南海網、南海網客戶端、南國都市報海口3月7日消息(記者 程小丹 通訊員 陳磊鑫)戰“疫”物資配送登記、給服務對象的外賣做好分類運送、協調人員幫服務對象跑腿幫辦、統計服務對象點餐……3月7日8時，有著18年黨齡的海口市瓊山區第一健康服務管理中心後勤組組長李晨又開始了一天的忙碌。
“服務之事無小事，要認認真真做好後勤保障，讓服務對象過得安心、放心和開心。”這是李晨經常掛在嘴邊的話語。她始終牢記共產黨人的使命和擔當，在擔任後勤組長期間，大到物資採購、人員管理、報賬登記;小到水果的清洗分切、盒飯的分裝配送，她都堅持事無鉅細，親力親為，既當“管家”又當“服務員”，勤勤懇懇、兢兢業業地做好服務工作，是健康服務管理中心人人稱讚的“百變星君”。
工作中的李晨。龍泉 攝
“晨姐，剛剛辦理入住的321房林先生之前動過一次大手術，現在還在恢復期，需要家人專門送來病號餐。”2月29日，正在進行服務對象日常用餐需求統計，準備報給廚房進行製作的李晨接到了醫療保障組的電話。
“好，你把林先生家人的電話報給我，我馬上安排人員進行協調。”掛掉電話，李晨立即聯繫了林先生的家人，通過協調，當天就將林先生的病號餐問題解決，今後還將繼續通過林先生家人提供飯菜、後勤人員配送的方式保障林先生的飲食需求，直至觀察期滿。
在做好一日三餐和生活物品配送的同時，李晨還經常設身處地為服務對象著想，盡力滿足大家的個性化需求。“他們來自五湖四海，有老有少，口味和飲食習慣都有很大差別，所以每個房間有哪些訂單、哪些人不能吃辣、哪些人喜歡重辣、哪些人是回族不吃豬肉等等，這些都要仔細記錄。”李晨說，現在健康服務管理中心有160多人，雖說不能一人一個樣，但他們會特別留意每個人的忌口，並定期更換菜譜，盡最大努力滿足服務對象需求。
不僅如此，李晨還充當心理服務志願者，時刻關注服務對象的心理動態，認真做好服務對象的心理疏導工作，通過熱情的服務和心與心的溝通，讓他們切實感受到瓊山溫度。
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