01
最近哪個主持人熱度最高？
朱丹。
接二連三的主持失誤，讓她成為網友群嘲的對象。
第一次犯錯，是把張麗娜叫成周麗娜，把娜扎叫成迪麗熱巴；第二次犯錯，是把陳立農叫成了趙立農；第三次犯錯，是把馬思純叫成了王思純。
身為主持人，連最基本的職業要求都無法勝任，這實在是有些說不過去。
有人笑稱：無論你的名字多複雜難讀，無論你的地位聲望多高，都難逃被朱丹喊錯名字的宿命。
此謂——朱丹面前，人人平等。
最諷刺的，其實是朱丹每次都會為此道歉，聲稱下次絕不再犯。然而卻還是再次失誤。久而久之，這種「不專業、不敬業」的形象深入人心，也透支著她的信用額度。
雖說人非聖賢孰能無過，但凡事講究事不過三。
你身邊是否也存在這樣一群人？
他們三番五次犯下低級錯誤，給別人帶來麻煩卻不自知。
經常因自己的失誤連累團隊同事，並給公司帶來巨大損失。
每一次犯錯，他們看起來很自責，卻有無數理由為自己開脫......
02
生活中經常犯錯的人，損人不利己。
畢業後和大學室友合租，發生了一些鬧劇。
她人不壞，性格也挺陽光的。但只有一點讓人抓狂，那就是做事毛手毛腳，經常因粗心大意給別人帶來麻煩。
比如洗完澡從來不把積水擦乾，脫落的頭髮從不清理，出門經常忘記關空調......
以至於別人上廁所時，好幾次因地面打滑險些摔倒。當頭發打結淤積到一定程度，只能集體花錢找師傅疏通下水道。到了月底，水電費的賬單也是高的離譜。
每一次犯錯，她都表現的很愧疚，甚至一幅痛定思痛的樣子，可轉眼間就成了過眼雲煙，該犯還犯。
最嚴重的一次，是她回家開門經常忘記拔鑰匙。儘管強調了很多次，可她還是無動於衷。最終家裡進了小偷，錢包電腦悉數被盜，最後大家鬧得不歡而散。
是沒長腦子嗎？
說到底，是態度問題。
就像朱丹頻頻喊錯名字，不僅是「不專業」，更說明了她對當事人不尊重，對這份工作的無所謂，以及沒考慮過這種失誤給主辦方帶來多麼大的損失。
要知道，沒有人是一座孤島。
你最細微的錯誤，往往會給別人的生活徒增煩惱。
不要拿你的無知，去挑戰別人的包容。
03
知乎用戶@劉進步 分享了媽媽在生活中的一個小細節。
我小的時候，每當家裡有人不小心打碎了碗碟或者玻璃器皿後，媽媽都會特意用透明膠帶把碎掉的瓷片或玻璃渣纏繞包裹在一起，然後再丟掉。
最初我不懂為什麼媽媽總要多此一舉，反正已經碎了不要的，直接扔了就好啊。她說，碎片很鋒利，很有可能會割傷環衛工人或者拾荒人流浪者的手。
這些人本身受醫療條件所限，受傷後往往選擇自愈，所以過程中很容易引起發炎感染。用膠帶纏繞可以避免對他們造成不必要的傷害。現在我和我的家人，以及身邊很好的朋友都有這個習慣。
擔心碎掉的瓷片誤傷到弱勢群體，是一種人文關懷。
做事考慮後果，更意味著良知。
因為你擔心別人會因自己的無心之失，受到不必要的傷害。
所以，下一次請在生活中多作留意，為身邊人和陌生人帶去善意。
04
曾經不正視的小錯誤，工作後會以不同的形式懲罰你。
小時候考試粗心，數學題答案多寫了個零。以為無可厚非，下次注意就行。
結果長大後在財會部門工作，給客戶轉錢時多打了一個零。僅僅是一個數字的低級錯誤，卻讓公司承擔了10倍損失。
小時候寫作業從不檢查，因為怕麻煩，自以為是不會再犯。
長大後成為設計師，海報顏色出現偏差，等到發現時早已大規模印刷張貼。你所在的乙方公司只能向甲方道歉賠償，整個團隊都因你的不仔細，被扣除了年終獎金。
小時候經常寫錯別字，對老師的罰抄嗤之以鼻。
長大後當了助理，給領導訂出國的機票。結果因為五筆輸入法錯誤，把「董」字打成了「童」，直到打印登機牌時才意識到事態嚴重。可惜一切為時已晚，領導的會議行程只能被迫取消。
這些很低級的錯誤，每天都在以不同形式發生。雖然犯錯成本非常低，卻不斷給別人的工作添堵，讓他人為自己的不專業、不嚴謹買單。
說白了，就是自私。
工作是修行，不要讓犯錯，失了你的德行。
一位總裁助理告訴我：
每次她幫領導預訂行程，哪怕對方的名字已經爛熟於心，但還是會把姓名、證件號碼、往返地址等信息至少檢查三遍，並將訂好的票務信息發郵件給領導確認。
一位從業10年的註冊會計師分享了自己的工作經驗：
入職前知道自己是個愛馬虎的人，可她深知由「馬虎」造成的嚴重性，因此給客戶轉賬前會將銀行卡賬號，正序對一次，倒序對一次。每次做財務報表，也會事無鉅細檢查，避免因小失大。
從心底裡喜歡這類人。
他們之所以嚴格律己，恰恰是抱著對他人負責的態度。因此內心始終有一杆秤，不想因自己的錯誤，耽誤別人的工作進度。
身在職場，犯錯是本能，不犯錯是本事。
和他們相處，你會很有安全感。
05
每一個小錯，都會釀成大禍。
司機停車後忘了拉手剎，結果發生了溜車，導致其他車輛被撞。樓上住戶隨手將花盆放在窗臺，不慎被風吹落砸傷行人。遊樂園項目的安全帶沒紮緊，遊客險些被甩了出去......
