3月5日，國務院新聞辦公室舉行新聞發佈會，介紹抗擊疫情國際合作有關情況，並答記者問。
當前，還有很多中國人因為工作、旅遊、探親等原因，居住在疫情暴發的國家和地區。疫情發生後，中國政府採取什麼措施保護他們的安全和健康？
外交部副部長馬朝旭介紹，在全力幫助在海外的中國公民做好自身的安全防疫方面，各駐外使領館同當地中資機構、華僑社團、留學生團體都保持密切聯繫，採取了很多不同形式的辦法，從多個渠道瞭解情況，指導公民加強防範。
對於已經在海外確診和疑似的中國公民，跟進治療進展，促請當地醫療部門全力救治。有些海外確診的中國公民經過當地治療，已經出院。例如，在“鑽石公主號”遊輪發生感染之後，駐日使館第一時間到醫院慰問中國籍病患，並給一些老年人購買了急需的藥品，有醫生表示，他們收治了“鑽石公主號”上很多國家的病患，中國大使館是第一家到醫院探望本國公民的。
同時，外交部12308全球領保電話24小時開通，隨時接聽海外中國公民遇到的困難，日均人工接通求助電話1100部，及時為中國公民提供諮詢服務。對在一些國家發生的針對中國公民的歧視性事件，當地使領館立即提出交涉，堅決制止。
對於海外留學人員，使領館同國外的教育部門、學校也建立密切聯繫，推動外方合理解決中國學生入境、開學的困難，並對無法返校的中國留學生做出合理安排。
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