松下電器的創始人松下幸之助先生，被日本稱為“經營之神”。他在經營方面有其獨到的理解，也正是由於此，在他帶領，松下電器創造了商業的傳奇。
1.生意是為社會大眾貢獻的服務，因此利潤是它應得的合理報酬。如果得不到利潤，表示對社會服務不夠，照道理，只要服務完善，必定會產生利潤。
2.不可一直盯瞅著顧客，不可糾纏囉唆。要讓顧客輕鬆自在地盡興逛店，否則顧客會敬而遠之。
3.地點的好壞比商品的大小更重要，商品的優劣又比地點的好壞更重要。即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優良產品，就能與大商店競爭。
4.商品排列的井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂的小店常有顧客上門。不論店面如何，應該讓顧客感到商品豐富，可以隨意挑選，但商品種類還是要配合當地風習和顧客階層，而走向專門化。
5.把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。強調人際關係，要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此，要誠懇的去了解顧客，並正確掌握他們各種實際狀況。
6.銷售前的奉承，不如售後服務。這是製造永久顧客的不二法則。生意的成敗，取決於能否使第一次購買的顧客成為固定的常客，這就全看你是否有完美的售後服務。
7.要把顧客的責備當成神佛之聲，不論是責備什麼，都要欣然接受。“要聽聽顧客的意見”是非常重要的，傾聽後，要立刻行動，這是做好生意絕對必要的條件。
8.不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。這是強調信用比什麼都重要，並不意味資金不重要。
9.採購要穩定、簡化。這是生意的基礎。這與流通市場的合理化相關，因此也是製造商或批發商的責任。不過在商店方面可以做有計劃的採購，來達成合理化的目的。但是在制定採購計劃之前，要先策定銷售計劃；而策定銷售計劃之前，要先制定利潤計劃。
10.只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本的影響力。這是自古以來的經商原則，切記。若也能誠懇接待只買一個乾電池的顧客，他必會成為你的永久顧客，為你引進大筆生意。
11.不要強迫推銷，不是賣顧客喜歡的東西，而是賣顧客有益的東西。“要做顧客的採購員”。要為顧客考慮哪些東西對他有幫助，但也要尊重他的嗜好。
12.要多週轉資金。一百元的資金轉十次，則變成一千元，加速總資本的週轉率，做到資金少，生意大。
13.遇到顧客前來退換貨品時，態度要比原先出售時更和氣。無論發生什麼情況，都不要對顧客擺出不高興的態度，這是商人的基本原則。這種原則能建立美好的商譽。當然一定要避免會有退貨的可能。
14.當著顧客的面斥責店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”。這種場面會使顧客感到厭惡難受，但卻有許多老闆常犯這種忌諱。
15.出售好商品是件善事。為好商品打廣告更是件善事，即使顧客有潛在需要，但若接收不到正確情報，仍然無法達成他的需求。廣告是將商品情報正確、快速的提供給顧客的方法，這也是企業對顧客應盡的義務。
16.“如果我不從事這種銷售，社會就不能完滿運轉”。要有這種堅定的自信及責任感。深切體認企業對社會的使命，才能有充沛的信心做自己的生意。
17.對批發商要親切，有正當的要求，要不客氣的原本說出。採購時，批發商與商店都會提出嚴格的條件，但一定要以“共存共榮”為原則，不論是廠商或商店，若沒有批發商的合作，業界是無法繁榮的。
18.即使贈品是一張紙，顧客也會高興的，如沒有贈品，就贈送“笑容”。得到一點點小贈品也會高興，這是人情的微妙，如果千篇一律，就會失去原先的魅力。因此，要一直維繫著新鮮感，最穩當的方法，就是微笑，再微笑。
19.既然僱用店員為自己工作，就要在待遇、福利方面訂立合理的制度。這是理所當然的用人基本原則，勿需贅述。
20.要不時創新，美化商品的陳列，這是吸引顧客登門的秘訣之一。這會使商店更具魅力，現今的商店應該轉變“店鋪”形態，成為人群聚集的“大眾廣場”。
21.浪費一張紙，也會使價格上漲。“謹慎節省，毫不浪費”，是自古以來商人信守的鐵則之一，但必要的經費要捨得花。總之，一定要避免任何無謂的浪費。
22.商品賣完缺貨，等於是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽，這時應鄭重道歉，並說：“我們會盡快補寄到府上”，要記得留下顧客地址。這種緊隨的補救行動是理所當然的，但漠視這點的商店卻出奇的多，平日是否就積累這種努力會使經營成果有極大的差距。
23.嚴守不二價，減價反而會引起混亂與不愉快，有損信用。對殺價的顧客減價，對不講價的顧客高價出售，這種行為對顧客是極不公平的，無論怎樣，都應統一價格，從顧客身上取得合理的利潤後，再以售後服務、改良品質等方式回饋顧客，這才是理想、正當的經商方法。
24.孩童是“福神”，對攜帶小孩兒的顧客，或被使喚前來購物的小孩兒，要特別照顧。“射人先射馬”，先在小孩兒身上下功夫，使他欽服，是永遠有效的經商手法。
25.經常思考今日的盈虧。要養成沒算出今日虧損就不睡覺的習慣。當日就要結算清楚，是否真正賺錢，今日的利潤，今日就要確實掌握住。
26.要得到顧客的信用和誇讚：“只要是這家店賣的就是好的”。商店正如每人獨特的臉孔，因為信任那張臉，喜愛那張臉，才會去親近光臨。
27.推銷員一定要隨身攜帶一二件商品及廣告說明書。有備而來的推銷，才可期待會有成果，切莫空手做不著邊際的推銷。
28.要精神飽滿的工作，使店頭充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來。顧客不喜歡靠近了無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才可能進去，是珠寶等高級商店才會有的現象，一般都應該製造使顧客能輕鬆愉快進出的氣氛。
29.每天的新聞廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產品是什麼，是商人的恥辱。顧客對商品的瞭解甚至都勝過商人，這點是身為商人不得不警惕的。
30.商人沒有所謂的景氣，不景氣，無論情況如何，非賺錢不可。在任何不景氣的狀態中，都要靠自己求生存，不發怨言，不怪別人，憑自己的力量，專心去尋求突破之道。
成功不是偶然，不管你是老闆還是企業的領導者，想要成就非凡，首先要對管理理念有足夠認知，並不斷的精進自己，才能為企業贏得發展的契機。
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