小錯只是一個動作，卻會威脅生命，甚至喪命。
最近，宜家因奪命抽屜櫃壓死兩歲男童事件，最終賠償了死者家人3.2億人民幣。
起因是抽屜櫃存在設計缺陷。年幼無知的兒童一旦攀爬，就有可能傾斜壓倒在孩子身上，造成窒息死亡。
這種悲劇可以避免嗎？
可以的。
如果在設計之初增加測試環節，從各個角度評估產品風險。如果每個櫃子都用幾顆螺絲釘固定在牆上，就會從根本上杜絕這樣的隱患。
可恰恰就是少了那幾枚螺絲釘，這種心存僥倖的低級錯誤才造成天價賠償的惡果，而孩子的生命更是無法挽回。
06
越是關乎性命的工作，就越要小心、細心、當心。
哪怕是一個名字。
朱丹叫錯了名字，看似沒造成不良影響。
那換成其他行業呢？
有人問：為什麼護士在輸液時，每次都會確認患者姓名和年齡？
雖然護士和患者朝夕相處，但這個環節依舊要嚴格執行。因為每天要面對不同病人，每個病人使用的藥物複雜多樣。
病人之間一旦用錯藥，後果不堪設想。
所以護士在給病人打吊瓶時，都嚴格遵守一個原則：三查八對。
三查：備藥時與備藥後查，發藥、注射、處置前查，發藥、注射、處置後查。
八對：姓名、床號、藥名、劑量、濃度、時間、用法、藥品有效期。
一位護士告訴說：尤其是老年病房的病人。他們上了年紀反應和記性都不大好。所以輸液前並不會單純問「你是不是叫xxx」，因為哪怕名字叫錯了，患者也可能答應說「是」。
所以護士會問病人，叫什麼名字。
在護士眼中，「人名」關乎「人命」。
不查不問的話，病人可能會因錯而死。而用一兩秒的時間仔細檢查，就不會有後顧之憂。
常說細節決定成敗，可在醫院裡，細節決定一個人的生死。
因一時大意而犯錯，就是在給別人的一生挖坑埋雷。
不犯錯，不僅是對保質保量完成工作，也是對他人生命的尊重。
07
經常犯錯，往往是太高估自己。
飛機是世界上最安全的交通工具，可就算技術再先進，儀表再精密，也抵抗不了人為過失釀成的慘劇。
歷史上發生的空難事故，大部分也是因為低級錯誤。
比如飛機機組和塔臺溝通失誤，導致兩機相撞；比如起飛前機務忘記把加壓掣從「手動模式」變回「自動模式」，導致飛機爬升超過15,000呎後，飛機未能自動為機艙加壓，最終機組人員因缺氧暈倒，喪失行為能力，飛機墜毀.......
只有將失誤的可能性降低到零，才能把每位乘客安全送達目的地。哪怕能力再強，經驗再豐富的機長，也不會完全依靠慣性思維駕駛飛機，更不會放任任何小錯誤的出現。
就像《中國機長》原型劉傳健。
劉機長是空軍出身，他的技術功底過硬，操作能力堪稱世界標準。之所以能處理好危機，是因為他嚴格按照飛行教科書來操作。
在他眼中：玻璃破碎髮生在哪一層，會有什麼影響；高原飛行中失壓，該往哪飛，飛多少高度，一切都要按照失壓程序走，錯一步都不行。
為了將這些突發情況的操作流程爛熟於心，他不斷複習強化《飛行教科書上》的專業知識，絲毫不敢懈怠。
做人做事講究章法，勿以善小而不為，勿以「錯」小而為之。
這叫職業道德。
而朱丹呢？
第一次犯錯，觀眾不是沒有給她機會，大部分人其實是選擇了體諒和鼓勵。畢竟看過她主持的很多節目，尤其是《我愛記歌詞》，對她的工作能力終究是有信心的。
可接二連三的失誤，就沒那麼容易被原諒了。
再優秀卓越的主持人，也要事無鉅細地做好功課。
什麼叫功課？
主持之前對採訪人物和節目流程爛熟於心，甚至要對突發狀況有個基本預判。
為了抵抗記憶力的不可控性，真正專業的人只會謹小慎微，通過不斷練習的方式避免失誤。
這讓我想起了康輝。
由於新聞的時效性，主持人們經常是在《新聞聯播》開播前半個小時，才能看到當天新聞的完整稿件。
為了避免犯錯，他只能分秒必爭。
晚上6：20，瀏覽即將直播的新聞，通讀一遍熟悉稿件。
6:30和搭檔進入直播間，稍作練習和排練。
開播5分鐘前，進行最後的內容確認，避免一絲疏漏。
試想一下：如果朱丹在主持前5分鐘，自我演練一次嘉賓姓名，是否會扭轉今日大家對她的印象？
我想她心中應該會有答案。
在工作中，人和人真正的差距，其實並非體現在天賦上。
而是態度上。
有的人願意用成百上千次的練習，將嘉賓信息倒背如流，爭取十全十美，避免出錯。
而有的人，則在一次次道歉後，屢犯屢錯，屢錯屢犯。不知悔改，甚至將責任推卸到別人身上。
那些你看起來的膽大心細，都是一次次謹小慎微日積月累而來的。
而那些日積月累的小錯，終究會讓犯錯者自食惡果。
不要讓「朱丹面前，人人平等」的風氣肆虐。
更別用自己的失誤，去褻瀆別人的專業。
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