艾永亮:最好的超級產品戰略方向,做一份打動用戶的競品分析

艾永亮:最好的超級產品戰略方向,做一份打動用戶的競品分析

本文將超級產品戰略的角度,告訴大家從市場分析,到競品分析、功能分析、交互設計等方面打造出超級產品。

每家企業幾乎都會去做競品分析,然而每家做競品分析的企業目的不同,因此他們所做出來的側重點也是不同的,結論也會變得不一樣。

艾永亮:最好的超級產品戰略方向,做一份打動用戶的競品分析

超級產品:思考

如何去進行競品分析。

首先我們要明白為什麼要去做競品分析?分析什麼?會得出怎樣的結論?這些都是企業在打造超級產品的過程中不斷需要思考的問題。

這裡我總結了一些競品分析的案例,希望能夠幫助大家早日打造出超級產品。

明確競品分析的目的:

做競品分析之前一定要明確,分析的目的是為了什麼?

每家企業做競品分析的目的都不一樣,因此,明確目的就是為了確定企業的側重點是需要大而全還是窄而深。

例如,產品創新階段的側重點看放在市場定位,運用超級產品戰略,鎖定核心用戶這些較大而概括的方面,因為這些分析可以讓企業得出打造超級產品的具體方向。

而在產品迭代階段,那麼企業可以將重點放在用戶體驗、產品功能的細節部分,因此,企業在做競品分析時一定要明白自己為什麼要這樣做。

帶著目的去進行分析能讓產品更有價值。

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超級產品:分析

一、市場分析

在進行市場分析時,企業需要先了解分析行業的背景、市場趨勢、規模、用戶範圍及特徵。

這些數據可以從競品的官方網、文章得知。

市場分析是為了瞭解行業的紅利,未來發展的趨勢以及存在的風險,洞察競爭對手的核心用戶,思考企業的產品該如何利用優勢讓企業在競爭中脫穎而出。

二、直接競品分析

對於競品分析我們分為兩大類:間接競品和直接競品。

它們的區別在於,間接競品跟企業產品的相似只有功能,但產品定位和核心用戶不同,而直接競品和企業產品有著相似的定位,相似的核心用戶以及相似的功能。

企業在做競品分析時,可以將直接競品進行全面分析,如何著重分析間接競品的亮點功能,用戶體驗這些細節方面。

讓我們回到主題,

將超級產品戰略中的競品分析、產品創新、用戶反饋、場景、核心用戶,最終找到產品差異化。

在超級產品戰略中,戰略定位包括產品信息、產品定位、創辦時間、用戶數量、盈利模式、核心用戶定位、主要類別......

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超級產品;數據

舉個例子,在商務旅遊行業中的攜程和匯聯易的創辦時間、用戶數量,這些數據都可以用來記錄並進行分析。

而產品功能除了排除競品的主要功能外,還要了解它的個性化設置、社區功能及其他亮點功能。

在個性化設置當中,主要針對於產品app用戶自定義的設置以及記錄,讓每個用戶都擁有不一樣的功能,包括他們的收藏、資料。自定義界面、偏好設置,以及瀏覽記錄。用戶越是將時間投入到產品個性化設置當中,說明該產品對用戶的粘性將會越高。

想要快速找到個性化設置特別的方法,企業可以選擇去競品裡面中“我的”頁面、以用戶的身份進行自定義體驗,看看該競品是否有粘性,能否顯示姓名及顯示瀏覽記錄甚至是收藏列表.....當你體驗過競品後,就能感知到哪些功能對用戶而言至關重要,哪些是無關緊要的。

在社區功能中,由用戶創造的內容。留言板、評論、內容發佈,這些功能是值得企業注意的,因為這些內容能為企業帶來價值。

想要得到用戶的反饋,企業可以通過用戶評價,最簡單的方法可以在應用商城、app stor裡面搜索。當然也可以從微博、百度、社區文章中找到重點,尤其是用戶反覆抱怨的地方,這些可能成為企業打造超級產品的關鍵要素,解決用戶潛在痛點。

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超級產品:用戶

C端產品服務於用戶,比較注重用戶體驗。B端產品服務於企業,較為注重業務,因此在做B端產品的競品分析時,企業要分析業務場景、解決業務上的問題。而C端產品的競品分析使用產品是較為具體的碎片化式的生活場景。

C端產品面對的用戶,需要做數據化的用戶畫像,分析用戶的文化程度、年齡、職業以及收入和個人興趣愛好,這些都會影響產品的功能設計。

在B端產品中,企業需要分析業務使用,用戶分為一類人,例如,行政人員、項目經理、財務,企業的產品是為這類用戶服務的,那麼這時用戶並不是某個人,而是一類群體,這時用戶個人的興趣愛好,都不會影響他們在工作時的使用情況,也不會影響產品的功能設計。所以企業面對B端產品時只需要做好用戶類別分析。

想要打造超級產品,用戶分析和場景分析都需要數據的支撐,這時企業需要進行調研,深入洞察用戶成為必不可少的一環。

找到差異化是企業是否造就超級產品的關鍵,這種差異化可以體現在用戶定位及產品定位方面。

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超級產品:競品分析

三、間接競品分析

間接競品分析的範圍較為廣泛,它可以是一個跟企業相似的業務應用,也可以是某個功能與企業產品功能有所相似。

因此,分析間接競品時,企業可以直接分析它的界面功能以及功能背後的目的甚至是運營策略。

這款產品是如何讓用戶有產生點擊的行為,如何讓用戶有足夠的動機,如何讓用戶使用產品更加方便快捷,如何引發用戶的共鳴,都是企業在分析間接競品中需要思考的問題。

如果說前面的分析讓大家像是在雲端上行走,那麼接下來就讓產品結結實實的落地了。交互設計是分析產品功能、操作流程、頁面設計.......這些並不需要企業挨個去進行分析,產品的側重點是根據競品分析的目的而定。

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超級產品:增長

四、超級產品戰略

1)利用產品優勢,增加產品內容質量,建立核心優勢搶佔市場份額。

2)利用龐大的用戶量,提高產品在市場中的競爭力。

3)不斷迭代產品,從細節出發提高用戶粘度,優化用戶生命週期,建立防止用戶流失機制。

4)做市場下沉,搶奪三四線的核心用戶。

5)做好競品分析,找到自身產品與競爭對手產品的差異化。

6)更加貼近用戶,以用戶的角度去看待問題,解決用戶痛點,最後造就超級產品。

這些都只是參考,具體還是要根據產品在市場中的發展趨勢並進行調整,

找到適合企業的超級產品戰略才能真正實行落地,而在實際過程中,需要根據不同的核心用戶的需求,得出不同的結論。

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超級產品:打造超級產品

總結

競品分析是超級產品戰略中的一部分,目的是取其精華去其糟粕,不要為了分析而分析,要明確目標再進行分析。

做好一次競品分析能夠幫助企業瞭解行業動態,而在超級產品戰略中可以讓企業對用戶需求和市場趨勢有了更清晰的認知,達到造就超級產品的目的。

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