導。
調解員指出，華師傅所提出的這部分因裝修質量問題要扣除的裝修款，在法律上是支持的。因為根據合同法規定“承攬人交付的工作成果不符合質量要求的，定作人可以要求承攬人承擔修理、重做、減少報酬、賠償損失等違約責任”。而另一邊，駐村法律顧問則從“情理”的角度對華師傅進行勸導。
上杭縣司法局蛟洋司法所司法助理員 廖林琳&張師傅
自己的牆沒有砌清楚
如果要整平的話確實有點難度
因為你本身就不平
兩個人等於就是說
你自己本身也有過錯
我的意思就是說能不能雙方坐下來
畢竟他是做工的
按照兩百塊錢一天你願意給他嗎
（48.5天算 要包括我小工的錢在那裡）
那不能這樣算 他多少錢就他的事情
點工兩百塊一天當然是有的
（反正我就退一步
最多就這樣子 48.5天
兩百塊錢我會給他）
華師傅表示同意按照點工的方式來計算裝修款數額，也就是總裝修金額為9700元，那麼扣除先前已支付的9000元，華師傅還需要再支付700元給張師傅。那麼，張師傅能否同意呢？
張師傅
如果700塊不如送給他 我就不要了
當初就跟他講200塊錢52天算他不肯
他（說）不可以 所以我就很生氣
張師傅又提出要按照52天的裝修總天數來計算，這與華師傅提出的48.5天略有出入。
對此，調解員又與張師傅進行了一番溝通。
然而，對於調解員的勸導，張師傅始終還是不能接受，調解員決定暫緩調解。
上杭縣司法局蛟洋司法所司法助理員 廖林琳&張師傅
接下來的一段時間
我們會再跟雙方再做一下工作
比如讓房東是否能夠再折中
往上上浮一點金額
或者是第二個方案
讓裝修的一方能夠接受
他（華師傅）現在所提出來的補償方案
04
舉證不利需擔責 多方剖析糾紛終化解
幾天後，調解員再次找當事人雙方進行調解。調解員指出，由於雙方沒有簽訂書面協議，對施工的要求和糾紛的解決方式都沒有事先約定，並且張師傅提出的華師傅同意進行施工的口頭約定，也無法提供相關的證明材料，雙方都需要承擔舉證不利的責任。另外，調解員還進行了一番剖析，指出若按行業標準進行返工成本也比較大。經過一番耐心細緻的調解之後，最終雙方當事人達成一致意見：確定張師傅的裝修工資為9700元，尾款700元在簽訂協議時一次性付清；剩餘未完工部分由華師傅自己負責；對已裝修的認為有瑕疵的部分，由華師傅自行解決。至此，雙方糾紛得以化解。
上杭縣司法局蛟洋司法所司法助理員 廖林琳&張師傅
這場矛盾糾紛主要發生的原因就是
因為現在農村普遍大家法律意識不是很高
先簽協議白紙黑字寫下雙方的約定
這一塊的意識很薄弱
農村這種因為口頭協議產生的糾紛就頻發
裝修合同糾紛的大量增加，暴露出家裝市場目前廣泛存在的工程量約定不明、質量問題頻發、口頭合同難維權、當事人證據意識弱等一系列問題。究其原因，多是裝修雙方契約意識欠缺所造成。在這裡我們也提醒大家，在裝修工程進行前，還是要簽訂好相關合同協議，以避免產生不必要的糾紛。
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