從《安家》到領克05,告訴你用戶思維到底有多重要

近日,由安建執導、六六主編,孫儷、羅晉等主演的現實主義題材電視劇《安家》,開播以來收視一路高歌猛進、微博熱搜不斷,引發觀眾關注和好評。該劇講述的不僅是買房賣房的故事,更是社會眾生相的一個縮影,讓我們每個人都能從中看到自己的影子。劇中,由孫儷扮演的賣房高手房似錦空降靜宜門店擔任雙店長,在第一、二集中高能上演名場面:將一套掛了十年都未能賣掉的"跑道房"重新針對性的設計裝修,輔以"詩和遠方"的暢想化劣勢為優勢,打動並讓最挑剔的購房者宮蓓蓓(海青)下了決心"買它";與此同時,又將宮蓓蓓原有的老房子賣給了剛需的包子鋪老嚴夫婦,其中也是以宮蓓蓓夫妻的高學歷來契合老嚴夫婦"盼孫成龍"的期冀。一買一賣,既完成了自己的業績任務,又解決了兩家人的購房需求。其實不難發現,房似錦所有的"套路"皆因其精準瞭解了用戶(宮蓓蓓、包子鋪老嚴夫婦)的中心需求,並以"用戶思維"解決了他們的購房困難,最後收穫了中介、兩位業主攏共三家同歡喜。

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"用戶思維"簡單來說就是"以用戶為中心", 針對客戶的各種個性化、細分化需求。隨著互聯網的發展,不管是做產品設計,還是運營工作,或是品牌,用戶思維頻頻被提起,其核心理念就是"顧客需求",而不是"產品屬性"。其實,在汽車圈也有一個將"用戶思維"運用到極致的汽車品牌,這便是於2016年10月20日由吉利控股集團、吉利汽車集團與沃爾沃汽車合資成立,秉持"生而全球,開放互聯"品牌理念,以及"個性、開放、互聯"價值觀的新時代高端品牌領克(LYNK & CO)。目前,領克上市車型共三款,即01、02、03,橫跨緊湊級的SUV、跨界SUV和轎車三個大類,以及傳統燃油和新能源兩大領域,在產品上市兩年多的時間裡獲得了超過26萬車主的信任與優質口碑。去年12月初,領克汽車又帶來了旗下第四款全新車型,也是其首款旗艦車型——領克05,並將於今年上半年上市,躋身20~30萬級別的轎跑SUV小眾細分市場。

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針對泛90後先鋒與先行者,加濃美式契合個性審美

"HALO"寓意著光環,領克05作為領克家族的"Halo Car",意味著它將是最具領克精神的一款車型,是對領克都市對立美學的一次極致進階演繹,也是為自帶光芒、不循常規、追求個性與自由的全球都市潮流先鋒打造的魅力座駕。領克汽車高級副總裁Alain Visser這樣評價領克05的美學奧義:"都市賦予領克靈感,而領克也成為都市的化身。領克05是我們品牌的表達,與眾不同、打破常規。"

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從領克05由外觀到內飾的整體設計來看,首先我們可以看到其分層式進氣格柵和車內量身定製的進口真鋁飾板,均採用了"都市經緯"的設計靈感。前者以縱橫交錯的鏤空矩形方格演繹著都市中鱗次櫛比的高樓大廈俯瞰圖,後者則是邀請全球僅有的兩家頂尖供應商,以30道工序呈現獨一無二的立體雕刻感紋理,極致還原都市經緯靈感。

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其次,展現領克05高光與個性一面的,要數其源自領克CCC概念車上關於"極光"靈感的設計。一方面是對於轎跑SUV標誌性溜背造型的設計,領克05的溜背曲線自A起向B柱快速攀爬至頂點,繼而以黃金角度向車尾自然舒展,並以一條微微上揚的小鴨式尾翼收官,極具流線型運動感的夜幕流線溜背整體勾勒出激進鋒芒的運動姿態,情緒飽滿張揚,演繹極致運動風範,搭配傲視同級的20英寸雙色銀翼輪轂,道路存在感愈發強烈。同時,車頂採用高強度塑鋼和玻璃材料以頂裝技術加持,搭配全系標配的大尺寸全景天窗打造成一體式暮光車頂,純黑的鏡面充滿神秘感,更是對當代年輕族都市酷感夜生活形態的一種呼應。

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另一方面,領克05對於領克CCC概念車設計靈感中極光光束的還原,則體現在尾柱的設計部分。在領克05的D柱,採用未來感十足的高塑鋼設計,藉以現代化的雕塑形式,呈現出啞光與高光明暗交錯、曲面肌理分明的意象,更突顯車身的設計感與速度感。極光之翼尾柱飾板的設計也形成了領克05獨特的視覺符號,個性十足令人過目難忘。總而言之,就是更個性出眾的運動風格,完美契合都市一族的"自我"形態;高度還原領克CCC概念車的經典設計元素,深度詮釋"尊重"這一核心要點。

