10.19 贈品刀擴大消費價值,企叮咚助力業績提升

現在的實體商家在經營中,獲客難是首當其衝的問題,單個客戶的獲取成本越來越高,如何能做到花費最少的同時,吸引並且留住客戶成為門店經營者們最關注的問題。

通常在企叮咚做落地活動之前,我們需要先計算出吸引一個精準客戶能賺到多少錢,比如說建材陶瓷店平均的客單值為1萬,再做更深入的數據分析,統計店面對於客戶的轉化率。

在設計贈品之前,我們應該計算出鎖定一個客戶為你帶來的價值(也就是利潤),這個利潤的週期可以是一年的或是終身的,以這個作為參考,計算出對應的成本,從而打造吸引目標客戶進店的引流產品。

贈品刀擴大消費價值,企叮咚助力業績提升


假如引流的贈品成本是30元,那麼吸引300個客戶的成本就是9千元,只需要最低成交一個客戶就是保本,而如果這300個客戶的轉化率達到10%,相當於拿9千元成本去獲得30萬單值,非常可觀!

接下來開始設計截流的具體產品,要怎樣設置才能更有競爭力?

截流的核心就是利用贈品刀鎖客,那麼企叮咚的贈品符合哪些標準,選擇好的贈品應該注意哪些方面呢?

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贈品品質要有保障

贈品的形式用於促銷,會產生兩方面的價值:一是能夠提高銷量,二是可以樹立消費者心目中的品牌形象。雖然贈品在一定程度上會增加企業的銷售成本,但客戶成交時帶來額外的收益可以彌補這個成本的虧空。

要注意的是,贈品一定程度上也代表自己企業或者門店的形象。所以說贈品也要有品牌價值,質量也有保障。如果拿一些庫存的、連你自己都賣不出去的東西來當贈品送給客戶,這樣做只會消減你的成交率,給你的企業品牌抹黑。

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與核心產品的相關性

大部分的商家去設計贈品的時候其實都是隨心所欲,雖然在他們的潛意識裡意識到應該具有相關性,但是他們並沒有把這個標準作為顯性的外化的要求去思考。

什麼叫做與核心產品的相關性呢?

它是指你設計的贈品應該與你的產品息息相關,必須具有一定的匹配度,你一定不能說我買汽車送白菜。所以說不要為了贈送而贈送,我們的用戶對一個東西感興趣,最根本的不在於它是免費或者贈送的,重要的是他看到了價值,是他需要的。如果贈品不具有相關性就會產生一種荒謬感,會讓客戶不知所措,不明白你的目的是什麼。所以當你設計贈品的時候一定要考慮與核心產品的相關性。

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贈品要低價高值

什麼叫低價高值呢?就是說你的贈品應該成本價很低,但是對於客戶來說價值很高。比如一件產品成本價是10元,市場售價100元。如果你把它拿來當做贈品,那麼就可以說你有價值100元的贈品。這就叫做低價高值,而且低價高值還是你營銷成本降低的一個途徑,在贈品送出時配合適當的話術進行介紹,讓顧客知道這個贈品對自己是有用的。

要讓贈送給顧客的贈品變得非常有價值,這個贈品在顧客心目中必須是可見的,顧客可以衡量贈品的價值,畢竟價值都是主觀體驗。

誰也沒有說奔馳寶馬就具有價值,但是因為社會原因,人的主觀體驗把它與高價值聯繫起來了。另外還有一點,選擇贈品時千萬不要選擇成本較高但對於客戶來說沒有價值的東西。

要設置稀缺性與緊迫性

好的贈品應該注意要有稀缺性和緊迫性。稀缺性是指數量方面的,比如你說你的贈品只有100件了,或者說你的贈品已經停產了等。緊迫性是指時間方面,比如你的贈品活動時間截止到月底。所以當你設計贈品的時候一定要考慮這兩個方面,不要讓你的贈品看起來無窮無盡,這樣會使你的產品價值降低。;同時強調贈品在數量、獲取條件的有限性,打消顧客對贈品獲取的疑慮。

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