剛剛看《安家》時，我很欣賞房似錦，做事利落、能力強、聰明、敬業、不矯情、踏實能吃苦、不抱怨不是非。
隨著劇情慢慢展開，我發現徐姑姑才是深藏不露的世外高人，他帶領小團隊、維護客情關係、接人待物等等，都讓人感到很舒服，似春風化雨潤物無聲。
他懂得與人方便，就是與己方便，把門店變成服務站，快遞要代收、放學的孩子可以在這裡寫作業、連大媽的小狗狗也可以暫時代管，結果因給客戶代收快遞多開了八單；他說："房子不光是房子，也承載著一家人一輩子的幸福。"，他操心買房子的人住在那裡會不會舒服、會不會幸福，結果附近小區的一套房子來來回回買賣了六回，回回客戶都要求委託他經手。
剛看這些不起眼的小細節時，不覺得有什麼深意，越往後看，我就越覺得徐姑姑的化骨綿掌似乎比房似錦的跆拳道要更勝一籌，無論是做業務還是帶團隊，都顯得是棋高一招。
看事通透，完美解決問題
代理龔先生出售老洋房時冒出來的蠻橫親戚，讓原本產權明晰的簡單交易變得節外生枝，甚至有些跌宕起伏。
面對恩將仇報、蠻橫無理的親戚，我們來看看房似錦和徐姑姑的處理方法的不同。
①龔先生請房似錦從中斡旋。
房似錦看到在龔先生家的老洋房院子裡有恃無恐、貪得無厭的太表姑奶奶一家，心中的鄙夷和氣憤油然又生，忍不住為龔先生講了一句公道話，誰知一開口，太表姑奶奶家的老二說："這有你說話的份嗎？"
房似錦："做人要講道理。"
老二："誰不講道理了？"
房似錦："我還真沒見過做強盜可以做得這麼理直氣壯的。"
你來我往幾句話的功夫，場面就變得劍拔弩張，親戚們仗著人多勢眾，抄起眼前的板凳、水瓶子就圍了過來，房似錦也不示弱拿出那黑雨傘直至對方，眼看就要爆發一場肢體衝突。
這哪是在斡旋啊，這是火上澆油，唯恐天下不亂啊，坦白講，我覺得房似錦在那一刻是沒帶腦子的，說話簡單粗暴，直來直去、魯莽行事，缺乏一箇中介人基本的職業素養。
②龔先生找徐姑姑想辦法。
第一招：讓龔先生請其爺爺出面。爺爺被氣得心臟病都犯了，龔家人也清楚了，太表姑奶奶一家人是個硬茬，講道理是講不通的。
第二招：解鈴還須繫鈴人，讓龔先生僱人強硬的拆了小平房，帶齊所有的法律認可的文書，用法律解決了問題，結果太表姑奶奶的如意算盤落了空，龔先生大獲全勝，完美收場。
徐姑姑的辦法簡單有效，先禮後兵，先請龔先生的爺爺去說和，說的成最好，說不成，龔家人也看清楚了太表姑奶奶一家的無賴嘴臉，既然講道理行不通，那就無須再跟厚顏無恥的親戚多費唇舌，看透事情的本質，蛇打七寸，一招制敵。
緊接著，買房的毛老闆打聽到龔先生急著用錢，要徐姑姑再給殺殺價。徐姑姑說："像這樣的孤本，再次出手就遠不止這個價格了。"幾句話就回絕了毛老闆，即讓龔先生的老洋房賣到好價錢，又讓毛老闆心甘情願掏錢，兩全其美。
面對同一件事情，徐姑姑和房似錦是完全不同的兩種處理方式，一個旗開得勝，一個煽風點火後又束手無策，兩相比較，高判立下。
看事長遠，生意源源不絕
趙小姐和孫太太兩個鄰里鬧矛盾，按照一般人慣常的思維模式，跟房似錦一樣："現在交易結束了，不產生收益，又惹麻煩的事，為什麼要去做？......哪有房產中介還負責鄰里和諧的，我們又不是居委會。"
但徐姑姑看待事情的角度，與其說是完全不同，更應該說是目光長遠。在房似錦開來，房子賣出去了，佣金拿到手了，這單生意就結束了，但在徐姑姑看來，中介的服務才真正開始。
他看到了客戶的信任，看到了客戶從林林總總的房產中介中選擇了"安家天下"，是因為"安家天下"的服務，她們的煩心事，處理好了不僅僅能成為經典案例，還能帶來更多的生意，信任是很昂貴的情結，有了信任才能有下一次，下下次，才會給親戚朋友推薦，從而產生口碑效應。
所以徐姑姑為孫太太的女兒找了自己的做樂器行的老同學，請他教孫太太的女兒拉小提琴，同時利用樂器行的小舞臺，讓孩子練琴展示琴藝；為趙小姐找了自己認識的老中醫；從中調和，成功解決了鄰里矛盾，皆大歡喜。
房似錦看到的只是一單生意，徐姑姑看到的是更長遠的未來；房似錦賣的真的只是一個房子，而徐姑姑成就的是一個幸福的家。房子只是一個可以住的地方，而家則是一個人的歸宿，一個人的牽掛和羈絆。兩人高度不同，眼界不同，思維方式不同，處理問題的方式方法就有了很大的差別。
