張銳/文 90%以上的產品服務中國內地市場的寶潔公司認為，儘管疫情給公司生產造成了比較大的衝擊，但這只是暫時的，而他們對中國投資發展的信心絕不動搖。
十七年前的“非典記憶”令寶潔在此次新型冠狀病毒疫情爆發初期，迅速作出應急預案調整。同時，寶潔藉助其作為跨國公司的優勢，將東南亞一些工廠儲備的生產防護用口罩，優先提供給國內企業，為工廠在極其困難情況下復工復產發揮了重要作用。
非典在前供應鏈應急預案成熟
2003年，非典爆發，廣州疫情形勢嚴峻。彼時，寶潔進入中國已經十餘年，並在廣州有兩大生產基地、最大的分銷中心和大中華區總部。非典突襲令寶潔陷入困難，但這場特殊的經歷，也讓寶潔這一次再面對疫情更從容。
新型冠狀病毒疫情發生後，寶潔根據國務院、廣東省、廣州市等各級政府發出的政策指引，第一時間啟動了公司的危機應對機制。在供應鏈業務組織方面，公司立刻意識到要做好防控，在疫情發展階段主動就進行了生產計劃調整。按照政府佈置的各項工作要求，把消費者、公司員工的健康安全放在第一位，春節假期對產線和車間進行了暫時停工安排。除按法規和寶潔公司內部指南做好衛生防護外，公司又額外進行了全面的消毒工作，確保安全。
同時，以供應鏈為延申，寶潔對上下游業務合作伙伴、批發零售渠道等做好整體溝通，要求不但要保障企業自身的防控工作全面到位，也幫助支持合作伙伴積極做好防控工作。
寶潔認為，供應鏈是一個精密、完整、科學的組織鏈條，牽一髮而動全身，工作要站位靠前，全面思考，查漏補缺，才能從整體上在保障防控到位的前提下積極做好保障供應的全面準備。
此外，寶潔抓住跨國企業的協同效應，通過國外渠道積極尋求物資儲備，在國際市場短期採購防護物資較為困難的情況下，透過海外兄弟公司的合作，幫助寶潔在華的實體籌措防控必須的物資，例如將東南亞一些工廠儲備的生產防護用口罩等優先提供給國內企業，雖然數量極為有限，但是在困難情況下也對工廠做好提前復工準備發揮了較大的作用。
在此次疫情中，寶潔供應鏈應急預案已經比較成熟，能夠快速啟動，應對變化。同時，供應鏈計劃協同中心和供應鏈信息數字化，讓其能夠在統籌規劃和運作方面受到疫情的影響降到最低。春節期間，在大多數員工在家辦工的情況下，順利開展供應鏈的統籌運作。
對中國投資發展的信心絕不動搖
疫情一度引發國際上對於中國“世界工廠”未來發展的討論，寶潔認為，在政府和社會各界努力之下，疫情得到了有效控制。疫情是暫時的，寶潔會持續條不紊的安排生產和項目計劃，深耕中國市場，對中國投資發展的信心絕不動搖。
疫情對整個行業既是挑戰也是機遇，疫情使得全民的健康意識顯著增強，人們的健康消費也隨之大幅提升。寶潔作為一家根植中國三十餘年的日用品消費公司，會堅持以消費者為中心，為消費者提供更加優質的產品與服務，美化他們的生活。
寶潔對中國經濟長期走勢及市場機遇是一如既往的持有積極看好的態度，相信在中國政府的帶領下，疫情很快將被戰勝，市場的活力將再次得到激活。寶潔也表示，會抓住機遇，更努力為中國消費者帶來更多多元的產品和服務體驗。
截止3月3日，寶潔中國攜旗下品牌捐款捐物累計已經超過1640萬元人民幣。這些捐贈物資，一方面是疫情重點地區醫護人員和患者急需產品，如抗抑菌的舒膚佳洗手液，護舒寶婦女衛生用品，成人紙尿褲等產品；另一方面是在得知武漢方艙醫院開放後急需衛生用品的情況下，搶抓時間備集的洗髮、沐浴、口腔衛生等產品。
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