黃河新聞網長治訊：隨著各行各業的復工復產，長治農商行迅速反應，主動擔當，持續加大信貸資金支持力度，全面保障各行業正常復工。李師傅所經營的驢肉包子粥是一家經營五年的特色小吃店鋪，疫情發生以來，由於餐飲業整體受到衝擊，該店也遇到了資金週轉難題，正當李師傅為復業所需資金問題一籌莫展時，3月4日，長治農商行微貸客戶經理劉洋正好電話回訪該客戶，在回訪中，劉洋瞭解到該客戶有復業資金需求，在第一時間解決了客戶週轉難題。
疫情發生以來，長治農商行對新老客戶實行名單制管理，逐一進行電話回訪，在電話裡，劉洋瞭解到，由於疫情的發生，他們無法正常營業，導致房租未能按時交付，再加上客戶名下還有其他分期還款，更加重了他的還款壓力。得知這些情況後，劉洋考慮到特殊時期客戶存在的資金壓力，秉持急事急辦的原則，雙管齊下，立即調閱該客戶的現有資料進行整理，提前將所需影像資料通過微信方式傳送，預約當天下午上門調查，晚上加班整理資料，第二天一早便提交審貸會。此外，劉洋還根據客戶的實際困難，在貸審會上為他們申請了不規則還款計劃，疫情期間幾個月只結利息，待疫情結束後開始歸還本金，以緩解其還款壓力。中午，貸款審批通過，下午便為他發放了貸款。拿到貸款後，客戶李師傅激動地豎起了大拇指，為長治農商行在疫情期間的服務效率點贊！
自疫情發生以來，長治農商行秉承特事特辦、急事急辦的原則，要求客戶經理對其名下客戶進行逐一回訪，提升辦理效率，切實解決客戶所遇到的困難。（長治農商行）
分享到:
閱讀更多 黃河新聞網長治頻道 的文章
