一是提升站位。县疫情防控指挥部先后3次召开专题会议，研究部署民政服务机构疫情防控工作。“地毯式”摸排全县民政机构服务对象、工作人员和接触往来武汉或途径武汉至怀远情况，对接触人员实施隔离观察。结合民政服务机构特点，细化实化防控措施，制定应急预案和“目标、任务、责任、落实”清单。建立疫情监测和日报告、零报告等制度。健全民政服务机构出入管控、消毒、戴口罩、体温测量等制度措施。严格落实值班值守，保持信息畅通，做好疫情应急响应和处置。
二是从严管控。按照省民政厅和蚌埠市的部署，对全县养老、福利机构实施封闭式管理，加强救助机构全过程防护管理和人员身体健康检查。暂停人员聚集性的婚姻登记和殡仪守灵、告别等服务活动。坚持每日对入住民政机构服务对象和工作人员测量体温，每日至少对房间和各类设施消毒擦拭2次，每半日至少开窗通风30分钟以上。在养老、救助管理机构内设置“隔离区”，对前期离院返回的老人和进站救助的流浪乞讨人员，进行身体检查和不少于14天的隔离观察。
三是实地督导。把民政服务机构疫情防控纳入县联防联控机制，按照“市对县、县对乡”、“三个全覆盖”的要求和疫情防控指南及工作规范，县疫情防控指挥部和民政、卫健、疾控中心等部门组成督导组，采取“四不两直”方式，实地检查督导全县53家民政服务机构落实疫情防控工作部署、应急预案制定及物资储备等情况，对发现的问题实行“一院一单、一日一单、日报日清”清单式管理。截至2月底，共开展督查24次，实现督查全覆盖，累计查找出47个问题隐患，并已全部整改完毕。
四是强化宣传及保障。通过微信群、QQ群、宣传栏、电视广播、LED显示屏等形式，宣传疫情防护知识，引导服务对象和工作人员勤洗手、戴口罩，严密做好个人卫生防护，消除焦虑恐慌情绪。为民政服务机构统一配送生活和防护物资，协调医疗卫生机构定期上门巡诊，截至2月底，共购置、发放米（面）、油、蔬菜等生活物资1.8万余公斤，口罩2.6万余只等一大批防护物资。提前发放2月份各类民政救助资金1663余万元，保障102188余名困难群众在疫情防控期间的基本生活。
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