當前，新冠肺炎的疫情防控形勢在向好的態勢發展，疫情防控"阻擊戰"進入攻堅階段，大部分企業開始積極有序推進復工復產。但受疫情影響，手機行業在復工復產上面臨著許多問題，採取有力措施為復工復產助力，不僅是穩就業、保民生、促發展的必要之舉，更是打贏疫情防控阻擊戰的有力保障。
面對疫情防控和復工復產大考，中國電信積極響應國家號召，一手抓防疫，一手促生產，在全力以赴做好疫情防控的同時，助力產業合作伙伴有序開工復產,推出了協調解決防疫物資、免費開放中國電信行業信息化應用、專項減免或補貼房租、調優渠道支撐費、開闢綠色結算通道等七條13項幫扶舉措，助力各行各業"防疫、生產兩不誤"。為打贏疫情防控阻擊戰、穩定經濟發展大局做出積極的貢獻。
"心繫天下"作為中國電信專屬定製的手機品牌，在這次的疫情中也積極參與到這次的防控抗"疫"當中。渠道商是"心繫天下"手機最緊密的合作伙伴，12年來心繫天下深耕渠道、賦能渠道、助力打造標杆零售門店，實現與渠道夥伴的合作共贏。結合當前的疫情發展，"心繫天下"積極響應，實施四大舉措助力渠道夥伴復工復產。一是快速費用兌付，緩解渠道夥伴的資金壓力。心繫天下將加快啟動2019年未兌付的激勵費用，緩解渠道夥伴因疫情所帶來的短期資金壓力。二是調整考核達量目標，緩解渠道夥伴提貨壓力。針對疫情期以及疫情逐步恢復期，心繫天下將相應調整考核目標，及銷售達量階梯，考核導向從提貨向零售轉變和疏導，消除渠道夥伴提貨方面的後顧之憂。三是全面開展終端零售激勵活動，緩解渠道夥伴庫存壓力。在全渠道開展心繫天下產品終端激勵活動，提升末端的銷售積極性，促進渠道庫存消化，助力渠道商資金快速回流。四是推出線上助力計劃，緩解渠道夥伴零售壓力。疫情期間，心繫天下官方商城將服務各省客商，統一搭建線上銷售平臺，助力線下門店發貨，促進用戶銷售轉化。
特殊時期，客戶服務不能打折。除了推出四大舉措助力渠道夥伴復工復產之外，心繫天下提倡鼓勵有條件的渠道夥伴在做好自身疫情防護的前提下為客戶提供手機消毒和上門的安全暖心服務，保障客戶服務的質量和水平。
自2008年心繫天下品牌誕生以來，十二年間因為有渠道夥伴的信任和支持，與心繫天下一起共同奮鬥成就了今天的成績。在過去，心繫天下一直都是渠道夥伴最堅實的後盾和最真摯的朋友。全國近130家心繫天下零售門店成為中國電信與渠道夥伴轉型發展的重要陣地；每一次的新品誕生都有中國電信與渠道夥伴共同見證的身影；渠道夥伴也一直積極參與"心繫天下在路上"的各類公益活動攜手踐行尊貴思仁的品牌理念。這些年來心繫天下與渠道夥伴共同成長，攜手推動心繫天下品牌不斷強大，成為中國高端手機市場的領導品牌，也為手機行業的進步做出了重要貢獻。同氣連枝，合作共贏，在未來，心繫天下依然會繼續給渠道夥伴提供強有力的支持，一起攜手共贏謀發展。
砥礪前行無盡時，攜手共行必有期。在這個關鍵時刻，心繫天下必將與渠道夥伴一起共克時艱，同舟共濟，破局新生。
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