Martech:軟件業創新的目標

Martech:軟件業創新的目標

前幾天,一位高管讓我提出建議。在過去的15年中,他曾經在一家向發佈商出售軟件的公司工作,他喜歡面對打造新行業的挑戰。

但隨著市場的成熟,他所在的公司被收購,以及再次被收購,他意識到不斷創新的、令人陶醉的日子已經結束。他應該去哪裡工作,能同樣感受到腎上腺素衝擊,並對行業產生實際的影響?

我的回答很直接:營銷技術平臺。

這並不是說發佈商不再購買軟件。事實完全相反。但是,發佈商廣告技術棧的每個組成部分,從報價到付費,都由Salesforce、Google、Domo、Oracle等市場領導者佔據主導地位,他們像是成熟市場中的典型代表型公司。如果你希望在一個仍然不斷有新公司進入的行業工作,售賣方的生態系統肯定會令人失望,因為它已經固化了。

廣告公司方面的情況大致也是如此,儘管可能要好一些。廣告公司技術棧的每個領域都有明確的市場領導者。創新和增長以遞增的方式衡量,而不是跳躍式的。

為什麼創新的時機已經成熟?

營銷人員有各種各樣的需求,在很多情況下,他們採用技術的速度較慢。這為軟件賣家提供了一個開放的機會。誠然,一些營銷人員可能需求有所不同,但在許多情況下,CMO必須處理的工作範圍,使他們無法完全接受端到端的技術解決方案。

他們迫切需要一系列工具來幫助他們管理渠道漏斗,瞭解客戶的旅程並優化他們的信息。我從不止一個廣告主那裡聽說,他們希望有一個儀表盤,讓他們能夠一目瞭然地查看他們的電子郵件廣告活動的目標,以及每次廣告直接產生的銷售額,以便他們可以完善其目標對象及排序。儘管一些解決方案可能存在,但沒有明確的領導者。

許多人需要一種方法,來了解消費者對其產品的看法,並將這些數據記錄在某個地點,以便輕鬆訪問和利用這些數據,來增強他們的產品線,並改進他們的訊息傳播。目前,他們對此完全沒有了解,因為許多人依靠線下市場和批發商來銷售產品。因此,他們依靠二手賬戶,或昂貴的調查來了解訊息如何能討好終端消費者。

單點解決方案仍然占主導地位

可以肯定的是,營銷人員有很多單點解決方案來幫助他們實現營銷自動化。他們可以使用MailChimp、Marketo或Pardot進行電子郵件活動;Salesforce用於跟蹤每個潛在客戶或客戶的聯繫次數,甚至可以跟蹤他們購買的次數。但是沒有任何解決方案,可以自動將這些數據與廣告、產品開發等全部營銷功能鏈接起來。

Martech Landscape上面的圖標已經過度密集,足以證明這個領域已經成熟,市場領導者將會出現。這就是為什麼我建議我那位雄心勃勃的朋友,如果想要改變世界,可以關注Martech。端到端供應商的機會是敞開的。

我沒有預測哪家公司最終會成為主導者。我只知道最終會有這樣的結果,努力會帶來巨大的收益。

翻譯:Phillip

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