2020年3月2日,中經聯盟物業專委會疫情線上會議如約召開,來自物業領域的3位重磅嘉賓圍繞“疫情應試下的物業管理思考”主題展開精彩分享。
![物業服務升級 增加生活便利--中經聯盟物業專委會線上論壇召開](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
第一物業總經理劉培慶先生,五礦地產物業管理部副總經理牛衛東先生,北京林業大學物業管理系系主任程鵬先生,做客中經聯盟線上會議室,為行業貢獻了精彩觀點與策略。
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第一物業總經理劉培慶
劉培慶先生在會議上從社會影響、資本市場、行業預期變化、行業不足4個方面進行了觀點論述。他表示在疫情期間,物業服務經受住了考驗,物業管理收穫了業主的肯定,物業行業的價值開始顯現。同時,物業公司的收入和利潤幾乎不受影響,能夠保持一個可持續性發展。劉培慶先生認為物業行業經歷了一場優勝劣汰的過程,暴露出物業行業的不足,也使得物業行業想更好的方向發展。
北京林業大學物業管理系系主任程鵬
來自北京林業大學物業管理系主任程鵬教授,被稱為物業行業的資深智囊。程鵬教授在會議上再次強調了物業的價值,稱資本、商業等因素的介入,讓物業服務更加完善、更加以人為本。而在疫情期間被按下暫停鍵的旅遊業、餐飲業等,在疫情之後會迎來“報復式”發展。並預測疫情將改變國人的辦公習慣,線上辦公將成趨勢。針對以上改變,物業服務也需要創新,成為業主與需求的“中間人”,促成服務,提高物業服務廣度和維度。
五礦地產物業管理部副總經理牛衛東
牛衛東先生在會議上針對物業服務本身提出了建議,疫情期間實現物業與業主友好共處,消除矛盾,形成一個良好的關係。將非主營業務的專業化,例如與慈善機構進行合作,設立公益資金,將公益行為專業化運作。
中經聯盟物業專委會副秘書長馬有銳
會議主持人中經聯盟物業專委會副秘書長馬有銳先生,表示物業管理水平的高低體現了物業企業的使命和價值疫情是危機、是考驗,也是新生、是物業突破自我的機會。
中經聯盟秘書長、優鋪董事長陳雲峰
中經聯盟秘書長、優鋪董事長陳雲峰先生將此次會議內容,一針見血地概括為以下11個方面:
1、疫情彰顯了物業公司的服務價值。
2, 資本市場越來越認可物業公司。
3, 疫情暴露了物業公司的短板。
4、疫情之後健康社區,智慧城市建設成為大的社會趨勢。
5、疫情使得物業服務線上化,成為不可逆的趨勢。
6、疫情或催生家庭辦公和社區辦公。
7、疫情催生無接觸設施,改變物業服務模式。
8、物業管理的產業鏈關係要逐步理順,社會服務職能要強化。
9、打通最後一公里,物業公司建立配送中轉站,成為可能。
10、物業管理的工作內容也會更加豐富。
11、疫情使得社區商業服務,更加便利和重要。
會議期間,與會嘉賓與聽眾尤為關注物業行業,當嘉賓結束觀點分享之後,互動不斷,紛紛提出疑問、進行有序探討。“連接、互助、賦能、共生”是中經聯盟的定位,中經聯盟歡迎各界有識之士加入疫情線上專業談系列活動,各抒己見,為行業建言獻策,共同推動行業進步。
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