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以細節演繹極致豪華,科技加乘為年輕打造精緻格調

對於當代年輕族來說,高壓的工作似乎也隔絕不了他們對高品質生活與儀式感的追求,更阻擋不了年輕本身該有的那份激情與活力。領克05基於對全新科技的運用,不斷探索人車交互的新可能,以"顛覆"姿態打破行業和領克自身的設計窠臼,首次引進了變色範圍超過1600萬種的無極可調氛圍燈,基於CMA架構FlexRay電子通訊總線的支持,使得用戶可隨心定製光效色彩和亮度,並支持不同場景的氛圍燈顏色與光效搭配,賦予領克05獨特的情感表達能力。

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此外,領克05秉承"以駕駛者為中心"的設計理念,整個座艙以駕駛員為中心,包括向駕駛員定向傾斜的中控臺在內,將所有控件置於駕駛員指尖可控和視野可見範圍內。其中,D型多功能運動方向盤首次採用了帶高敏手勢觸控板,配合全新設計的電子檔杆和運動換擋撥片,將整體佈局、功能、交互融為一體,通過充滿科技感的細節雕刻讓力量感與掌控感迎面而來,成為理所當然的"駕駛者之車",激活駕駛者的駕駛激情與慾望。

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同時,為了迎合當代年輕族對科技智能的高度熱情,領克05車內除了加大全液晶儀表盤與中控液晶觸摸屏的尺寸,前者還提供了四套主題顯示,並支持導航地圖全覆蓋功能;後者12.7英寸的尺寸,分辨率達到1080p,並將採用最新一代智能車機系統,其界面設計、AI語音識別、地圖導航等功能也將帶來全新的升級體驗,同時還將內置多款生活服務類應用程序,包括專屬定製的伴聽曲庫、定製版高德地圖等,為出行生活帶來更多智趣可能。此外,領克05還將搭載HUD抬頭顯示功能,功能顯示包括車輛行駛速度、導航、續航里程、ADAS、車輛安全信息、媒體信息等,在提振科技感的同時,也為"不止於車"的用車體驗帶來更多新的可能。

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以全域安全理念奠基,綠色環保與21項ADAS二重唱

有人說,年輕族是更加放飛審美的顏值黨,是對豪華科技等毫無抵抗力的嘗新黨,但在安全方面,不管是年輕族還是上一代,他們的堅持與看重是與日俱增的,僅僅是去年底中保研公佈碰撞成績一事,從大家對某眾的熱議和質疑就足可見得。相較而言,以領克01為代表的領克品牌不論是在C-NCAP還是C-IASI兩大權威認證中,"五星+"和"全優(6G)"的表現絕對是對廣大消費者更好的交代。但這樣的碰撞測試,對於領克家族來說,僅僅代表了其獨有的"全域安全理念"理念中被動安全這一項,其他諸如主動安全、行人安全、環境安全、財產安全,更是領克對於用戶更加周全的安全護航。

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從目前領克05披露的信息可知,在主動安全和行人安全方面,該車型將搭載多達21項功能的智能安全駕駛輔助系統,可達到L2+級別自動駕駛水平。具體功能除了ACCQA帶排隊功能的自適應巡航系統、AEB主動剎車、車道保持、盲點監測之外,還將搭載FCW碰撞預警系統、LCW變道警示、CVW車輛快速接近警示、RCTA後方交通警示、交通標識識別、駕駛員疲勞警示等功能,囊括到我們日常行車安全的方方面面。

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與此同時,領克汽車在延續沃爾沃的安全基因及先進理念時,也延續了沃爾沃"關門北歐"的綠色健康座艙空氣質量標準,在領克05出道時也帶來了更加出色的表現。比如,目前領克05所搭載的AQS空氣質量管理系統,可實時監測車內空氣質量,並同步通過車機顯示相關數據。此外,領克05搭載的高效複合材質空調濾芯,能夠實現多重過濾,並且有效過濾空氣中小到0.03微米的超微顆粒物,對PM2.5懸浮顆粒物過濾效果高達95%,PM10懸浮顆粒物過濾效果高達99%。該項技術加持領克05獲得了全球知名認證機構"德國萊茵TÜV集團",頒發的整車級《氣溶膠過濾防護》China-mark認證證書,成為國內首批獲此證書的車型之一,並同步獲得了中汽研華誠中心的《車規級CN95空濾》認證。通過這層高效複合材料空調濾芯,可以有效隔離空氣中超微顆粒物和汙染物,確保領克05時刻擁有一個清新愜意的座艙環境,保護駕乘人員免受空氣中超細顆粒物和汙染物的侵害,真正做到綠色健康出行。

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寫在最後

從領克05產品本身來看,無處不透露著領克對於消費者審美偏好、品質追求,以及對科技感的追崇與出行安全需求等,真正以"用戶思維"打造用戶所需。實際上,汽車在被購買之後,體現廠家品牌方"用戶思維"的地方才真正開始,一直以來,領克品牌以傳統4S服務理念為基礎,疊加了領克中心、領克空間,對當下年輕態消費群體生活方式、購物習慣的深入思考,創新性地提出了6S服務模式,並注入Social(社交)和Share(分享)理念,打造不僅服務於車、更要服務於人的服務體系,在用戶、粉絲圈層的建設方面,可謂行業標杆。而這,也為領克05這張"王牌"更添了制勝砝碼。據悉,領克05或將如期在3月份上市,或早或晚,它這次的確是有備而來!


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