帶團隊，門店所有人親如手足
房產中介絕對是一個即使在門店內部也充滿利益競爭的行業。但在徐姑姑的小團隊裡，我們看到的是親如家人的和諧、和睦。
安家五子
中國女排總教練郎平定義團隊精神："團隊精神是要相互彌補，相互成就。"
在徐姑姑的團隊裡，一個人開單，其他人會真心的為他高興；一個人遇到困難，其他人會出謀劃策鼎力相助；一個人有好的房源，其他人會誠心幫他宣傳.....他們一起伴著尤克里裡唱歌；一起邊開玩笑邊吃飯；一起為過生日的人慶生，他們就像家人，彼此溫暖；彼此慰藉；相互幫襯；相伴而行。
而這一切跟徐姑姑是分不開的。
①徐姑姑看重的是人；房似錦擁躉的是形式
徐姑姑跟下屬們一起伴著尤克里裡高唱優美的歌曲開啟新的一天；房似錦則要求振奮員工鬥志，加強業務學習，統一著工裝，她要跟隔壁的小紅帽、阿拉丁房產一樣。
徐姑姑帶房似錦來到了嚴叔的包子鋪，問嚴叔為什麼要在那麼多的房產中介中選擇"安家天下"呢？嚴叔說，別家不正規，但"安家天下"正規。在用戶眼裡小紅帽、阿拉丁之流，不過是路邊的野雞店，跟"安家天下"不可同日而語，說到底，還是客戶的信任。
房似錦擁躉的事情，在客戶眼裡一文不值，客戶不看你是不是每天在店門口跳操喊口號，不看你是不是著工裝。他們心裡有桿秤，秤得出誰是貨真價實，是誰假冒偽劣。
②徐姑姑把自己的單子分享給下屬去做；房似錦心思一動撬了下屬的單子
徐姑姑讓王子健為嚴叔找好房子，並叮囑他接上嚴叔嚴嬸去看房。
房似錦聽到後不聲不響就提前帶著嚴叔嚴嬸去看另一個客戶的房子，並促成交易。
不明就裡的王子健在炎熱的烈日下苦苦等了兩個多鐘頭，最後還是樓山關給他發信息，他才知道自己的單子被內部人，還是自己的領導的給撬了。
王子健內心的窩火是可想而知的，其他下屬的心裡肯定對房似錦是充滿成見的，只是礙於她是店長，大家敢怒不敢言。房似錦這樣一位領導帶團隊，業績是沒問題，但下屬們肯定也是各自為政，防同事跟防賊一樣，生怕說漏嘴，一單到手的生意就會被別人撬走，同事之間只有利益，撬單子只是開始，相互拆臺隨之而來，這還是團隊嗎？
③徐姑姑理解樓山關的不得己；房似錦只看簽單成不成功
當樓山關犯了房產中介最不應該犯的極端錯誤時，氣急敗壞的房似錦要求馬上開除他，徐姑姑卻說："他一個窮孩子，每天就是一碗白米飯就著別人的剩菜......就這樣把她開除了，你讓他還能幹什麼？......房店長，咱們換位思考一下，誰都有三急不是嗎？......一定要學會欣賞和分享同伴的成功......這人吧，不能總想著自己當鮮花，有時候噹噹牛糞也挺自豪的。大家在一起通力合作，互相成就，這是多麼好的團隊精神。"
房似錦說："必須給他一個嚴肅處理，以儆效尤。"
徐姑姑說："你剛到門店的時候就撬了同事的單子，甚至破壞了生片區域的生態平衡。更何況樓山關只是迫不得已，而你是有意而為之。"
看到這一段時，我忍不住想給徐姑姑鼓個掌，幾句話說得有理有據，讓房似錦啞口無言，既保留住了樓山關的工作，又安撫其他的同事因房似錦撬單子產生的不滿。大事化小，小事化了，解決了問題，穩定了軍心，不禁讓人歎服。
之後他讓樓山關馬上去給房似錦好好道歉，絕不能拖延。已經被說服的房似錦雖一時還咽不下丟了單子的悶氣，對樓山關的道歉不予理睬，但從第二天上班就開始為樓山關的帶早飯了，證明她已經冰釋前嫌，從心裡原諒了樓山關。
這就是徐姑姑的高明之處，理解、包容下屬，給他改正的機會，教他做人的道理；懂得換位思考，能設身處地的為下屬著想；自己手裡的單子願意拿出來分享給下屬去做；甘願當個領跑人成就下屬的成功，成人之美，請問這樣的領導誰不心悅誠服？
寫在最後，房似錦拜徐姑姑為師學習老洋房業務，在我看來徐姑姑不僅僅在教業務，還在教她業績以外的很重要的事情，比如學會欣賞他人、學會用更長遠的目光看待每一單業務......而房似錦也在徐姑姑的引領下與門店裡其他的小夥伴相處得越來越融洽，心境越來越柔和，也越來越快樂。
正如徐姑姑所說：給我們帶來快樂的不僅僅是賺錢，還有樂觀、開心、鼓勵和被依靠。
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