恐怕沒人能夠想到，我們一直期盼的“雲辦公”會以這樣的一種方式普及全國。
當然我相信沒人希望看到這個緣由，但不得不承認的是，這場突如其來的疫情讓整個中國一下子邁進了雲應用的時代，無論是對私還是對公。
對私，早在春節期間就有網友開發出“雲拜年、雲喝酒”等許多新花樣，即便在家也能感受到親朋好友相聚的歡樂；而對公來說，據統計節後有1000萬家公司的2億用戶都加入了“雲辦公”的大軍。
也就是在一夜間，雲服務平臺就得到了前所未有的關注，也迎來了爆炸式的流量增長。用戶增加雖是好事，但同時也為後端數據中心帶來了前所未有的壓力，無論是設備的緊急擴容還是運維人員的加班加點都是必不可少的，加之疫情的影響，更讓雲服務公司忙得沒日沒夜。
24小時不停歇，保障客戶業務穩定和延續
北京並行科技股份有限公司（以下簡稱為“並行科技”）就是這樣一家提供超算雲服務的公司。與普通的雲服務供應商不同，超算雲對於計算力需求更旺盛，客戶群體更為專業，因此對於業務保障能力也提出了更高的要求。
目前並行科技合作的國家超級計算廣州中心和北京超級雲計算中心兩家合計服務器數量超過20000臺，這些服務器每天都很好的支持著上萬用戶的正常作業。在作業過程中會面臨各種應用的衝擊和挑戰，也不免會出現一些故障。這些故障都需要駐場的工程師在巡檢的第一時間解決，為此，並行科技與各大超算中心一起合作，為客戶提供7*24小時在線技術服務。因此在這場疫情中，並行科技的服務依舊顯得有條不紊。
而除了一線運維技術人員以外，包括技術部、研發部、銷售部、市場部、行政部等許多部門如今都開啟了雲辦公模式，員工可以在家中隨時隨地進行工作，確保對客戶的服務一如既往。2020年的1-2月份同比2019年和2018年的同期，公司的客戶消費量還是在成倍增長，使用量保持的很穩定。對此，並行科技董事長陳健這樣說“並行科技一直以來就是通過遠程為客戶進行服務的，因此遠程辦公對我們的業務和服務好客戶並沒有太多影響”。
“但是這場疫情，對於用戶在前期也還是造成了一定的影響。主要表現為，許多客戶通過並行科技的平臺來做計算，但是由於沒有復工，公司跟客戶的後續續簽合同和客戶付費面臨著很多流程上的困難，有時候客戶作業還沒有做完，但賬戶餘額不足，沒有辦法及時充值，就面臨著作業被停掉。對此，我們已經為這些客戶提供了額度授信，用戶可以採用先使用，復工以後再付費的方式，這樣也就解決了他們的燃眉之急”，陳健說。
之所以能採用這種方式，一方面是得益於並行科技在2019年建立了會員體系，對會員有完善的評級制度和多重的權益保障，並與客戶之間形成了彼此充分的信任，另一方面也是因為並行科技近幾年業績增長迅速，手中有充足的現金流，可以應對疫情造成的困難。
並行科技董事長 陳健博士
他同時表示，現在有很多新客戶來開通試算，這個趨勢是一直在快速增加。如果放眼中期甚至長期來說，疫情也讓越來越多的企業意識到了超算雲服務的重要性，特別是自身原有的、自建的業務系統在這樣的疫情下難以為繼，相比之下將業務平臺遷移到雲端，就能夠實現7*24小時無差別辦公。
這也正是陳健所看重的“機會”。多年來，並行科技一直在推動超算客戶從自建系統向租用服務轉變，這其中除了與眾多國家級超算中心合作之外，並行科技支持各地政府建設超級雲計算中心，進而能夠將運營成本進一步降低，也為客戶提供更高性價比的服務。他在採訪中尤其提到了北京超級雲計算中心，這一中心在去年搭建了大量AMD 7nm EPYC服務器平臺，在實際使用中也獲得了來自於各方客戶的一致肯定。
“目前看來，客戶自建超算中心的可能性越來越小，這次疫情讓越來越多人看到了雲服務的便捷性與高效性，因此以並行科技為代表的超算雲可以通過網絡服務的方式滿足絕大多數用戶的需求，而且在平臺運維、軟件調優等方面並行科技也更具優勢並可以通過SaaS的模式交付”。
日前工信部發文，要求各級主管部門運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作，並“支持運用雲計算大力推動企業上雲”，這無疑會對今年雲市場帶來積極的影響。
正如陳健在訪談中一直強調的，雲服務能夠對社會的發展和穩定運行起到正向的促進作用，而如何能夠有效利用雲技術服務社會，也是陳健和並行科技一直努力的方向。
正如並行科技那句口號說的——並行超算雲，用超算更省心。
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