張先生：我聽見轟隆一聲，一進屋一看地上掉了一片渣，抬頭一看房頂被打透了。現在還掛著一個水泥塊，一碰就掉，我現在可以看見樓上的人。我覺得現在不能入住，這邊剛打透，整個房頂全部炸開了。樓上裝地暖，施工方在施工的時候出現的問題，或者是質量出現問題，反正不是我的問題。
來到樓上鄰居家，看到地面確實被破開了，並且打掉一個將近五釐米的厚度，而且能通過這個小洞看見樓下的情景。
樓上業主：地板砸掉準備鋪一下地暖，施工方幹活的時候，給它打透了這是事實，但是這質量肯定也有問題。因為這邊打的時候，這邊沒有透，它下邊出現裂紋了，正常是振的話，它要是質量好不可能振裂紋，是不是？
樓上的鄰居和張先生都認為出現上下貫穿，是和施工質量不合格有一定的關係，我們聯繫了施工方和開發商。
施工方工作人員：和施工質量沒有關係，因為我們主體驗收，五方主體包括設計院，都來主體驗收了，已經是合格。我們裝修好的地磚，樓上業主要剷掉，工人用力太猛，掌握不了這個力度，他要硬砸，他那個電錘力量是特別大的。物業要給業主一個裝修條例。
物業公司負責人：這不就是地板磚的泥嗎，這是樓板，樓上業主她要鋪地暖沒法鋪。
施工方工作人員：允許可以把這個表皮、地磚和這個墊層可以打掉，但是你這樣打成洞，這樣肯定是不允許的，破壞主體了你知道吧？
物業公司負責人：這應該是工人沒有操作好。
開放商和施工方證實房屋交接的時候驗收過了，施工的時候，物業同意樓上業主這樣做，但是沒有允許打透。
樓上業主：幹活的施工工人都說，要是維修的話，看咋修，修好就可以了 。我也在樓上住了，肯定保證修結實了。張先生也表示同意。施工方工作人員：我們會再持續關注這一塊。
雙方正在協商當中，將進一步開展下一步的維修方案。
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