阳春三月，万物复苏，正是践行雷锋同志助人为乐，勇于奉献精神的时节。襄阳市襄州区信访局自主发起了“学雷锋”志愿活动，志愿者纷纷加入到抗击疫情的战线中，当过宣传员、做过值守兵、干过快递员、成为采购员，用实际行动体现着志愿者的社会担当，践行新时代文明实践精神。
３月４日，区委办副主任、信访局局长朱大海带领信访干部张勇军、王华昌一起到峪山、黄龙、鹿门等镇（街区）部分村（社区）走访慰问信访群众，送去防疫物资。
在襄钢社区疫情防控检查点，活跃着一群身戴红袖标的信访干部，他们是由襄州区信访局组成的志愿者队伍。朱大海是这个团队的发起人，这支平均年龄50岁的队伍共由13名在职党员组成，成了社区里最亮眼的生力军。“我家离社区近，我可以每天值班！刘律师值班快一个月了，年龄70多岁了，从今天开始我每天值班。”52岁的张勇军主动请缨要求全天值守检查点。一旁的王华昌表示反对：“你们年龄都大了，时间长了你们熬不住，还是我值班。”就这样，志愿者们争执了半天，最后，还是局长朱大海出面安排局领导带班，在职党员值班，才结束了这场值班抢夺战。为了全面做好疫情防控工作，该局党支部提出了“五项倡议”。一是不忘初心、牢记使命，冲锋在前、勇挑重担，自觉服从社区调度，那里需要那里“搬”；二是以社区为家，积极为群众做好事做实事；三是坚持每天对公共场所定时定点消毒制度，开展一场卫生运动；四是推行网上办公，工作期间不串岗，交流工作网上为主，减少人员接触和聚集；五是不传谣、不信谣，提高自律意识，树立良好形象。
3月3日，区信访局副局长程双生带领信访干部赵建、杨雷到朱集镇、古驿镇代表区委、区政府慰问困难信访群众。
在防疫工作期间一直未落下全区信访群众的走访慰问工作。在联防联控上，该局进一步加强与上级主管部门的联系沟通和对镇（街区）以及区直单位业务的网上指导，适时发布工作提示，提出工作要求，并积极部署谋划当前工作，做到特殊时段疫情防控与业务工作不断档、不失误。此外，积极协助包联的社区和扶贫村开展疫情防控工作，为襄钢社区捐赠疫情防控物资，安排班子成员带队深入扶贫村开展疫情排查工作，组织动员党员干部积极参与“全民战疫情、党员我先行”等活动。区委办副主任、局长朱大海同志一直坚守在工作岗位，靠前指挥。他经常带领信访干部到困难群众家里去坐坐。他主动包保的一位信访群众是个五保户，没有儿女，独自一人居住。在得知因疫情购物困难后，自掏腰包为老人添置生活用品，坚持每天打电话问候，嘱咐老人做好防护，并定期给老人送口罩，关注老人健康状况。副局长程双生上班以来奋战在扶贫村疫情防控一线，先后走访30余户村民核查有关信息。副局长赖浩主动请战，为群众排忧解难，为困难包保户送去粮油米面等得到赞誉。
３月５日，副局长赖浩带领徐琨、柳震、雷瑞等信访干部到石桥、龙王、黄集、伙牌等镇为信访困难群众送去口罩、酒精、精油等物资。
信访为阵营，人人当雷锋。志愿者们以实际行动践行着雷锋精神和初心使命。该局成立了区委办副主任、局长朱大海任组长，两名副局长任副组长的疫情防控工作领导小组，制定了疫情防控工作方案和群众走访应急处置预案，确保区委、区政府防控工作落地、落实，确保非常时期信访工作有发展，“为民解难、为党分忧”不断线。为保护人民群众的生命健康安全，区信访接待中心自2020年2月1日起暂停接待群众来访，为保障群众诉求途径通畅，区信访局通过张贴发放通告、印发通知，以及在微信公众号、微信群、QQ群发布信息等途径和形式，广泛进行宣传，引导群众通过网上信访、信件、电话等反映信访问题。在在职党员的带动下，全局12名一般干部职工和网格员全部参与到防疫工作中，大家齐心协力、砥砺前行，汇聚起了最磅礴的力量。目前，全局由党员和职工组成的25名志愿者以社区、扶贫村为阵营，人人当雷锋，决心在这场战役中选择逆行而上，投身到最需要的岗位上、最困难的工作中，坚决打赢疫情防控的人民战争。（伍 歌 勇军 赵建 徐琨）
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