導購員不必當網紅 但必須做主播

與其說開直播是風口,不如說直播是一款工具;

與其說做主播是趨勢,不如說主播是一項技能。

小編真切感受,居家辦公,怎一個忙字了得。

直播課程、在線論壇、新品發佈直播等等,每天不停在各直播間中跳轉,間或還要去不斷點開各廠商的主題直播、拼購、秒殺等等各類線上活動的邀請鏈接去直播現場圍觀一下。

切實感受到,在疫情之下,直播正在起到不可替代的作用,廠家和商家,都在通過直播的方式和顧客進行面對面的去溝通,不僅僅是銷售產品,而是在用直播工具來完成企業與顧客和粉絲之間的互動,拉近了品牌和用戶間的距離。同時,也強化了品牌自身與合作客戶及銷售人員之間的一種鏈接,激發出全新的營銷狀態。

家電直播時代被提前

在4G時代,整個的市場形勢就已經發生根本的變化,從圖文宣傳開始,逐步過渡到短視頻的宣傳,朋友圈裡經常會看到短視頻產品介紹,活動介紹等,與圖文相比,短視頻看起來更直接、更真實的特性快速取代文字和圖文形式的傳播,短視頻平臺也在短時間內迅速實現了流量的聚集,比如抖音、快手等。

而在4G末期進入5G時代前期,直播又開始興起。在直播間中,粉絲可以通過手機屏幕跟主播進行實時的互動,主播會去回答粉絲的問題,這種互動更能讓每一名粉絲找到真實的存在感。同時,它又具有實時性的特點,在此時此刻,當下粉絲就能看見你在做什麼。因此,可以看到,直播+電商的模式初見成效,比如直播+淘寶、抖音直播+商品櫥窗、快手直播+快手小店等,主播變現的方式也從以前主要依賴廣告、主播打賞,演變至直播帶貨。

但在整體電行業而言,至2019年時,直播帶貨也僅限於是小家電產品銷售的一個新興渠道。今年,卻因為疫情的突然而降,倒逼了家電廠商要想辦法去做一些事情,在這樣的時間節點,從空調、冰箱、洗衣機、熱水器、煙灶等等,可以說是全行業全品類、全渠道上陣直播,也促成了整個家電行業對直播領域的滲透至少向前提了半年甚至一年的時間。

導購員不必當網紅 但必須做主播

直播間打通線上與線下場景融合

尤其是經歷過從線下到線上的電商時代、微商時代、社交電商時代的實體經銷商,一直在以各種方式積極擁抱互聯網,但在線上與線下打通時,我們會發現,始終都缺少一個最關鍵的因素,就是如何把線上和線下的優勢融合到一起。

線上的優勢是隨時隨地可以看產品,隨時隨地可以購買,消費沒有區域限制。

線下的優勢是能夠看得見,能夠有更好的體驗,更有人和人之間的溝通互動,而在家電產品的成交過程中,實體店的溝通屬性非常重要。

所以,真正的線上線下融合,就是要從根本實現去地域化的隨時隨地更好的體驗,並且是以人為根本的屬性。而今天的直播,恰恰起到了這樣的作用,將線上和線下有效的連接到一起。粉絲們通過直播間,隨時隨地都可以看得見商品,隨時隨地都可以進行交易,還可以跟主播去溝通,詢問產品性能,這就與在線下購物的體驗越來越接近,能夠看得見,能夠聽得到,可以互動,只是觸摸不到,但是這種感覺已經完全具備了在實體店購物一種的感受,所以實體店通過直播間基本就能夠真正將線上和線下徹底打通。

社群成為商家直播最佳入口

在經歷了此次疫情之後,開直播,與其說是風口不如說是一款實體店可以使用的工具。比如,3月7日江西四平電器聯合美的、創維兩大品牌推出萬人直播搶購會,四平電器全省108家門店參與,活期時直播間人數高達14萬人次。

導購員不必當網紅 但必須做主播

做主播也不再是趨勢,而會成為導購員的一項技能。今天你是否會這一項技能就決定了未來是否能夠利用這款工具,獲得更多的資源?比如,春節過後,海爾智家平臺僅直銷員層面就進行了16000多場直播。

可能很多經銷商會說,我對直播是認可的,也知道它是一個趨勢,會成為一項日常工作,但我自己的粉絲有限,不知道在直播中怎麼做家電場景的塑造,如何把自己的專業知識在直播中展現,怎麼樣設計有吸引力的政策,成本還不能太高等等。

實質上,對經銷商而言,直播很好,但千萬別指望如李佳琦一樣能有那麼多的粉絲。經銷商自己沉澱的粉絲少,就要先把入口擴建好,先把自己門店的社群建起來,有了社群入口,不僅流量會大,關鍵的是更為精準。

比如,有一位經銷商,在2月10日首次做直播,只有10個人觀看,但卻成交5單。這比明星或網紅直播,幾十萬的粉絲觀看,但只有幾十的單轉換顯然更為高效。因為,門店直播吸引的是有購買意向的粉絲,你的粉絲是來看產品的,不是來看網紅的,只要產品選好,場景塑好,政策設計好,就會有成效。當然,門店自己的網紅打造也很重要。

客觀來講,目前能夠帶貨的直播平臺有很多,也各有特色,平臺自身也沒有好壞之分,只是適合於什麼樣的人來做主播,適合什麼樣的產品銷售而已。

客觀來講,就各大平臺來看,真正已經把低頻家電產品直播做出規模的平臺尚未產生,此時,無論是大品牌,或是小品牌,大商家或是專賣店,都在同一個起跑線上,誰都有機會。

所以,我們不必當網紅,但我們必須做主播。

為幫助經銷商有效打開直播新市場,將導購員打造成可帶貨的網紅,現代家電傳媒集團即將於3月9日星期一推出《家電實體店微信直播從0到1》培訓專場,針對家電品類特性,手把手教您從小白到直播間帶貨;真正聯接線上線下、打通微信私域流量,打造區域內領先的家電直播間。

在此培訓中,您將會得到:

1、瞭解各大平臺的定位,選擇適合自己的直播平臺;

2、從0基礎到直播帶貨,清楚每一步該如何進行;

3、激活老顧客資源,讓老顧客愛上你的直播間;

4、工作夥伴動起來,每個人都是流動的銷售門店;

5、鏈接店鋪周邊資源,變身活動參與者為組織者;

6、全部實操,拿過來就會開播賣家電。


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